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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de son service, avec des commandes souvent reçues en avance. Les clients louent la qualité des articles et la clarté du site.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéDifficile de commander par tel
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéService client au top et livraison rapide.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès belle prestation médaille magnifique délais de livraison remarquable je recommande fortement
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéToujours très satisfait de la qualité du service.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéDéçu, voir prochain commentaire.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéLa gravure de la date de la pièce pour le bac de mon fils n est pas conforme 2012 au lieu 2022 , malgré mes tentative personne ne me contact
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site et vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de gravure. Nous espérons que suite à la reprise de votre commande vous avez pu être satisfait de la qualité de gravure de nos produits. Nous restons à votre écoute pour toute demande au service reclamation@monnaiedeparis.fr Bien cordialement, Le service clients particuliers, Monnaie de Paris.
Réponse de A. A.
Vous ne faites que de la messagerie Si cela continu il va falloir que vous m envoyé un kit de gravure pour que je me débrouille seul J ai toujours pas la médaille commandé en juin
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison qui a impacté la date de remise de votre cadeau. Votre réclamation avait bien été prise en compte et une commande de reprise avait été passée pour vous. Etant donné la fermeture annuelle de plusieurs de nos services pendant l'été, elle a été prise en charge en priorité dès la reprise et vous a été livrée au plus tôt possible. Cependant si vous n'avez toujours pas reçu votre colis ou le numéro de suivi du colis, n'hésitez pas à nous contacter au service reclamation@monnaiedeparis.fr En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Le service clients particuliers, Monnaie de Paris
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéLe site internet est très bien réalisé. La livraison est rapide et le suivi de qualité. En revanche la relation client est catastrophique. En effet, aucune réponse n'est retournée aux mails envoyés (boite de dialogue du site et adresse mail).
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéle service de livraisin est pratiquement inexistant
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Pouvez-vous nous détailler les raisons de votre insatisfaction concernant la livraison afin d'améliorer notre prestation ? En effet nous remarquons que votre colis a été expédié dans les délais attendus indiqués dans le mail de confirmation de commande. Bien cordialement, Le service clients particuliers, Monnaie de Paris
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéExcelent service and amazing quality! Hopping they will make more of the Harry Potter mini medals 2022 so I can get it, and hopefully they will have a 2023 Harry Potter new collection!
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéArticles reçus abîmé
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, A la différence de nos monnaies de collection Brillant Universel et Belle Epreuve, nos produits Qualité Courante proviennent d'une production courante. Il s'agit d'un procédé de fabrication durant lequel ces monnaies sont produites en très grande quantité engendrant parfois des micro-rayures sur leur tranche ou leur surface. Toutefois, si vous estimez que les rayures sont importantes, nous vous invitons à nous transmettre votre demande accompagnée de photos des pièces endommagées à l'adresse suivante : reclamation@monnaiedeparis.fr , notre service client se chargera de la traiter dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Le service clients particuliers, Monnaie de Paris.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSuivi très correct entre la commande et la livraison bonne accessibilité au site et livraison réalisée dans les temps
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent service et très bon accueil au service client. Toutes mes demandes ont été satisfaites. La livraison a été très rapide. Merci beaucoup 😊
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéDu choix pour un cadeau personnalisé et original pour un collectionneur et fan de bande dessinée
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaisant, je commande ou j'achète sur place depuis des années. Bravo
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiérapide, simple et sérieux.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéJFGKHLF
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