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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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Aurore R.
12 mars 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Aurore, nous vous remercions pour votre note favorable et comprenons que l'achat de la table en chêne Oka s'est révélé un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Laurence C.
12 mars 2025
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long mais service client réactif et à l'écoute.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre note positive. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu le délai de la bibliothèque Naxos avant de la commander. Tous nos meubles n'ont pas des délais longs, une grande partie est en stock. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Gilles maurice P.
12 mars 2025
Avis vérifiéJe me suis déplacé 2 fois au showroom à Boulogne-Billancourt. C'est là que j'ai effectué mon choix. Ma commande via le site internet est une formalité.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gilles Maurice, nous vous remercions pour votre note et comprenons que la visite au showroom a été productive pour valider l'achat de la table ETNA. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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E. M.
12 mars 2025
Avis vérifiéCommande livrée dans les délais annoncés et conforme La qualité (à voir dans le temps) semble également être au rendez-vous.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et qu'elle correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que la qualité de nos produits continuera de vous séduire avec le temps. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Pelerin S.
12 mars 2025
Avis vérifiéDéçue de la couleur de la table. Sur le site elle apparaît très claire presque blanc cassé et lors de la livraison elle est beige foncée et pas un beau beige. Pas d'information si le beton est traité ou pas. Il semble peint mais là encore pas d'information. Vu le prix de la table très déçue.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sandra, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas adhéré au visuel de la table Dika. N'ayant pas trouvé de dossier dans votre commande, nous vous rappelons que vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à réception du meuble. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Kristina K.
12 mars 2025
Avis vérifiéVous avez envoyé la mauvaise couleur de chaises. Je voudrais retourner les chaises, mais vous exigez une photo du carton dans lequel elles sont arrivées. Je n'habite pas en France, il m'est donc très difficile d'obtenir cette photo. J'ai le bon de livraison et le bon d'achat, je ne comprends pas pourquoi une photo du carton est exigée pour initier un retour.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour K. , merci pour votre avis . Nous vous présentons nos excuses si notre procédure de retour impose certaines formalités mais elles sont indispensables . Avant d ' envoyer un transporteur à votre adresse notre logistique veut être assurée que les chaises soient emballées car sinon le transporteur va nous facturer et il ne reprendra pas vos meubles . Bien cordialement . Nathalie , service client Pier import
Réponse de Kristina K.
Bonjour Nathalie , merci pour votre reponse . Merci pour votre réponse . J ' ai demandé à un ami d ' aller prendre les photos , que j ' ai envoyées aujourd ' hui à votre service client . J ' espère que nous pourrons procéder au retour . Cordialement , K.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise couleur de chaises. Nous comprenons que la demande d'une photo du carton puisse être contraignante, surtout à l'étranger. Cette procédure vise à garantir un retour en bonne et due forme et nous regrettons les désagréments occasionnés. Merci de votre compréhension et de votre patience, nous espérons que nous pourrons trouver une solution satisfaisante pour vous. Cordialement, L'équipe pierimport.fr
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Isabelle R.
12 mars 2025
Avis vérifiéProduit conforme à ma commande et délais respectés
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre avis favorable lié à l'achat de la table basse en chêne Naxos. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Jean B.
12 mars 2025
Avis vérifiéExcellent produit
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre avis sur l'achat du tabouret en cuir TIM. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Brigitte B.
12 mars 2025
Avis vérifiénavigation facile et nombreuses réponses plausibles aux requêtes, facilité de contact avec les services
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat de la table à manger personnalisable Helena. Nous apprécions que les échanges avec notre service aient été positifs. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Arnault B.
11 mars 2025
Avis vérifiéJ’ai pu choisir la date de la livraison sur Internet, la veille. Il faudrait pouvoir choisir jusqu’à l’avant veille.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Arnault, nous vous remercions pour votre avis. Pour répondre à votre point logistique, vous auriez pu changer le jour de livraison et ne pas accepter le lendemain :) A bientôt. Nathalie, service client PIer import
Réponse de Arnault B.
Bonjour Nathalie, ce que je voulais dire c’est que parfois je me couche sans regarder mes courriels et donc si je m’étais couché ce soir là sans regarder mes courriels je n’aurais pas pu changer la date de livraison et aurais manqué la livraison. Si ce n’est pas clair nous pouvons en discuter.
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Ketty G.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien dans l’ensemble, la commande s’est très bien déroulé, jusqu’à la livraison. L’envoi a été rapide. La table est de qualité, nous sommes contents de notre achat. Je ne met que 4 étoiles pour les frais de livraison, jusqu’à 250€ pour livraison avec le montage, prix qui me paraissent exagérés (même si tous les vendeurs de meubles pratiquent des prix identiques).
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Ketty, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que vous n'avez pas opté pour la livraison PREMIUM ASSEMBLAGE à 259 euros pour des raisons de coût lors de votre achat de la table extensible en céramique Ottawa. Ce service de livraison est effectivement coûteux mais qualitatif et arrange beaucoup de clients qui n'ont personne pour les aider. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Cynthia B.
11 mars 2025
Avis vérifiéParfait 👍🏻
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Cynthia, un grand merci pour votre excellente et note et appréciation liées à l'achat du luminaire Nova. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Daniel U.
11 mars 2025
Avis vérifiéTable arrivée avec rallonge abîmée. Réclamation faite après montage un jour après la livraison mais toujours pas de réponse.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Daniel, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour l'aléa sur la rallonge de la table Summer. Notre service vous a répondu aussitôt votre ouverture de dossier en vous demandant des photos pour illustrer vos propos et nous n'avons toujours pas de réponse de votre part. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Nadine A.
11 mars 2025
Avis vérifiéBeaux produits .bon sav
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nadine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience lié à l'achat des chaises Hawaï. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Christelle S.
11 mars 2025
Avis vérifiéDélai de livraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christelle, un grand merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis que le traitement rapide de votre achat de table céramique extensible Lombardie ait été un plus. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Christine B.
11 mars 2025
Avis vérifiéLivré comme prévu, juste un petit problème le livreur ne voulait pas déballer la marchandise, il a fallu insister.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat de la table bar Lucknow et nous excusons si le transporteur local n'a pas été très coopératif. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Frédéric P.
11 mars 2025
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes et livraison au top.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que l'achat du meuble TV d'angle Paros est une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Florent B.
8 mars 2025
Avis vérifiéSite très clair
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Florent, nous vous remercions pour votre excellente note et apprécions que notre site vous ait permis de trouver facilement la table céramique extensible Ottawa. A bientôt . Nathalie, service client Pier import
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Sophie G.
7 mars 2025
Avis vérifiéLivraison très longue, et très chère pour un service "en bas de l'immeuble". Table basse compliquée a monter, pas de pré perçage des trous donc on doit centrer nous même les pieds, on peut pas visser les vis a bois a la mains, la visseuse est trop grosse pour atteindre les trou. Notice pas claire.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sophie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez trouvé long la livraison. Votre commande a été expédiée dans les temps affichés par le site et la livraison en rez de jardin est celle que vous avez sélectionnée. Pour ce qui est des éléments décrits pour le montage de la table basse nous n'avons pas trouvé de dossier pour remonter un dysfonctionnement à l'usine. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Idelberto C.
7 mars 2025
Avis vérifiéconforme a la commande et au délais de livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Idelberto, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que l'achat du buffet damier en chêne Oka a répondu à tous les critères. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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