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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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M. F.
16 févr. 2026
Avis vérifiéJe commande assez régulièrement chez Sushi Shop, mais cette fois-ci j'ai été très déçue. La livraison a eu du retard et, à la réception, les sushis étaient durs, manquaient de goût et contenaient très peu de saumon autour des pièces. C'est dommage, car j'ai habituellement de bonnes expériences, mais cette commande n'était vraiment pas à la hauteur de mes attentes.
Réponse de mysushishop.ch
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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N. B.
16 févr. 2026
Avis vérifiéErreur de commande et Maki creamcheese Salmon goût différents de d'habitude
Réponse de mysushishop.ch
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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J. F.
16 févr. 2026
Avis vérifiéSlow preparation, it took much more time than what on the confirmation email
Réponse de mysushishop.ch
We apologize for this situation. Thank you for your feedback!  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Marie-Anne P.
15 févr. 2026
Avis vérifiéDélicieux sushis
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Chantal S.
15 févr. 2026
Avis vérifiéSushis excellents mais dommage que tout l'assortiment ne soit pas accessible à Vevey même en pré-commande.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos sushis. Nous comprenons également votre souhait d'accéder à l'ensemble de notre assortiment à Vevey, et nous prenons note de votre remarque. Cordialement, L’équipe mysushishop
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G. F.
15 févr. 2026
Avis vérifiéLes sushis étaient bons il manquait les baguettes et les sauces que nous avions commandé.
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Laurent Z.
15 févr. 2026
Avis vérifiétout était très bon et bien présenté dans la box
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T. N.
15 févr. 2026
Avis vérifiéCommande déjà prête un gain de temps !
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Gaëlle M.
15 févr. 2026
Avis vérifiéIl manquait 2 extras: Edamame, Oignons frits Le thon dans le bowl contenait deux tendons. Le mélange de thon ne semblait pas épicé.
Réponse de mysushishop.ch
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Aline R.
15 févr. 2026
Avis vérifiéLes sushis étaient bons mais 1h d'attente c'est trop !
Réponse de mysushishop.ch
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Emilie A.
13 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Alan S.
13 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Sabine M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTout très bon et accueil très sympathique
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Ophelie L.
13 févr. 2026
Avis vérifiéLes sushis sont assez petit et une boite de 42 pcs pour 2 personnes c'est limite rassasiant
Réponse de mysushishop.ch
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Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande chez Sushi Shop Fribourg. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la taille des pièces ainsi que le côté rassasiant de la box 42 pièces. Votre retour est important pour nous et a été transmis à notre équipe afin d'y prêter une attention particulière. Nous tenons toutefois à préciser que nos box sont conçues comme des formats indicatifs et que, selon l'appétit de chacun, il est tout à fait possible de compléter la commande avec des pièces supplémentaires afin de mieux correspondre à vos attentes. Nous sommes d'autant plus désolés d'apprendre votre ressenti, car lors de votre passage en boutique, nous avions eu le sentiment que tout s'était bien déroulé. Cela montre à quel point vos retours sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Restant à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Cordialement, Marlyn Sushi Shop Fribourg
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Stéphanie F.
12 févr. 2026
Avis vérifiéLa personne qui m'a servit était froide et antipathique… elle ne m'a pas proposé l'accompagnement qui venait avec la box et quand je lui ai demandé elle me l'a ramené avec un air agacé et à peine dis au revoir…
Réponse de mysushishop.ch
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Said B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai passé plus d'une Demi-heure à faire passer une commande une ligne qui bloquait au moment du paiement. Après plusieurs essaie non fructueux, j'ai vu qu'on me demandait de compléter la commandes avec de options. A ce moment, j'ai vu que chaque fois que je choisissait le riz de base, je recevais un message me disant que le base riz n'était pas disponible et que ma seule option était de choisir le riz payant à plus de 2 frs pièce. Je n'ai pas accepté l'idée qu'un restaurant qui vend des produits dont l'ingrédient principal était le riz ne pouvait pas l'avoir. Alors j'ai cherché votre numéro (facturé au plus haut tarif!!) et j'ai passé commande sur téléphone. Cette fois-ci, vous aviez du riz, comme par magie!!! C'est quoi votre stratégie? Obliger les gens à payer pour le riz??? Si c'est le cas, vous venez juste de perdre un client et sa famille, qui vont s'assurer de faire passer le mot! Dommage, car on aime bien vos chirachi!
Réponse de mysushishop.ch
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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A. S.
11 févr. 2026
Avis vérifiésushi trop serrés dans les cartons ils collaient ensemble pas possible de les sortir convenablement et pourquoi mettre de la crème chantilly sur certains horrible !!!
Réponse de mysushishop.ch
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P. A.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès déçus. Nous étions pourtant des clients habitués, mais cette fois-ci ce sera la dernière commande. Le thon du chirashi était très mal découpé, tout était écrasé et se tenait mal. Quant aux edamames, nous avons reçu des demi-morceaux abîmés, en quantité vraiment ridicule. La qualité n'est clairement plus au rendez-vous. Dommage, mais nous ne recommanderons plus.
Réponse de mysushishop.ch
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S. P.
10 févr. 2026
Avis vérifiétoujours aussi savoureux, même si un peu cher
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos sushis toujours aussi savoureux. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir le meilleur de nos produits. Cordialement; L’équipe Sushi Shop Lausanne
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D. A.
10 févr. 2026
Avis vérifiéLa qualité des produit reste un atout!
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