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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéLe matériel est arrivé à l'heure dite et tout y était. Bonne disponibilité des conseillers au téléphone . Juste un point : dans les "astuces" ,à la partie montage des rails en plus de l'alignement bien vérifier l'horizontalité et la planéité ; vérifier la présences des griffes de contact de mise à la terre car j'en ai eu 3 qui sont tombées ! Mise en service sans problème.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte votre remarque ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéLivre assez rapidement, emballage très correct. Il manquait deux ou trois bricoles qui m’on été livrées très rapidement après réclamation
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéSérieux ,rapide ,de bons conseils et qualité du matériel. Facile à installer ,il faut être Deux pour la manipulation des P.V.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services ! Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéRapide, mais les frais de port et les emballages sont un peu excessifs
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nos frais de livraison peuvent varier en fonction du type de produit livré, de la quantité commandée et du transporteur.. Toutefois, sachez que nous ne réalisons aucune marge sur le prix de la livraison. Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
Bonjour, Certes, mais un si grand carton avec énormément de papier froissé, c'est un excessif. Dans le dit carton, il y avait l'espace pour une vingtaine de filtres. A l'ère où il faut faire attention aux suremballages, j'ai été très surprise même si le papier et le carton se recyclent. Très belle journée à vous. Cordialement Danièle
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTres bon service. Le seul truc pour la derniere étoile, c est qu il manque selon moi un papier dans le colis ou un email qui donne les lien des notices en rapport avec son installation. J ai fini par trouver, il y a des lien vidéo. Ma8s la notice que j ai fini par trouver sur le site est plus utile selon moi. En tout cas très bon materiel et tres bon vendeur qui repond vite aussi.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre notice, habituellement elles sont envoyées directement avec votre colis. Parfois nous subissions des ruptures de notices imprimées ou des oublis lors de la préparation.. C'est pour cela que nous les mettons à disposition sur notre site ! Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire positif et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéMes 6 panneaux en service depuis une semaine , pour l’instant satisfait, je pense en recommander 10 ds quelques mois, aucune complications a poser,,
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avec besoin d'un conseil ou d'une information complémentaire. Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéDeuxième commande est toujours aussi satisfait autant de la livraison que du matériel qui est de qualité. Je recommande fortement ce site.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour ! Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéParfait, comme d'habitude merci Alain
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéSuperbe équipe, conseil, équipement, rien à dire de plus. Je recommande sans aucun problème.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous tenir au courant des performances de vote installation solaire ! Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéEmballage soigné mais une livraison à j 9 jours ouvrables au lieu des j 5 annoncés pour une livraison express.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre pour le retard de votre livraison. C'est vraiment exceptionnel, en ce moment nous avons un délais de livraison plus long mais nous faisons de notre possible pour rétablir cela. Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéLe site monkitsolaire.fr est très bien et bien documenté. La livraison s'est bien passée. Aucune casse à déplorer. Un seul bémol le transporteur n'est pas flexible. Impossible d'avoir un créneau horaire sur la journée et pas de livraison le samedi.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement vis-à-vis du transporteur. Malheureusement, peu de transporteurs, notamment dans cette catégorie (livraison sur palette) livrent le week-end.. Toutefois, merci pour votre avis positif et votre confiance ! Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
Bonjour, je considère le problème comme mineur mais je tenais à vous le signaler. Globalement je suis très satisfait de votre prestation et souhaite devenir ambassadeur pour votre site si vous le souhaitez. Cordialement Olivier Roux
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiésuivi de commande et personnel compètent réactif je recommanderai sans crainte
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute information complémentaire. Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéPrestation globalement très bonne. La quincaillerie est de bonne qualité. Petit regret sur les pattes (pourtant "universelles") à installer sur la toiture en pente : Mes tuiles (Delta10 de St Foy) sont visiblement trop épaisses j'ai du ajouter des cales. En revanche, en haut, on se retrouve avec des tiges vraiment longues. Résultat, je trouve qu'on se retrouve avec des panneaux un peu haut perchés. Sans doute pourrait-il y avoir des modèles plus adaptés surtout pour des modèles de tuiles aussi courants. L'installation des panneaux demande du temps, mais c'est globalement assez facile. Les tutos sont assez simplistes. Le diable est pourtant dans les détails. Pensez à aligner les barres avec une règles en alu pour avoir des panneaux alignés, c'est plus esthétique. La Box APS-C est vraiment top... une fois qu'on a compris (je suis pourtant ingénieur informaticien et je parle couramment anglais). Il faut donc aller chez le fabricant, récupérer les différentes doc, en particulier une présentation qui finalement explique tout. On comprend comment ajouter les panneaux dans l'interface et où mettre les pinces ampèremétriques. C'est idiot quand on a compris, mais au début on se demande un peu ce qu'il faut faire. Surement qu'un tuto permettrait de faciliter les choses.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre retour très constructif ! Concernant la box de suivi Ecu-c d'APSystems, nous développons actuellement une notice plus détaillée visant à simplifier la mise en service de cet outil ! Nous vous remercions encore pour votre avis et votre confiance, n'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation solaire à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Christy - Mon Kit solaire
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéMatériel livré impeccablement sur palette en bois de récupération.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiésite simple avec toute les explications
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéImpeccable toujours là pour répondre a nos questions... vraiment top Merci et installation super résultat au rendez-vous
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
Bonjour j’ai transmis toutes les photos à mon conseiller Baptiste revenez vers lui pour les obtenir Vous pouvez vous en servir à des fins de publicité pas de soucis Cordialement
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéEine "gute" intuitive Internet Seite.
Réponse de monkitsolaire.fr
Hallo Danke schön für Ihre Kommentar. Mit freundlichen Grüßen, Christy - Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
... avec plaisir Liebe Gruesse Manfred HORST
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéfiltre qui convient commande livrée rapidement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLivré comme prévu, bien emballé, montage très facile comme un meuble pré-fabriqué, n'hésitez pas, c'est très simple a faire
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux de lire votre expérience ! Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait sur tout les rapports.Très à l'écoute et de très bon conseil. Un grand merci à l'équipe pour les renseignements et sur la mise en fonctionnement de mon kit solaire Pack essentiel 3960W.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour ! Toute l'équipe Mon Kit Solaire vous remercie pour votre confiance et votre avis. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation. Cordialement, Christy - Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
Bonjour tout à fait normal quand je suis content de vos service.
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