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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiétrop bon
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéLa nourriture était très bien, mais pas d'accueil en boutique alors qu'il n'y avait aucun client à l'intérieur et une seule personne qui attendait une commande à l'extérieure (COVID), pas un bonjour ou rien, j'ai dû attendre 3 min pour qu'on me dise: "je suis tout de suite à vous". Ma commande devait être prête entre 17h00 et 17h10, je suis arrivé à 17h15 et la personne ne semblait pas au courant de ma commande. Après avoir échangé quelques mots avec son équipe la personne me dit que je dois attendre dehors 4 à 5 min et elle m'a remis mon sac que 15 min plus tard. Alors que j'étais sur le point de partir. En plus, il manquait un des produit commandé dans le sac. Quand j'ai fait remarqué cela à la personne, pas d'excuse ou de sourire, simplement un ajout dudit produit (salade d'algue). Très déçu de cette expérience même si, une fois encore, les aliments étaient très bon.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous tenons a vous remercier chaleureusement du temps consacré a la rédaction de ce message. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience au sein de notre boutique ne fut pas des plus agréables. Effectivement, un accueil chaleureux fait partie de nos priorités. Un rappel a été fait auprès de nos différents collaborateurs afin que cet incident ne survienne plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques. Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéTout
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai demandé du riz . Arrivée à la maison j’avais une soupe miso . Petite déception ...
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéIl manquait l'un des sushis (remplacé par une autre sorte). Ce qui est un peu dommage.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiérien tout était bien
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéBlack Box au top ! Miso soup trop salée et yakitori trop sec
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéLes sashimis etaient tous collés entre eux certains étaieant même à moitié découpé
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéParfaite, excellente
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire très bon
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéC’était parfait et délicieux, merci beaucoup!
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, livreur très aimable, qualité du produit impeccable
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéCool mais il y a des beugs sur le site!!!!!!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéCommande simple mais retard de presque 30 minutes On m’a donc demandé de revenir mais de m’encaisser illico presto ... Accueil très nonchalant dans la boutique
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéIl manquait les baguettes et les sauces
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Gerald, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéLa gentillesse des serveurs
Réponse de mysushishop.ch
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéXxxxxxxx
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