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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéBonne marchandise et bon prix.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéj ai regardé le site et je suis allé au magasin proche de chez moi pour finir mon choix avec un conseillé qui m a aidé dans mon choix
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéBien achalandé, nombreux modèles
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien sauf chronopost qui ne passe pas à mon domicile, ni ne laisse d'avis de passage et donc obligé de perdre 2 jours pour aller recuperer le colis à un point relais.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil en magasin sur Lille - Villeneuve D’ascq
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité dans la prise de rendez vous
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et service au top, grand choix de vélos
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien fait et pas de surprise lors du rdv très professionnel je recommande
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéLe vélo électrique crz et super bien adapté pour tout
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil personnel compétent et très sérieux .
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéBoutique en ligne et à Lyon très bien ; de bons tarifs, beaucoup de choix sur le site et de bons conseils en magasin.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiétrebien livraison rapide
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai attendu 1 mois presque 2 pour cette pièce... Je comprends qu'il y a eu une rupture de stock, mais le fait que les tickets de support soient fermés alors que mon problème n'était pas résolu, m'a donné la désagréable impression que le dossier était perdu/oublié.
Réponse de ovelo.fr
Bonjour nous sommes navrés de l'impression qu'a pu vous laisser notre SAV. En effet, après quelques temps d'inactivité sur les discussions (tickets) le logiciel clos automatiquement ces derniers. En parallèle notre SAV vous avait confirmé la prise en compte de votre demande et la commande de la pièce auprès de notre fournisseur. Concernant les délais, en effet l'approvisionnement de certaines pièces détachées peut prendre un certain temps. Soyez néanmoins rassuré sur le fait que nous restons toujours à la disposition de nos clients et que les dossiers seront toujours suivi jusqu'à leur résolution complète. Nous vous remercions de votre compréhension.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéLarge choix de vélos, une livraison avec un vtt endommagé par manque de protection notamment, mais une gestion du dossier rapide et efficace. Une ęquipe à l'écoute de ses clients.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéJe vous attribue la note de 5/5; Je suis très satisfait de l'accueil qui m'a été réservé. Une note particulière à Anthony Mayol qui m'a accompagné dans mon choix avec compétence, bienveillance et sympathie. Je recommande vivement le magasin OVELO et son équipe.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil en magasin
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis rentré chez Ovélo par curiosité, et j'ai trouvé une équipe de spécialistes qui ont su me donner envie d'acheter mon vélo chez eux. Conseils sur l'achat du vélo, de l'utilisation de la batterie et du choix des accessoires. Des commerçants au top et du matériel de 1ère qualité. Je recommande sans réserve !
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et qualité du service
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéClarté et rapidité de la réponse par chat et idem pour envoi et livraison.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé
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