La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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Nathalie D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéLe site est très agréable et facile à naviguer. La recherche de recettes est un un atout précieux. Il propose de très nombreuses recettes, est très explicite.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour ! Nous sommes ravis que vous puissiez trouver les recettes gourmandes qui constituent les indispensables pour le petit-déjeuner ou le goûter. Grâce à ce moule, qui ajoute une nouvelle fonction à votre Cookeo, vous allez satisfaire bon nombre d'amateurs de desserts faits-maison ! Que les gâteaux moelleux et légers à souhait qui ornent désormais votre table soient la régalade des délices ! Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Cyril D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéj'ai renvoyé le colis avec la lettre de retour et à ce jour, je suis toujours en attente du remboursement au bout de 2 mois.....des heures passées au téléphone avant d'avoir quelqu'un qui me dit toujours qu'il me recontacte par mail et toujours rien... il est impossible d'avoir le service client au téléphone et impossible de les joindre par mail, très mauvaise expérience.....
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Stéphanie T.
18 nov. 2025
Avis vérifiésite très bien fait
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Fabrice A.
18 nov. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu la commande, car je transporteur utilisé par vos soins n'est pas sérieux et qu'à ce jour aucune date de re-livraison est planifiée ! !!
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Jonathan D.
13 nov. 2025
Avis vérifiéQuekques bug au moment de commander
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ait été quelque peu entachée par des anomalies survenues lors de la passation de votre commande sur notre site Internet. Si vous souhaitez nous apporter des détails concernant le dysfonctionnement que vous nous déclarez avoir rencontré, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. Nous pourrons ainsi le faire remonter à notre Service Technique. Pour vos prochains achats éventuels, sachez que nous pouvons aussi vous renseigner via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas, de l’équipe Moulinex
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C. G.
13 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, bien emballé. Site agréable.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Michèle G.
13 nov. 2025
Avis vérifiéFacilité de navigation. J’ai trouvé facilement les pièces détachées souhaitées.Livraison rapide.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci sincèrement pour votre commentaire que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. Grâce à vos avis, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez activement au capital de notre marque et à l'amélioration constante de notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Philippe P.
13 nov. 2025
Avis vérifiénavigation pas toujours pratique. livraison rapide et produits bien emballés
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Maryline H.
13 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Francis I.
13 nov. 2025
Avis vérifiépièces détachées disponibles longtemps
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, promouvoir leur longévité via la disponibilité des pièces détachées, ceci pour vous assurer une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Gaëlle P.
13 nov. 2025
Avis vérifiéConfiance et qualité
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Claude D.
13 nov. 2025
Avis vérifiéSite agréable Il est simple d’effectuer une recherche pour choisir son appareil
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V. C.
13 nov. 2025
Avis vérifiéRapide
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Marie-Line A.
13 nov. 2025
Avis vérifiénavigation facile j'ai arrivé a trouver simplement ce que je voulais
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Alain B.
13 nov. 2025
Avis vérifiétrés bien
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C. A.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTout est simple et rapide pour faire une commande sur le site, c'est très bien. Par contre, pour les cookeo infinity, impossible de comparer véritablement les modèles, les visuels sont tous les mêmes avec juste une couleur externe de l'appareil changée artificiellement, alors que pour certains on est pas sensés voir la pale par exemple. On ne voit pas non plus la différence de cuves, comment les paniers vapeur ou air fry vont s'intégrer réellement (à quelle hauteur), jusqu'où vont les différences de customisation (cocotte interne, poignées, etc.).
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Josiane J.
13 nov. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le cite très bien service client quand on arrive à les avoir très compliqué très bien par contre je déplore les autres moyens de communication car il n'y en a pas mails et formulaire de contact
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes désolés que la prise de contact avec un membre de notre équipe se soit avérée un tantinet fastidieuse. Outre le réseau téléphonique, toujours privilégié par bon nombre de nos consommateurs, d'autres modes de communication ont vu le jour depuis quelques années, notamment le chat en ligne qui vous permet de joindre directement l'un de nos conseillers clientèle qui se fera une joie de vous renseigner, vous prêter main-forte en cas de besoin et répondre éventuellement à vos interrogations restées en suspens. L'instantanéité étant omniprésente, n'hésitez pas à en user et ainsi échanger de façon naturelle avec notre équipe pour obtenir une réponse fiable et rapide. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Perrine C.
13 nov. 2025
Avis vérifiéPratique
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Nadine B.
13 nov. 2025
Avis vérifiéCommande livrée rapidement. Livraison impeccable.
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Christine G.
13 nov. 2025
Avis vérifiéPas la bonne dimension et aucune réponse à mes mails
Avis affichés par ordre chronologique