Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
-
Daniel C.
19 mars 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Daniel, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que le buffet 4 portes Ferscott 2 ait répondu à vos attentes. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
-
Eddy B.
19 mars 2025
Avis vérifiéProduit de qualité, emballage soigné, site que je recommade.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eddy, un grand merci pour votre avis lié à l'achat des étagères murales Cyclades et Melbourne. Nous comprenons que c'est un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
-
Bernard L.
18 mars 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre excellente noté liée à l'achat des tables basses organiques Ralf. A très vite. Nathalie, service client Pier import
-
Cassandra B.
18 mars 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Cassandra, nous vous remercions pour votre note très favorable et comprenons que l'achat de la table à manger ASCOLI est une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
-
Dretz M.
18 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu ma table dans les délais elle est magnifique je suis très heureuse tout est parfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Dretz, un grand merci pour votre avis. Nous apprécions que l'achat de la table basse Swing vous ait donné toute satisfaction. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
-
Marie-Anne G.
18 mars 2025
Avis vérifiéColis avec emballage abîmé à la livraison. Et un des 3 plateaux des tables gigognes avec un gros impact "caché", si on peut dire tellement c'était grossier, par de la pâte à bois blanche. C'était incroyable !! Nous n'avions jamais vu ça sur une commande en ligne.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie Anne, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour l'aléa rencontré sur les tables basses Melbourne. Vous avez ouvert un dossier avec photos et il a été convenu la reprise et remboursement de votre commande. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
-
Michel L.
18 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande dans les délais annoncés. L'emballage est exemplaire et la protection des produits est très soignée. J'ai eu l'occasion de contacter le service client pour une demande d'information. Dans l'heure qui suivait, j'ai eu une réponse très précise de ma requête. C'est très rassurant. La qualité des produits est d'un bon niveau. Franchement, le rapport qualité prix est excellent. Je vais très certainement repasser des commandes en toute sérénité.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michel, nous vous remercions vivement pour votre avis enthousiaste et détaillé en rapport à l'achat des meubles Melbourne. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
-
Valentin M.
18 mars 2025
Avis vérifiéDeuxième commande en 6 mois, deuxième procédure SAV. Premier produit abîmé, second produit incomplet. Heureusement que le SAV est réactif autrement je mettrais 0 étoile.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Valentin, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour la livraison incomplète des tables basses. Vous avez ouvert un dossier et notre service l'a traité aussi rapidement que l'on peut le faire. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
-
Sophie R.
15 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre avis et apprécions que l'achat du meuble TV Puerto vous ait donné toute satisfaction. A très vite. Nathalie, service client Pier import
-
Alexandra R.
15 mars 2025
Avis vérifiéPas de réponse au mail que j'ai envoyé sur les problèmes rencontrés avec les produits reçus.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Alexandra, merci pour votre avis. Nous sommes désolés mais nous n'avons aucun message dans votre compte. Nous vous invitons à vous connecter à votre compte et dans l'onglet "service client" vous démarrer un échange. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
-
Jean-FrançOis L.
14 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon fournisseur
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-François, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que l'achat de la commode Massa vous permette cette recommandation. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
-
Sylvie C.
14 mars 2025
Avis vérifiéRéception avec le livreur parfaite et montage de la table aisé bien que lourde mais nous savions. Je recommande cette table pour une petite pièce avec ces rallonges intégrées
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat de la table céramique extensible Ottawa. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
-
Fabien B.
14 mars 2025
Avis vérifiéDélai de livraison plus court que prévu.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Fabien, nous vous remercions pour votre excellente note et comprenons que vous avez apprécié le traitement rapide de votre achat de buffet en chêne à damier Oka. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
-
Brigitte D.
13 mars 2025
Avis vérifiéQualité au rendez-vous, super bien emballé, livraison conforme
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre avis très favorable et sommes enchantés que l'ensemble des meubles commandé (meuble TV, buffet, table repas et chaises) ait répondu à vos attentes. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
-
Sophie D.
13 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et comme convenue, livreur aimable et aidant. Très jolie table facile à monter
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat de la table extensible en bois recyclé Brisbane. A très vite. Nathalie, service client Pier import
-
Caroline V.
13 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai hésité à mettre deux étoiles... Nous avons commandé notre table en septembre 2024 et savions qu'elle devait être expédiée fin janvier 2025. Mais fin janvier 2025, mail pour nous dire que ce sera 3/4 semaines plus tard. Puis, nouveau décalage. Finalement nous l'avons reçue deuxième quinzaine de février. Pour cela, le service client a été assez correct et en demandant un dédommagement, ils ont proposé 25 € sur la livraison. Mais à la réception de la table, beaucoup plus foncée que sur les photos du site, nous avons écrit au service client (avec des photos de notre table) pour demander si c'était normal qu'elle soit de cette couleur, et s'il était possible d'éclaircir une table en béton. En effet, par ailleurs, la table est très belle. On nous a répondu sur un ton désinvolte, sans aucune phrase pour s'excuser pour la déception, en disant que si, les photos sur le site correspondent, même si la photo d'ambiance est beaucoup plus claire en raison de l'éclairage choisi. Une belle contradiction, et ensuite on nous dit qu'on n'a qu'à aller en magasin de bricolage pour savoir ce qu'on peut faire pour la couleur, en précisant que si l'on y touche, elle ne sera plus sous garantie. Nous avons insisté pour qu'ils demandent son avis au fabricant, et là plus de réponse. On ne demandait même pas de retour, simplement une explication et des précisions. Très déçus. Nous pensons qu'à l'avenir, il serait bon de mettre des photos réalistes sur le site Internet.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour C. , merci pour votre avis . Nous vous présentons nos excuses et regrettons que les échanges avec notre service aient mal été perçus et constatons que la dernière réponse vient bien d ' une consultation auprès de l ' usine . Nous vous rappelons que le client dispose d ' un droit de rétractation de 14 jours s ' il était déçu . Bien cordialement . Nathalie , service client Pier import
Réponse de Caroline V.
Bonjour Nathalie, Merci pour votre message. Je viens d'aller voir sur le support, c'est très étrange que je n'aie pas reçu le dernier message avec le retour de l'usine, normalement je reçois toujours un mail de notification et là je vous certifie que ça n'a pas été le cas. Je trouve aussi étrange que cette réponse vous soit arrivée le jour même, même pas 1h plus tard, de la part du fabricant, mais bon, je ne peux que vous croire. Effectivement, nous disposions de 14 jours. Difficile de renvoyer une table aussi lourde qu'on attendait depuis si longtemps, mais certes. En attendant, je me répète mais trouve très décevant que les photos soient si différentes. Il vaudrait mieux éviter ce genre d'éclairage et rester réaliste pour éviter ce genre de déception.
Réponse de pierimport.fr
Caroline, nous comprenons mais les photos nous sont transmises par l'usine, nous leur remontons l'information. Bien cordialement. Nathalie
Réponse de Caroline V.
Merci Nathalie ! C'est une réponse que j'aurais aimé avoir dès le départ, mais mieux vaut tard que jamais. Bonne journée à vous, Cordialement, Caroline
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
F. F.
12 mars 2025
Avis vérifiéMerci au service client. Commande reçue dans des bonnes conditions. Produit de qualité. Prise en compte immédiate de notre demande de retour de marchandise pour échange.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre avis favorable. Nous sommes enchantés que les échanges avec notre service aient porté leur fruit lors de votre achat d la table et rallonge ETNA. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
-
Jean-Paul C.
12 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, table très bien emballée, site internet clair
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-paul, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que l'expérience d'achat pour la table céramique extensible Ottawa a été une réussite. A très vite. Nathalie, service client Pier import
-
Nicole L.
12 mars 2025
Avis vérifiérien à dire
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nicole, nous vous remercions pour votre avis lié à l'achat de la table basse ZALA; A très vite. Nathalie, service client Pier import
-
Eric A.
12 mars 2025
Avis vérifiéSite facile d'utilisation. Livraison rapide même un peu avant le délai annoncé. Table arrivée bien emballée.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre appréciation sur l'achat de la table en chêne Etna. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
