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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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Eric S.
21 mars 2026
Avis vérifiéLa navigation sur le site est aisée, le suivi de cde est Par contre pas suffisant. Le délai de livraison donne à la commande ne sont pas bons, voire doublés…
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la présentation de notre site. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour les quelques jours de décalage de notre expédition. Cordialement. Le service client Pier Import
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Philippe G.
20 mars 2026
Avis vérifiéJe ne comanderais plus jamais dans cet établissement. Délais absolument pas répéctés, lamentable, presque 5 semaines pour recevoir notre table !!!!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce décalage. Cordialement. Le service client Pier Import
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Isabelle C.
20 mars 2026
Avis vérifiébien pour la réactivité du SAV. De ce côté, rien à redire. Délai de livraison annoncé non respecté.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuse spour la gêne occasionnée par ces quelques jours de décalage et nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif que la qualité d'accompagnement de notre service client. Cordialement. Le service client Pier Import
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Dominique M.
20 mars 2026
Avis vérifiéDéfaut couleur bois tâche sur rebord porte vitrine. Temps de livraison au lieu de 10 jours livraison 1 mois auprès commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce décalage de livraison. Vous avez pu échanger avec notre service client sur la couleur de votre vitrine et une solution vous a été proposée. Cordialement. Le service client Pier Import
Réponse de Dominique M.
Une compensation de 45€ m'a été proposé certes mais j'aurais préféré que la vitrine soit sans défaut ni tâches
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Brigitte P.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Sylvain B.
19 mars 2026
Avis vérifiéLa table en verre était cassée. Je ne l’ai pas reçue. Le transporteur en apercevant que le carton était abîmé et avec des bruits de bris de verre cassés, ne m'a pas livré. Merci à lui.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette avarie. Une nouvelle table est en préparation et vous sera expédiée prochainement. Cordialement. Le service client Pier Import
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Théophile R.
19 mars 2026
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée.
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Thierry S.
19 mars 2026
Avis vérifiéMeubles reçu en mauvaise état
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette avarie. La table vous a été remboursée. Belle journée. Christelle, service client Pier import Cordialement. Le service client Pier Import
Réponse de Thierry S.
Niveau SAV rien à re dire merci à vous
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P. R.
18 mars 2026
Avis vérifiéColis bien reçu. Une vis du pied tourne à vide. La coloration du meuble n'est pas homogène, donnant l'impression d'un relativement bâclé).
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre ces désagréments et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous n'avez pas souhaité contacter notre service client pour nous en informer. Cordialement. Le service client Pier Import
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Zaytoune A.
18 mars 2026
Avis vérifié10 sur 10 Très belle table
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Marie-Audrey C.
18 mars 2026
Avis vérifiéLivraison un peu longue mais je m'y attendais. Le produit est conforme à ce que j'ai commandé. L'étoile en moins c'est pour l'odeur. En ouvrant le colis, le papier qui protège est insupportable, comme une odeur de vomit qui a mprégné aussi le carton et les tables de chevet par la même occasion. Obligé de les laisser au moins 1 semaine dans une autre pièce avant de les installer...
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par le problème que vous décrivez.Vous n'avez pas souhaité contacter notre service client pour nous en faire part. Cordialement Le service client Pier Import
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Chantal R.
18 mars 2026
Avis vérifiéPetite déception concernant la qualité du bois et sa couleur, concernant la chilienne commandée.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité et la couleur de votre chilienne n'ont pas répondu à vos attentes. Vous n'avez pas souhaité contacter notre service client pour faire valoir votre droit à la rétractation. Cordialement. Le service client Pier Import
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Laurence G.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès contente du site, facile d'accès, si il y a un problème un e personne vous oriente et satisfaite de mes achats.
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Sandrine B.
18 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Floriane T.
18 mars 2026
Avis vérifiéqualité de l'article top, envoi un peu long. service client réactif
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre suspension NOXIS et de la réactivité de notre service client. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai d'envoi. Cordialement. Le service client Pier Import
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Catherine B.
18 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé: de la facilité de navigation à la commande ainsi que la livraison du produit prigrammée précisément.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre enseigne a été satisfaisante. Bien cordialement. Le service client Pier Import
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William T.
18 mars 2026
Avis vérifiéUne catastrophe j'ai énormément discuté avec le service client pour un retour de mon produit on m'a indiqué que j'aurais mieux fait de ne pas accepter celui-ci effectivement j'aurais bien aimé mais le livreur était parti avant même que j'ai le temps de signer les documents donc j'aurais pu être malhonnête et dire que je n'avais rien reçu ensuite on me dit que je peux être remboursé immédiatement une fois on me dit que non ce n'est pas possible. Trois mois de retard sur ma livraison on me propose 90 € j'accepte le produit arrive abîmé on me propose 100 € avez-vous l'habitude d'acheter vos clients de la sorte avec des coupons de réduction miteux ne serait-il pas plus correct de respecter les délais de livraison ainsi que la qualité des produits.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par l'attente de votre table MELBOURNE et pour cette avarie. Nous avons procédé à sa reprise à son remboursement. En espérant vous donner meilleure satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement. Le service client Pier Import
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Amandine T.
17 mars 2026
Avis vérifiéexpérience ok mais délai de livraison très long.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous prenons bonne note de votre remarque sur le délai de livraison. Cordialement. Le service client Pier Import
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M. P.
17 mars 2026
Avis vérifiéCela a duré un long moment avant de recevoir ma commande une partie plastique de l'installation électrique de ma commande a été cassée durant le transport le matériel correspond à celui sur le site et est très joli
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre suspension emporte votre adhésion et nous vous renouvelons toutes nos excuses pour l'incident intervenu pendant son transport. Cordialement. Le service client Pier Import
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Tiphanie B.
17 mars 2026
Avis vérifiéDélais de livraison dépassé et produit de qualité moyenne
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes surpris de lire votre commentaire car nous avons procédé à l'expédition de votre table basse le 26 février conformément au délai de fin février qui était annoncé. Nous sommes navrés qu'elle ne réponde pas totalement à vos attentes. Vous n'avez cependant pas souhaité nous contacter pour faire valoir votre droit à la rétractation. En espérant pouvoir vous donner meilleure satisfaction lors d'un futur achat. Cordialement. Le service client Pier Import
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