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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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Cendrine V.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite, j’ai réalisé plusieurs commandes, sans aucun problème. Les commandes sont traitées et expédiées très rapidement et avec soin. La prise de rdv avec le transporteur est top.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Cendrine, un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour d'expérience très complet qui nous ravit. Au plaisir. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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L. D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de cette première commande ! Société efficace ! Le produit commandé est conforme à nos attentes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Léonella, merci pour votre confiance et pour ce témoignage de satisfaction en retour. Au plaisir. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de L. D.
Si publication de mon message merci de ne mettre que les initiales et non le prénom en entier....
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Frédéric L.
1 juil. 2025
Avis vérifiéProduit conforme aux photos.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Frédéric, merci à vous pour cet avis qui souligne la conformité de notre offre. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Nadine L.
1 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande, l'emballage, la livraison et la découverte d'une table de jardin en tek avec ses chaises et 2 fauteuils. Je suis très satisfaite de mon expérience avec Pier Import. Merci :-)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nadine, c'est nous qui vous remercions pour ce témoignage de satisfaction. Passez un très agréable été et profitez de votre salon de jardin MACAO. Belle journée, à bientôt. Christelle, service client Pier import.
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Isabelle M.
1 juil. 2025
Avis vérifiéCommande claire,
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour cet avis positif sur la lisibilité de notre processus de commande. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Aurélie L.
1 juil. 2025
Avis vérifiéArticle conforme à la commande, d'une grande qualité et livraison très rapide.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Aurélie, merci beaucoup pour ces appréciations positives concernant la qualité de notre offre et de notre prestation. Nous sommes ravis que la table PALERME vous donne pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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M. R.
1 juil. 2025
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Martine, nous vous remercions pour ce commentaire qui souligne la qualité de notre prestation suite à votre commande d'un meuble TV SALERNE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Adrien D.
28 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide. Large choix de produits.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Adrien, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que nos collections vous aient permis de trouver la console Melbourne pour votre plus grande satisfaction. A très vite. Nathalie, service client Pier import
Réponse de Adrien D.
Bonjour Nathalie, Je vous remercie pour votre communication, j'apprécie. En effet, la console est pratique, esthétique et semble robuste. Cordialement. AD
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Remi L.
28 juin 2025
Avis vérifiéProduit correspondant à la fiche livraison rapide rien à redire
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Remi, nous vous remercions pour votre avis positif et comprenons que l'expérience d'achat pour l'étagère en acacia Melbourne est une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Philippe C.
28 juin 2025
Avis vérifiéSatisfait.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Philippe, nous sommes ravis que l'achat des chaises pivotantes Lombardie ait répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Zahia B.
28 juin 2025
Avis vérifiécommande facile, livraison au top, produit conforme !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Zahia, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes enchantés que l'étagère d'angle Melbourne vous ait donné toute satisfaction. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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N. M.
28 juin 2025
Avis vérifiéLORS DE LA LIVRAISON, J'AI BIEN OUVERT LE COLIS EN PRÉSENCE DU LIVREUR AFIN DE VÉRIFIER LE FAUTEUIL ET LE SUPPORT. Je n'ai pas regardé les coussins qui étaient bien emballés ; ils sont très bien sauf que le coussin servant d'assise a un fil tiré (ce qui ne m'empêche pas de m'asseoir ) mais ça n'est pas très joli, une trace noire sur l'endroit du coussin.... est-ce qu'il sera possible de recommander la housse des coussins ultérieurement ? Sinon très joli fauteuil suspendu :)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nicole, nous vous remercions pour votre avis sur le fauteuil suspendu. Nous n'avons pas trouvé de dossier avec photo dans votre compte pour nous alerter. C'est indispensable pour instruire un aléa. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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J. L.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès beau produit et de bonne qualité. La livraison était impeccable et le produit très bien protégé.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jennifer, un grand merci pour votre avis sur l'achat des tables basses bois et ardoise Melbourne. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Nicole M.
27 juin 2025
Avis vérifiéLe site et la navigation dans le site est bien aussi. Par contre la réalisation du colis avec des cartons qui ne supportent pas le poids des objets c’est inadmissible. La moindre des choses lorsqu’on vend par correspondance c’est d’être attentif à l’emballage. J’ai reçu deux colis complètement eventrés, qui ne ressemblent plus à rien. Très déçue.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nicole, nous vous remercions pour ce retour d'information et nous vous présentons toutes nos excuses pour le traitement subi par vos colis lors de l'envoi par Colissimo. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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D. M.
26 juin 2025
Avis vérifiéBien tenu au courant du retard d’approvisionnent d’un article par la personne recevant les appels téléphoniques.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Daniel, merci pour ce message témoignant de la qualité de notre suivi. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. L.
26 juin 2025
Avis vérifiéQualité du produit correcte et conforme aux attentes. En revanche le prestatiare de livraison à fait preuve d'un manque de professionalisme catastrophique, je n'ai jamais vu une telle attitude envers un client. Rédhibitoire et stressant.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Azad, nous vous remercions de nous faire part de cet incident et nous vous présentons toutes nos excuses pour le comportement du chauffeur qui s'est présenté à votre domicile. Cela est contraire à notre éthique et nous transmettons votre commentaire à la direction de l'agence de livraison. En espérant pouvoir vous donner satisfaction sur un prochain achat. Belle journée. Christelle, service client Pier import
Réponse de A. L.
Bonjour et merci pour votre retour. J'ai répondu à l'agence qui eux aussi, ont demandé un retour satisfaction, je n'ai pas manqué de leur donné les détails de cette livraison. Toujours est il que compte tenu de la piètre qualité de l'expérience client, je souhaiterais bénéficier du remboursement à minima, des frais de livraison. Cela me semble être le minimum dans l'optique de continuer à recommander votre marque. Dans l'attente de votre retour. Cordialement
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Azad, nous vous invitons à formuler votre demande via votre espace client. Notre service logistique reviendra vers vous rapidement. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Roland D.
25 juin 2025
Avis vérifiéUn service de vente au top pour de beaux produits
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Roland, toute l'équipe vous remercie infiniment pour votre appréciation en retour. Nous sommes ravis que vous bibliothèques LOLA répondent à votre attente. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Philippe B.
25 juin 2025
Avis vérifiéLes étagères sont vraiment très bien, le SAV tout autant. Le seul bémol, c'est 15 jours d'attente sans aucune info : j'ai été contraint d'appeler le SAV pour savoir où en était ma commande réglée ...
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Philippe, merci à vous pour ce retour d'expérience positif suite à votre commande d'étagères MELBOURNE expédiée sous 15 jours. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Anita B.
25 juin 2025
Avis vérifiéPas de soucis
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Anita, merci à vous pour ce témoignage et pour votre notation suite à votre achat de chevets MELBOURNE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Emile C.
25 juin 2025
Avis vérifiéJ’ai commander une table le 29 mai 2025, nous somme le 24 juin 2025, et je n’est toujours pas reçu ma commande, et je n’est aucun suivi, j’ai contacter plusieurs fois le service clients, il m’ont dit qu’il aller voir ce qui pouvez faire de leurs coter, et il m’ont dit qu’il aller me recontacter, à ce jour toujours pas de nouvelles de ma commande, je ne sais même pas comment faire voilà …
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Emile, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette attente. Vous nous avez contacté vendredi et nous vous tenons informé des actions entreprises auprès de l'agence de transport de votre département afin d'accélérer la livraison de votre commande. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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