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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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P. S.
30 déc. 2025
Avis vérifiéBravo
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Erik H.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLes aliments étaient très frais, bien préparés et succulents
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Vicken B.
30 déc. 2025
Avis vérifiémeilleure présentation, sans fromage dans le temaki ou au moins demander avant de servir
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Franck E.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Natacha M.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLes produits ont été livrés 40 minutes plus tard que le temps estimé. Et en dédommagement, on nous avait promis des mochis que nous avons pas reçu.
Réponse de mysushishop.ch
Si vous le souhaitez, notre Service Clients est à votre écoute afin de nous faire part de votre experience. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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K. L.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLes sushis me paraissent moins bon que d'habitude et la salade d'algue n'était pas comme d'habitude et pas bonne du tout j'ai dû la jetter (périmée?)
Réponse de mysushishop.ch
Nous accordons une importance très particulière aux avis de nos clients. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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S. G.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon plat, excellentes brochettes Petit bémol pour la surprise, bien sûr c'est qu'une surprise, mais je suis intolérant au lactose, donc le mochi pistache contenant du lait ne pouvait pas trop m'aller
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Rosario D.
29 déc. 2025
Avis vérifiéJ'avais commandé à l'emporter à 17h30 pour 19h, une fois sur place on m'annonce que les 2x maki concombre sont pas disponible (pourquoi ne pas préparer?) sachant que ceux sont les seuls que mon fils petit mange. Ensuite je pars déjà déçu puis sur le chemin je me dis que je vérifie le sachet et il manque le sushi long au poulet... Du coup demi tour je montre de nouveau ma commande à la caisse et oh pardon encore une fois elle avait oublié de le mettre (heureusement que j'étais pas encore chez moi) et en plus ma commande n'y était pas, donc j'ai du remplacer par ce qu'il restait... Vraiment un service déplorable 3 erreurs sur une commande (manque maki, oublie une commande, et ensuite pas dispo alors que commandé à l'avance).
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face aux erreurs répétées et au manque de disponibilité des produits que vous aviez réservés à l’avance. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et votre retour nous permet d’identifier ce qui doit être amélioré au sein de notre équipe. Nous allons rappeler les procédures à l’ensemble du personnel afin que la préparation et la vérification des commandes soient irréprochables. Pour nous excuser de la gêne occasionnée, nous serions heureux de vous offrir un geste commercial lors de votre prochaine visite, afin de nous assurer que tout soit parfaitement conforme à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter à l’avance pour que nous puissions la préparer dans les meilleures conditions. Encore toutes nos excuses, et merci de nous permettre de nous améliorer. Belle journée. Sushi shop Eaux-vives
Réponse de Rosario D.
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, pourriez-vous me donner plus d'informations quant aux gestes commerciales afin que je planifie ma prochaine venue. cordialement,
Réponse de mysushishop.ch
Merci pour votre message . Nous serions ravis de vous offrir un geste commercial de 20 CHF lors de votre visite . Belle Journée. Sushi shop Eaux-vives
Réponse de Rosario D.
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, est il possible pour ce soir? Cordialement
Réponse de mysushishop.ch
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Chris D.
29 déc. 2025
Avis vérifiédans ma commande à emporter, je n'ai pas reçu les sauces soja, le wasabi et le gingembre ni les baguettes. de plus, j'ai été déçue par le goût des makis.
Réponse de mysushishop.ch
Merci pour votre avis. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Tony C.
29 déc. 2025
Avis vérifiéPour une fois, c'était produits récupérés en boutique hier en fin de journée, riz, dur sec. Pas très frais tout ça…
Réponse de mysushishop.ch
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I. M.
28 déc. 2025
Avis vérifiéC'était un découvert pour nous. Les plats étaient très frais et tellement délicieux. C'était inattendu, nous les avons adoré. Désormais, nous commandons des sushis que ici
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos plats aient su vous séduire et que vous ayez fait de nous votre nouvelle adressе pour vos sushis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous avons hâte de vous régaler encore lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Idriss B.
28 déc. 2025
Avis vérifiéLes sushis n'étaient pas frais, certainement fait à midi.
Réponse de mysushishop.ch
Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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T. N.
27 déc. 2025
Avis vérifiéLe livreur était très sympathique. La nourriture, toujours aussi bonne.
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A. V.
26 déc. 2025
Avis vérifiéSuperbes produits
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M. Z.
25 déc. 2025
Avis vérifiétrop bon
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V. H.
24 déc. 2025
Avis vérifiéParfait! Livraison à l'heure et gentillesse au rendez-vous
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Camille B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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R. C.
24 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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M. S.
24 déc. 2025
Avis vérifiéRapide, simple et efficace. On n'a pas du attendre, et il y avait suffisamment de choix déjà prêts pour trouver notre bonheur.
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Yoan R.
24 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours été content de vos sushi mais cette fois-ci il n'était pas aussi bon moins généreux en garniture et surtout très en retard livraison est parti à l'heure où elle aurait du arriver, les 32 minutes de retard ne sont donc pas la faute du livreur…
Réponse de mysushishop.ch
Nous accordons une importance très particulière aux avis de nos clients. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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