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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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éric L.
18 sept. 2025
Avis vérifiéDélai livraison trop long
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eric, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par le décalage de votre livraison. Nous espérons avoir l'occasion de vous donner meilleure satisfaction sur un prochain achat. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Dominique C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéFacile et bien expliqué
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Dominique, merci à vous pour cet agréable retour d'expérience sur la lisibilité de notre offre internet. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Haridian P.
18 sept. 2025
Avis vérifiéBonita, instrucciones de montaje algo difíciles de seguir pero no es muy complicada de montar. Ha llegado muy rápido, 3 días después del pedido
Réponse de pierimport.fr
Hola Haridian, muchas gracias por su comentario positivo. Buen dia. Christelle, servicio al cliente Pier import
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Stéphanie C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTrès joli rendu ces chaises sont magnifiques.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Stéphanie, merci à vous pour ce témoignage concernant l'élégance des chaises avec poignée MALMOE. Elles rencontrent effectivement un vif succès. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Aline L.
18 sept. 2025
Avis vérifiéProduits bien emballés, excellent suivi de la commande et de la livraison. Les produits correspondent à notre attente. (2 achats)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Aline, nous sommes ravis de lire que vos chaises LOMBARDIE et votre table ovale RALF vous donnent pleine satisfaction et nous vous remercions pour vos compliments en retour. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Angélique A.
18 sept. 2025
Avis vérifiéFacilité pour naviguer sur le site
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Angélique, merci à vous pour ce commentaire qui souligne l'ergonomie de notre site pierimport.fr. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Gregory G.
18 sept. 2025
Avis vérifiéSérieux
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Grégory, nous vous remercions pour votre appréciation en retour suite à votre achat d'une étagère murale MELBOURNE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Veronique B.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTOUJOURS UN BEAU DESIGN POUR LES MEUBLES
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Véronique, merci beaucoup pour votre fidélité et pour cet avis suite à votre commande d'une colonne KERALA. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Valerie C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTrès contente de ce meuble,
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Valérie, merci à vous pour ce message de satisfaction en retour suite à votre achat d'une console JENA. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Pascale P.
18 sept. 2025
Avis vérifiéProduit soigné et livraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascale, nous vous remercions pour votre témoignage concernant la qualité de notre prestation. Nous sommes heureux de lire que les meubles en bois clair et cannage ALGA répondent à vos attentes. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Bertrand C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéProduit livré endommagé, emballé dans un simple carton sans protection intérieure. Retourné et remboursé après 3 semaine.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bertrand, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'avarie subie par buffet FERSCOTT lors de la livraison. Nous espérons pouvoir vous donner meilleure satisfaction lors d'une future commande. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Joëlle M.
18 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Joëlle, merci à vous pour cette notation maximale suite à votre commande d'une table à manger FJORD. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Simon R.
18 sept. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, envoi soigné, livraison de qualité.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Simon, merci beaucoup pour ce retour d'expérience positif suite à votre commande d'une table à manger en bois recyclé CANBERRA. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Michelle C.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michelle, nous sommes heureux que vos étagères MELBOURNE vous donnent satisfaction et nous vous remercions pour votre appréciation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Théo A.
17 sept. 2025
Avis vérifiéDéçu par rapport à la table basse commandée : pas de réelle solution proposée, ni geste commercial, un SAV fermé par l'interlocutrice alors que j'aurais aimé encore pouvoir communiquer. Je me retrouve avec deux pieds, un plateau en verre et à me débrouiller moi meme pour trouver une solution pour l'assemblage ; à 400€ la table basse, c'est très décevant, pourtant j'avais été satisfait du site jusque là. Alors qu'avant la commande, on m'avait dit que l'assemblage se faisait par des ventouses fournies : elles ne sont pas fournies, et en plus ce n'est pas vrai et rien n'est prévu pour mettre des ventouses. Seule solution : mettre, moi même, du silicone pour fixer les éléments entre eux. Ce sera moche, donc je dois moi même acheter et trouver quelque chose pour l'assemblage. Le délai d'envoi a toutefois été respecté, il faut tout simplement éviter le produit en question, car sinon la société est sérieuse d'habitude.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Théo, nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes désolés pour ce malentendu sur l'assemblage de nos nouvelles tables basses pieds design et plateau en verre. Selon les modèles, les plateaux sont, soit fixés par des taquets en métal, des ventouses ou soit simplement posés. Concernant ces derniers modèles, le poids du verre est conçu pour rester stable. La table ANZIO que vous avez commandée appartient à cette dernière catégorie. En espérant vous donner meilleure satisfaction lors d'un prochain achat. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de Théo A.
Je pense que vous devriez simplement arrêter de vendre cette gamme, parce que je vous invite à tester par vous-même, non, ce n'est si sécurisé, ni pratique, ce n'est pas possible de simplement poser le plateau sur les pieds. Je ne comprends pas que vous ne le compreniez pas. Alors n'importe qui en passant à côté peut casser la table immédiatement. J'ai commandé des mini ventouses sur Amazon et je vais essayer de faire quelque chose car je ne vais pas la jeter...
Réponse de pierimport.fr
Re-bonjour Théo, nous prenons note de vos recommandations. Sachez que notre objectif est votre satisfaction. Les modèles que nous avons en showroom ne semblent pas présenter ce problème. Nous resterons toutefois vigilants sur ces nouveautés. N'hésitez pas à nous contacter au 02 38 28 06 06 pour poursuivre cet échange. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Beatrice L.
16 sept. 2025
Avis vérifiéDimension erronée hauteur 40 et non 42 . Le plateau annonce chene de 4 cm est en fait creux et ne fait pas plus de 2 cm. Pas de réponse de la part du service client
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Béatrice, nous vous remercions pour ce signalement qui nous a permis de procéder aux modifications de notre fiche produit. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous informons toutefois qu'une réponse vous a été apportée le jour même de votre demande. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de Beatrice L.
Votre fiche produit nullement modifiée
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Béatrice, il existe un décalage de 24 heures entre notre modification et la publication sur le site. Vous pouvez regarder ce jour sur la fiche, les mesures ont bien été corrigées. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Martine T.
16 sept. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN MEME SI IL MANQUAIT UN COLIS QUI A ETE RELIVRE 5 JOURS PLUS TARD
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Martine, merci à vous pour ce compliment et pour votre compréhension. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet incident logistique. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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R. B.
16 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité. Très professionnel. Très bonne livraison dans le délai. Je recommande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, un grand merci à vous pour cette recommandation et pour toutes vos appréciations faisant suite à votre commande de tables basses SWING. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Pascal D.
16 sept. 2025
Avis vérifiéUn rapport qualité prix correct
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour cet avis positif sur la table en céramique noire OTTAWA que vous avez commandée. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Zohra S.
16 sept. 2025
Avis vérifiéTrès déçu, les ventouses son bien voyante et un trou supplémentaire sans ventouse, le verre n'est pas bien calé. et la livraison n'est pas conforme lors de la commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Zohra, nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant votre bout de canapé racine ARIZONA. Vous n'avez pas souhaité user de votre droit de rétractation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de Zohra S.
Bonjour, Sur les photos du site, les ventouses n'apparaissent pas, en tout cas ce n'est pas apparent. merci de votre réponse
Réponse de pierimport.fr
Re-bonjour Zohra, nous vous invitons à nous envoyer des photos de la table reçue via votre espace client. Dans cette collection en racines de teck, chaque article est unique. Christelle, service client Pier import.
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