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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéA revoir le process après que le client ait choisi ses produits, lui donner plus d'explication sur les produits, les délais entre BAT, devis, etc...
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Afin de vous apporter toutes les réponses à vos questions pour vos prochaines commandes, nous vous invitons à contacter nos équipes au 03 88 20 00 33, qui seront ravis de vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéok aucun souci
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéIl faut limite "pleurer" pour avoir un devis et malgré les échanges de mails, on demande une impression recto verso (en envoyant un ancien BAT d'une commande précedente) et on reçoit un devis sans verso, on redemande mais rien ne change...Une usine à gaz...Total, 10 polaires sans verso...
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Mme Thiriot, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat ait été si décevante. Nous comprenons votre frustration et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et assurer une meilleure expérience client à l'avenir. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous vous informons que notre service après-vente vous contactera sous peu pour résoudre ce problème. A l'avenir, nous ferons de notre mieux pour rectifier cette situation et regagner votre confiance. Votre Service client Objetrama
Réponse de A. A.
Bravo pour le commentaire "tout fait", et si impersonnel.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTop rien à dire . Merci
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéDes validations de bon à tirer interminables et des délais beaucoup trop longs
Réponse de objetrama.fr
Bonjour M. Lesaulnier, Nous sommes navrés de lire votre retour concernant les validations de bon à à tirer. Néanmoins, nous avons tenté de vous contacter 6 fois entre le 07/05 et le 23/05 car nous avons reçu la commande sans logo. Nous avons tout de même réussi à éditer un bon à tirer le 10/05, mais n'avons pas eu de retour jusqu'au 23/05, où nous avons réussi à vous joindre pour la validation de celui-ci. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais nous ne pouvons expédier une commande pour laquelle le bon à tirer n'est pas validé en amont. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes toujours à votre disposition pour vous apporter toute l'aide nécessaire, L'équipe Service Client Objetrama
Réponse de A. A.
Objectivement c'est faux, car le 16/05 suite à un appel de vos services et un mail de votre Inside Sales Representative une réponse a été envoyée avec un Bon à Tirer. Mais pas necessaire de polémiquer.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait de mon achat. Dommage que beaucoup de produits doivent être commandés en grande quantité…
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ajustons régulièrement notre gamme de produits, et nos équipes peuvent vous accompagner au 03 88 20 00 33 pour répondre et vous accompagner au mieux en fonction de vos besoins. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai contacté le SAV suite à erreur de taille d'impression mais toujours pas de nouvelles à ce jour.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Mme Deutsch, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre service SAV vous a fait un retour ce matin par mail concernant votre demande et vous a envoyé les étiquettes de retour Chronopost pour procéder à l'échange des stylos non conformes. Votre satisfaction étant notre priorité, nous restons à votre disposition pour tout renseignement et vous souhaitons une excellente journée ! Bien à vous, Votre équipe Service Client Objetrama
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiénavigation fluide et simple acces mise au panier moins evidente
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter votre retour concernant votre expérience sur le site pour les prochaines mises à jour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéAchat réalisé pour le compte d1 association. Je suis très contente du résultat et de l'achat effectué. Le service commercial met tout en œuvre pour la satisfaction client
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéUn choix large d’objet en tout genre
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLe site n'est pas très ergonomique. Le délai de réception des BAT particulièrement long entrainant quelques sueurs froides quant au délai de livraison. Le service client est malgré tout présent et aimable.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons la gêne occasionnée par le délai de réception de votre BAT. Nous faisons remonter votre retour afin d'améliorer nos process et votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéAccompagnement et disponibilité au top. Article totalement conforme à nos attentes. Livraison effectuée dans un délai contraint. Collaboration parfaite. Je recommande vivement.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéUn grand merci à Hélène pour sa réactivité et ses conseils ! Commande reçue rapidement, produits conformes à mes attentes, c'est parfait !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une commande mais avec 7 colis à des dates très differentes !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéréactive
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéBonne qualité.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTrès contente de la prestation
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon site et de très bonnes explications. Merci pour votre très bon travail
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéMise à pars la livraison des prototypes un peu longue (3semaines à 1mois), tout s'est parfaitement bien déroulé. A top
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Le délai des échantillons a sans doute été dû à un problème de stock, que nous avons pu résoudre pour votre commande finale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
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