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Résumé des avis
L’établissement à Lausanne est particulièrement apprécié pour la qualité de ses produits, le service attentionné et des livraisons ponctuelles. Les clients soulignent la facilité de commande par téléphone et l'accueil chaleureux du personnel.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéGoûteux, frais, délicieux ! Collaborateurs très aimables
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTip top comme d'habitude
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéPresque tout était parfait: la commande, le pick-up, les sushis, le service. Le seul GRAND point négatif était le mochi glacé. Très (trop) cher et vraiment immangeable. J'ai croqué dedans et suis tombé sur un truc dur à l'extérieur (glacé donc normal), mais d'une texture très étrange à l'intérieur, proche du sable mouillé, vraiment désagréable et pas du tout bon... très très déçu de ce tout petit mochi trop cher et vraiment mauvais.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéVraiment déçu des produits
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis toujours vraiment ravie de vos sushis avec vos saveurs incroyables, mais pour cette fois c'était vraiment l'inverse, trop de riz, riz mille fois trop cuit donc super gluant, et très peu de farce, nous avons mangé au final des sushis au...riz... La faute aux périodes de fêtes?
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté en magasin
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéLe sushi est très bon, la livraison même à l'avance et gratuite. C'était parfait!
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJe me suis rendu avec ma fille de 7h au sushishop de St-François à Lausanne le 03.01 à 15h. J'ai demandé à l'employé si le restaurant est ouvert, il m'a répondu que oui puis il m'a donné les menus et il m'a demandé de venir à la caisse pour commander. Quel est l'intérêt donc d'avoir un serveur si le client doit se déplacer pour commander !! Une fois commandé, il m'a demandé de payer le montant avant même d'être servi. Une fois servi à table, j'ai eu une boîte en carton sans assiettes et sans les condiments que j'ai dû me déplacer pour les récupérer à la caisse. Quel est l'intérêt de retourner chez vous, si le client doit faire lui même le self service et manger dans un emballage en carton !! Je suis très déçu de ce service et au manque de respect que vous accorderez à vos clients.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas aimé la mayonnaise dans les sushis saumons, il m'est déjà arrivé d'en prendre où il n'y avait pas de mayonnaise. Mettre aussi partout de l'avocat quand on n'aime pas l'avocat cela restreint le choix et ce n'est pas japonais la mayonnaise ou l'avocat partout
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis toujours satisfait des sushis mais cette fois, en ouvrant le sac !!!!, les sushis étaient tous sortis de leur boite et écrasés au fond du sac. Déçu de cette livraison
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis franchement très déçue par la qualité de la nourriture reçue. C'est la dernière fois que je commande chez Sushi shop
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéUn service rapide et de qualité
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéCommande faite pour 18h/18h15. Mon conjoint arrive à 19h récupérer la commande et surprise celle ci a été oubliée. On lui dit qu'ils ont eu un souci organisationnel et que la personne lui dit également je cite « je n'étais pas là de l'après midi ». Je pense qu'il est indispensable pour ce type de resto où le takeaway représente une partie important du business de checker de façon rigoureuse les commandes, afin que celles ci soient prêtes aux horaires demandés. Il n'a pas vraiment eu d'excuse ni de compensation de la part du shop. Vraiment dommage que le service ne soit pas à la hauteur de la qualité des produits.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon, mais manque un peu de variété végétarienne
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. En ce qui concerne notre offre végétarienne, nous avons fait remonter votre avis au siège. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiétop
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéUne serveuse en particulier désagréable qui m'a dévisagé tout le long du repas et n'a pas voulu apporter de carafe d'eau
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéLa livraison était longue et les sushis étaient en mauvais état mais cela ne change rien au goût qui est très bon Les sushis French touch on eu un coup de chaud et du coup on fondu une partie. PS: le livreur était très sympa et gentil
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéqualité des produits insuffisante
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéCommande en ordre très bonne, le livreur a eu un peu de retard
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéSushis délicieux, diversité très sympa. Pratique de pouvoir commander en avance et passer récupérer à l'heure souhaitée.
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