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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéLa qualité, en général, très bonne. La présentation très moyenne. Le green fresh était complètement démonté dès la feuille de nori jusqu'à la pomme. Un autre sushi avec le thon à l'intérieur, la mayonnaise au-dessus était tout encrassée contre la boîte. De plus, lors de la commande (18h50), le temps d'attente indiqué était de 40-45 minute. Finalement prévue entre 19h40-19h50 et arrivée à 20h15.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacre au partage de votre expérience. Nous regrettons les désagréments que vous décrivez. Nous faisons tout pour que la qualité de nos produits soient identiques lors d'une livraison ou d'un service sur place. Nous partagerons votre retour avec nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes lors de la mise en sac et de la livraison. Nous regrettons que vous ayez en plus du attendre cette commande détérioré. Malheureusement, l’activité nous a surpris engendrant quelques retards par rapport aux délais annoncés informatiquement. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéDîtes nous ce qui vous a plu ou déplu
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéIl manquait la saauce wasabi, ce qui était bien regrettable car nous n'en avions pas en stock. Vraiment très dommage car nous en avions demandé 2. D'habitude on en reçoit beaucoup trop et cette fois zéro.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéles sushis sont très bon.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéSorry for writing in English. I've been a customer of Sushi Shop since its opening in Nyon. At least once a week I order something and it's been an amazing experience. Recently though, I'm not sure what is happening but many products disappear from the menu (including the best of all times - the salmon aburi!), depending on the week. It is really disappointing that every week my order is basically decided by luck, depending on what is available or not. I've checked the menu of other Sushi Shop stores and they always seem to be complete, which makes me believe that it is a problem only for Nyon. Hopefully soon the menu will be complete and consistent again. Looking forward to that.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès contente globalement
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéToujours très bon
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJ’aime tout se que vous faite :)
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéBelle présentation et sushis excellents. La boîte est luxueuse et pas recyclable, est-ce vraiment nécessaire ?
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéle prix un peu élevé ;)
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéXxxx
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus sur la raison de votre insatisfaction ? L'équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
La commande est arrivée avec un retard de 40 minutes et la portion des edamame dans la boite etait moins. Je suis sure que la portion etait moins parce que ce n'est pas la première fois que je fais cette commande.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Panagiota, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéDéçu par les produits, un peu cher pour ce que l’on a mangé. Livraison plus tôt que prévu et livreur sans masque
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéPourquoi avoir retiré de l’offre le spring tataki de saumon? Quel dommage! C’était le meilleur spring roll au menu. Les sando coûtent un prix exorbitant pour une expérience culinaire inexistante et une quantité vraiment minime. Je ne recommande pas du tout!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons volontairement réduit notre carte car nous sommes actuellement en sous effectif, nous espérons très prochainement reprendre la carte a la normal. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTemps d attente trop long, et site internet catastrophique....
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéSite ne marche pas car il y’a beaucoup de commandes apparement alors qu’on peut commander sur smood ou ubereats. Livraison un peu en retard. Et le french touch le riz est trop froid.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéLa soupe mizo était à moitié renversée dans le sac... et les maquis étaient pas très bien faits, ils se cassaient quand on les prenait car pas assez serrés je pense....
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Le nécessaire sera bien entendu effectuer auprès de notre service client pour vous dédommager. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTop!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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