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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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Fardel A.
26 oct. 2025
Avis vérifiéLes sushis étaient parfait et juste mais les accompagnement sont toujours faux quasiment à chaque commande
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J. C.
25 oct. 2025
Avis vérifiéManque de fraîcheur, poisson et avocat durs
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A. Y.
24 oct. 2025
Avis vérifiéProblème sur l'application. C'était toujours noté en préparation alors que ma commande était prête. Du coup je ne savais pas quand aller chercher ma commande. J'ai attendu 45 minutes pour rien
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A. P.
23 oct. 2025
Avis vérifiéL'accueil est toujours chaleureux quand je viens au shop de Lausanne, merci
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe à Lausanne et vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Hugo R.
23 oct. 2025
Avis vérifiéUn des sushis est arrivé renversé
Réponse de mysushishop.ch
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que l'un de vos sushis soit arrivé renversé et nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Votre retour est précieux pour nous, et nous veillons à améliorer constamment notre service. Un retour a été fait au sein de notre équipe livraison afin qu'ils soient plus vigilants sur la route. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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C. D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéFacile de prendre la commande, elle est arrivée à l'heure. Point négatif : sur l'application on peut choisir les quantités de wasabi et de sauce, or, cela fait plusieurs fois que ce qui est dans mon sac ne correspond pas à ce que j'ai sélectionné. Qui est en plus écrit sur le ticket agrafé au sac.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la commande soit arrivée à l'heure, mais nous sommes désolés d'apprendre que les quantités de wasabi et de sauce n'étaient pas conformes à votre sélection. Votre remarque est précieuse et nous permettra d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Z. M.
22 oct. 2025
Avis vérifiéLa moitié des sushis avec des avocats étaient durs. Les avocats étaient coupés très gros et n'étaient pas murs.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des avocats n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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P. S.
21 oct. 2025
Avis vérifiéComande arrive 45 mn de retard
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J. P.
21 oct. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse n'a pas accepté mon bon de réduction.
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Constanze A.
21 oct. 2025
Avis vérifiéMalheureusement, je n'ai pas aimé le menu Chirashi que j'ai commandé hier à emporter. Il contenait beaucoup de crème, ce qui donnait au plat un tout autre caractère.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le menu Chirashi n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos plats. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe mysushishop.ch
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R. M.
21 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé assez tard en soirée, la préparation reçu n'était pas de toute fraîcheur mais consommable. Et j'ai connu de meilleures présentations
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité et la présentation de votre commande n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous améliorer et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe mysushishop.ch
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Noémie R.
21 oct. 2025
Avis vérifiéLes edamames étaient immangeables, parce que beaucoup trop salés
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L. S.
21 oct. 2025
Avis vérifiéRiz n'etait pas parfait
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C. L.
21 oct. 2025
Avis vérifiéC est bien c est bon mais qu est ce que c est cher
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R. H.
21 oct. 2025
Avis vérifié.
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C. W.
21 oct. 2025
Avis vérifié1h30 de retard de livraison Mais les sushi étaient bons
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Marc K.
21 oct. 2025
Avis vérifiéDéçu car vous changez sans cesse vos prestations et votre programme de fidélité. Vos prix deviennent du coup trop élevé pour la prestation et la qualité du service
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L. D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéJ'apprends que ma cagnotte si longtemps accumulée a été supprimée.
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P. D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéBox for two à partager 42 pièces qui était prise à emporter c'était trop réfrigéré et avec beaucoup de condensation à l'intérieur. Deux autocollants pour sceller mis en dessous de la box, d'entre eux un était en plus et mal placé. Qualité moyenne hors le standard de ce que je trouve habituellement préparée.
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E. V.
21 oct. 2025
Avis vérifiéPas mal
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains aspects de notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience. Votre retour est précieux pour nous. Bien cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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