La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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Julien R.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Cedric V.
22 janv. 2026
Avis vérifiéRAS, colis conforme à la commande, bien emballé
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Lucia M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Catherine M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon livre avec des recettes faciles a suivre.
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Belinda A.
22 janv. 2026
Avis vérifiécela n'a pas été simple de trouver de trouver l'extra crisp pour le commander, alors que quand j'ai acheté mon cookéo, c'était très simple. J'imagine que c'est en cours d'amélioration. De même, je me rappelle qu'il y a avait un accessoire pour faire des gâteau dans le cookéo, et là, je ne l'ai pas trouvé !!! Existe-t-il encore ?
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Si vous cherchez l'accessoire Cookeo Extra Crisp, sachez qu'il n'est pas considéré comme un accessoire à proprement parler mais comme un produit, au même titre que le cookeo. Vous pouvez le retrouver ici : https://www.moulinex.fr/p/accessoire-cookeo-extra-crisp/7211004402 Nous sommes ravis que votre Cookeo soit devenu votre fidèle allié culinaire et vous permette de réaliser vos recettes au gré de vous envies. Vous prendrez rapidement goût à une cuisine pleine d'idées qui enchantera votre quotidien et celui de vos convives. L'accessoire moule à gâteau, dont vous trouverez le lien ci-après : https://www.moulinex.fr/p/cookeo-touch-6l/7211003764?productCode=7211003764 vous permettra de réaliser facilement de délicieuses pâtisseries moelleuses et légères, directement à l'intérieur de votre Cookeo. Bonne journée et tous nos vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Jean-Jacques V.
22 janv. 2026
Avis vérifié-------------------------------Tres bien
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Jacques F.
22 janv. 2026
Avis vérifiéSite accessible, recherche aisée.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre colis dans les délais impartis à la suite d'un parcours d'achat extrêmement fluide et intuitif. Chez Moulinex, nous avons à cœur de promouvoir le cercle vertueux qu'est l'accessibilité et lui donner tout son sens via une évolution constante de notre boutique en ligne, de manière à faciliter votre navigation sur nos pages. Bonne journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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José P.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrop long en expédition, 2 commandes où j'ai eu des problèmes
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Elise P.
22 janv. 2026
Avis vérifiéSuper de trouver la pièce détachée qu'il me fallait sur le site sans difficultés (une pièce en plastique, nécessaire au fonctionnement, qui a cédé ; le reste de l'appareil fonctionnait parfaitement). J'ai également acheté un nouvel accessoire pour mon appareil, qui n'existait pas lors de mon achat il y a quelques années : c'est top de pouvoir "améliorer" son achat initial sans devoir le remplacer alors qu'il fonctionne très bien. Envoi conforme à la commande ; réception dans les délais prévus. C'est très appréciable de pouvoir miser sur la durabilité !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre témoignage qui contribue au capital de notre marque. Au sein du Groupe SEB, nous sommes engagés à prolonger la durée de vie de notre petit électroménager en assurant la disponibilité des pièces détachées. Nous comprenons combien il est important pour nos consommateurs d'avoir accès à ces pièces de manière simple et rapide. Nous avons mis en place plusieurs initiatives pour garantir que ces dernières soient fiables, facilement accessibles et disponibles sur le long terme. Cela inclut l'amélioration de notre réseau de distribution et le développement de partenariats avec des fournisseurs fiables. Nous travaillons continuellement à réduire les délais de livraison et à élargir notre catalogue afin de couvrir un maximum d'appareils conçus pour être plus facilement réparables, démontables et remontables. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à poursuivre ces efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Bonne journée et tous nos vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Roland W.
22 janv. 2026
Avis vérifiésupper trop bien c est a conseiller cordiallement
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Michel M.
22 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Christelle M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJe les ai pas encore utilisé
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Pascal H.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLe site est facile d'utilisation, la description des matériels est complète, la navigation est agréable
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Toutes les équipes Moulinex se joignent à moi pour vous remercier de ce beau retour qui valorise notre travail au quotidien. Sachez que votre satisfaction fait partie intégrante de notre engagement envers la qualité. Moulinex a pour vocation de faciliter et embellir votre vie quotidienne en créant des produits et des services novateurs qui rendent la cuisine plus agréable, plus harmonieuse et plus épanouissante. Bonne journée et tous nos vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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M. S.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès difficile pour vous joindre
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre expérience d'achat. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service consommateurs Moulinex. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Afin de pallier cette situation et vous assister dans les plus brefs délais, nous vous encourageons à nous contacter via d'autres canaux, comme notre chat en ligne. Soyez assuré que nous allons transmettre votre retour aux équipes concernés afin d'améliorer notre réactivité. Bonne journée et tous nos vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de M. S.
le Chat est compliqué aussi. J'ai passé une commande en Novembre (nous sommes le aujourd'hui le 16/01/2026), je ne l'ai jamais reçu malgré mes nombreuses relances (il me fallait le colis pour Noël) et je ne suis même pas remboursé. Ce n'est pas très professionnel. Je ne suis pas sur de faire d'autres achats MOULINEX. Bonne réception.
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Fabienne T.
22 janv. 2026
Avis vérifiétrès bon produit pratique
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Sébastien L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéFacile à comprendre
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Annabelle B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéSite clair
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Martine B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéBien alimente
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David B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon site
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Patricia K.
22 janv. 2026
Avis vérifiéPARFAIT
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