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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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Celine L.
15 mai 2025
Avis vérifiéDéception sur le modèle, il y a du y avoir un changement de finition entre le moment de ma commande et la préparation. La table est de la même collection mais je pense 2025 et n’est pas du tout la même que celle que je souhaitais. Une tierce personne ayant réceptionnée la livraison, elle ne pouvait pas savoir et je n’ai malheureusement pas le temps de m’occuper d’une réexpédition (j’anticipe la réponse « vous avez 15j de délais de rétractation »). Pour certain cela n’est peut être rien mais la table représentait un achat important pour ma part en terme de coût. Le meuble reste de bonne qualité (malgré la présence de colle sur tout un côté qui ne part pas et nous impose un ponçage et vernissage pour rattraper) mais ce n’est pas ce que j’ai commandé et je regrette que le service client , avant validation de la commande, n’ai pas informé de cela.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Céline, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez constaté une anomalie à réception de la table. Nous n'avons trouvé aucun dossier dans votre commande avec photos pour nous alerter. Cette démarche est indispensable pour traiter un litig. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Aliette B.
14 mai 2025
Avis vérifiéArticle de très grande qualité, suivi client réactif et efficace, délai de livraison respecté, tout est parfait !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Aliette, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que l'achat de la table GRENADE ait répondu à toutes vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Marcelle C.
14 mai 2025
Avis vérifiéUn pied de fauteuil étant endommagé, Pier Import n'a pas voulu nous remplacer l'article et s'est tenu à un simple dédommagement de 30 €.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marcelle, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour l'accroc sur le pied de chaise, notre service a instruit votre dossier en vous proposant le dédommagement que vous avez accepté. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de Marcelle C.
Bonjour, Je pense ne pas voir eu le choix de ne pas accepter... Bien cordialement.
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Kewin M.
14 mai 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Doublement ratée!!! J'ai commandé une double table basse en rotin. Certes le colis à été expédié rapidement. La commande est arrivé dans un carton sans protection. Les tables étaient posées à même le carton. Evidemment le petit plateau de la plus petite table était fendu en deux. Un nouveau plateau m'a été réexpédié l'après midi même, je le reçoit ce jour très bien emballé mais abimé. Le plateau n'est pas neuf, il présente de trous et des rayures. Très mécontente du SAV et de la livraison non soignée. Quelle solution maintenant?
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Kewin, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour l'aléa rencontré avec les tables basses en rotin. Notre service vous a proposé de les reprendre et finalement vous avez préférer les conserver avec un dédommagement. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de Kewin M.
Effectivement! Un dédommagement de 30€ pour garder un plateau cassée 1 fois, abîmé une deuxième fois . Je ne souhaite pas être livré une troisième fois et risquer de recevoir à nouveau un ou des meubles défectueux
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Joelle V.
14 mai 2025
Avis vérifiéMalgré une marchandise défectueuse lors de l'emballage du produit la société a été réactive et à remplacer le produit que je dois recevoir sous peu. Encore Merci
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Joelle, nous vous remercions pour votre excellente note et vous renouvelons nos excuses pour l'avarie transport sur le chevet. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Christophe R.
14 mai 2025
Avis vérifiéPrix imbattable sur ce produit. Livraison rapide.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre excellente note et comprenons que vous avez apprécié le rapport qualité pour ce banc en teck SUMMER. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Danielle V.
14 mai 2025
Avis vérifiéSuperbe petit meuble que je recommande à tous.les tiroirs sont plus grands que je croyais. Facile à monter et de très bonne qualité.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Danielle, nous vous remercions pour votre avis enthousiaste. Nous sommes ravis que l'achat de la commode ALCUDIA soit une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Caroline S.
14 mai 2025
Avis vérifiéBelle qualité Je recommande.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Caroline, nous vous remercions pour votre excellente note et recommandation liées à l'achat des fauteuils de table velours MELBOURNE. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Chantal G.
14 mai 2025
Avis vérifiéRespect des délais et information en temps réel de l'acheminement de la commande... Pour notre part, des chaises dont la description sur le site est conforme au produit reçu... Cette première commande ne sera probablement pas la dernière...
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l'achat des chaises IENA vous ait donné toute satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Tony M.
14 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une suspension martelée que vivre elle est arrivée complètement rayée sans aucune protection dans un carton complètement ouverton m'a dit je vous rembourse Car c'est normalque cet abat-jour soit dans cet état alors que sur les photos nombreuses sur le site aucune rayures apparaît
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Tony, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour la suspension que vous avez dû refuser au transporteur. Nous vous avons remboursé votre achat comme convenu. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Sabrina G.
14 mai 2025
Avis vérifiéToujours pas reçu ma commande à ce jour, aucune nouvelle de la table
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sabrina, merci pour votre avis. Nous vous confirmons que votre commande a fait l'objet de deux expéditions et nous voyons que le transporteur de la table a pris rdv pour le 15/05/25. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Gilles M.
14 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien bois de qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gilles, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat du jeu d' étagères murales Melbourne. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Damien C.
14 mai 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Damien, nous vous remercions pour votre avis favorable et comprenons que l'achat de la table MELBOURNE 240 est un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Romain M.
10 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Romain, merci à vous pour cette appréciation et pour cette notation maximale. Nous sommes ravis que les tables basses ASCOLI vous donnent satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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C. D.
8 mai 2025
Avis vérifiélivraison très longue (plus de 4 mois) reçu meuble tv avec roulettes les roulettes ne sont pas de bonne qualité pas de frein sur aucune roulette roulette à monter soi même mais pas de prétrous, ni de tige filetée c'est de la quincaillerie je l'ai signalé on m' a répondu que c'était comme ça je ne recommanderai plus dans cette enseigne
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Claudine, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette attente. Votre choix s'est porté sur un meuble personnalisable fabriqué à la commande sous un délai de 12 à 15 semaines. Pour éviter toute avarie pendant le transport, les roulettes ne sont pas montées. Ce type de modèle ne comporte pas de système de blocage. Nous regrettons que ces roulettes vous déçoivent et espérons pouvoir vous satisfaire sur un prochain achat. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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M. S.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre notation maximale et votre appréciation suite à votre achat d'une table basse BRISBANE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Nadège C.
7 mai 2025
Avis vérifiéMeuble correspondant parfaitement à la description
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nadège, nous vous remercions pour ce témoignage sur la conformité de nos fiches produit suite à votre commande d'un buffet en bois recyclé BRISBANE. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Philippe C.
7 mai 2025
Avis vérifiéNous sommes d’abord allés au show-room de Boulogne-Billancourt. Très bon accueil, visite très intéressante et recommandation, pertinentes. Nous avons ensuite commandé le produit sur Internet, une table basse Ligurie. La livraison fut faite en moins de 72 heures. Service Impeccable.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Philippe, merci beaucoup pour votre commentaire relatant votre expérience showroom et internet. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et vous servir. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Florence L.
7 mai 2025
Avis vérifiéExtrêmement déçu de notre achat entourage du meuble très abîmé de plus pour le montage rien ne vas les visses ne rentre pas vraiment déçu
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Florence, nous sommes navrés pour ce message de déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Toutefois vous n'avez pas souhaité contacter notre service client pour nous faire part de cet incident et vous n'avez pas usé de votre droit à la rétractation. 14 jours après avoir reçu l'article, vous pouvez changer d'avis. Pier import prend en charge les frais de port retour et vous rembourse. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de Florence L.
Bonjour j'ai reçu mon colis le 5 mai pouvez vous me dire comment je dois faire pour vous retourné mon article.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Florence, nous vous invitons à vous connecter sur votre espace client Pier import et à nous contacter via la rubrique service client. Ce choix vous sera proposé. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Sylvie Y.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, nous sommes heureux de lire que votre lampadaire RALF vous donne pleine satisfaction et nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour nous faire part de votre avis. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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