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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTout était bien mais il manquait les sauces, les baguettes et le wasabi.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéLe Mochi n’a pas été livré Petite quantité chrirashi Nourriture chaude
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous tenons dans un premier temps a vous remercier pour votre avis détaillé concernant votre dernière commande. Nous regrettons de constater que vous n'ayez pas été entièrement satisfait par votre commande. Nous vous assurons que nous avons gardez la même envie de satisfaire et rigueur dans l’exécution de nos recettes. Nous nous excusons également pour l'oubli du mochi dans votre commande. Nous prenons bien note de votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs afin que cette mauvaise expérience ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons une agréable journée et vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéCommande livrée avec beaucoup de retard et incomplète. Nous ne commanderons plus chez vous.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Kelly, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéProduits toujours très frais et bien préparés .
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéSushi très bon
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commentaire positif et espérons vous revoir prochainement au sein de notre boutique. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéLes sushis très bons et originaux en revanche serveur avec peu d’estime pour les clients de jeune âge
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéChaque pièce colle trop aux autres et se défont un peu facilement.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous tenons dans un premier temps a vous remercier pour votre avis détaillé concernant votre dernière commande. Nous regrettons de constater que vous n'ayez pas été entièrement satisfait par votre commande. Nous vous assurons que nous avons gardez la même envie de satisfaire et rigueur dans l’exécution de nos recettes. Nous prenons bien note de votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs afin que cette mauvaise expérience ne se reproduise pas. Dans l'attente de vous revoir très prochainement au sein de notre boutique nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Parfait. Merci pour votre retour.
Réponse de A. A.
Parfait. Merci pour votre retour.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis modérément satisfais surtout quand je passes commande en boutique, avec retrait prévus en boutique et que quand je vais la chercher on me dis qu'elle est partie en livraison. Collaborateur très mauvais
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéVoleur et de pas bonne qualité
Réponse de mysushishop.ch
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et vous assurons qu'il ne s'agissait que d'une erreur de parcours. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Vous serez prochainement contacte par notre service client. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bons produits frais malgré la attente Merci
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéDéçu par les california car j’ai eu que des chutes de rouleaux donc peu de saumon/avocat Le tartare n’était pas bon et m’a fait très mal au ventre (nausées). D’habitude, tout se passe bien avec sushi shop, je suis étonnée par cette très mauvaise experience
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéThe quality had dropped a lot
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
I could clearly see that all the products I have orders were prepared very fast and not with quality I have also to add that my order was more than 1 hour late also So as you try to deliver as soon as possible, you reduce the quality. It is so disappointing and I will really consider ordering from you again
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéŒuf de saumon très petit par rapport à f habitude soupe très salée Bœuf pas assez snacké
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Franck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour Vous ferez sûrement un geste commercial d’avance merci
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéQuand je commande un plat chaud j’attend à ce qu’il arrive chaud. Il était congeler. Au vu de la température des yakitori c’était clairement pas chaud en partant du sushi shop. Ou alors le livreur a mis beaucoup trop de temps pour arriver. Presque 1h entre la commande et la livraison...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéLes pièces étaient très petites, les garnitures dedans également. C'est de moins en moins bien fait dans l'ensemble. Les pièces entourées de poissons sont faites de chutes d'une épaisseur très faible
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Anne-Laure, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéPlus d’1h30 pour une livraison qui devait prendre moins de 30 min et même pas prévenue. Dommage car par le temps pour manger à 12h
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Un dédommagement sera effectuer pour tous retard au delà de 20 min. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai trouvé que les sushis étaient moins bons que d'habitude, ils semblaient moins frais ça m'a donné l'impression qu'ils ne venaient pas tout juste d'être préparés
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéNous commandons (pratiquement) chaque semaine (shop Yverdon) et cette fois la qualité de la 'California dream box' était nettement en dessous. Riz assez sec... Dommage mais espérons que c'était juste une fois
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéProduits de bonne qualité
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