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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLa qualité est top. Juste le délai de livraison. C’était annoncé à 18h40 et est arrivé à 19h15. Rien de grave mais mettez peut-être un délai plus long. C’est une constatation et non une critique. Nous recommanderons.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéPas dans les temps par rapport à l'estimation donnée sur l'application. Même en arrivant 10 minutes après. Et en plus pas eu de baguette pour les mangés...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Sam, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur et ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéIl manquait un article Les sushis se cassaient dès qu'on les attrapait avec des baguettes. La présentation n'était pas terrible
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Quant a l'oubli, pourriez-vous nous préciser quel produit était manquant? Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéBon produit, mais plus d’une demi-heure de retard dans la livraison
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrop cher
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrop cher mais très bon
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite sauf pour la salade d'algues qui avait un goût de vase je ne sais pas pourquoi...
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéA cause du Covid on doit faire la queue dehors même si on a commandé avec l’application. Dommage car on attend comme les gens qui n’ont pas commandé. Autrement très bon mais ça reste cher et du coup on a vite faim après. Du coup je réserve à de rare occasion.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéIl n'y avait pas la sauce soya dans le sac, très déçus.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLa variété des goûts des sushis
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJuste un délice... le saumon un se fond dans la bouche un régale
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéRetard à la livraison malheureusement, mais les sushis étaient bons et toujours bien présentés. Le packaging permet une élimination avec faible occupation d'espace et c'est bien utile.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéQualité des box et du service, sérieux exactitude,, pas déçu surpris en bien
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès grosse déception sur le poke. Il manquait des ingrédients et il n'y avait quasiment pas de saumon. Pour le prix, grosse déception
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLe mélange de gouts et saveurs est vraiment splendide! Chaque nouveau sushi est comme un paquet surprise, on se demande ce qu'il y a dedans, et le gout répond superbement à l'apparence. Vraiment top!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéÉquilibrée, fraîche, un peu trop froide !
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiénous n'avons pas reçu la majeure partie de notre commande. toutes les brochettes de poulet manquaient, plus l'avocat maki. très décevant
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous nous retournons auprès de notre service client pour faire une demande de remboursement pour l'oublie du Maki Avocat, pour les brochettes en regardant votre commande cela n'a pas été commander car ils n'apparaissent pas. De plus ce jour la nous étions en rupture de stock et cet article n'été pas proposer a la vente sur notre site internet Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Please check the order again. It seems I was charged for the skewers. The total of the order was CHF 91.60 but I got a sushiday discount of CHF36.64 - meaning my total should have been CHF54.96, but instead I was charged CHF 73.28. I think the different was the skewers. But please do correct me if Im wrong. Extract from confirmation email below: RECAPITULATIF DE MA COMMANDE Mon Panier 1 x Spring Rolls Avocat cheese CHF 7,60 1 x Maki Salmon Roll CHF 8,90 4 x Mangue fraîche CHF 30,40 2 x California Crevette tempura CHF 25,20 1 x Maki Avocat CHF 4,90 1 x Gyozas poulet + 1 x A préparer soi-même CHF 5,00 2 x Riz Nature CHF 7,20 2 x Sauce sucrée CHF 1,20 1 x Sauce Mayo Spicy CHF 1,20 Mes Produits offerts 4 x Paire de baguettes Offert 2 x Sauce salée Offert 3 x Sauce sucrée Offert 3 x Wasabi Offert 3 x Gingembre Offert S1NDY1 - CHF 36,64 1 #sushiday par an -20% sur votre commande Frais de Gestion Offerts Total CHF 73,28
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéPersonne à la caisse désagréable, commande passée par mon compte avec accusé de réception par e-mail, le caissier a refusé d'appliquer les promotions auxquelles j'avais droit, j'ai dû insister. Pas normal. La première fois que je suis déçu du service SushiShop
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon Mais les produits ci-dessus étaient froids
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre message qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que vos yakitoris et gyozas étaient froids. Un retour a été effectué au sein de notre équipe afin que ceci ne se reproduise plus. Nous vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours, un cadeau vous y attendra. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre boutique, nous vous souhaitons un agréable weekend. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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