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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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Daniel M.
3 déc. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et articles de qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Daniel, un grand merci pour votre avis. Nous comprenons que le traitement rapide de votre achat de chaise pivotante Oka a été un plus. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Christian L.
30 nov. 2024
Avis vérifiéProduit impeccable mais livraison retardée de 2 mois. Malgré tout Pier Import reste un bon fournisseur.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christian, nous vous remercions pour votre note positive et vous renouvelons nos excuses pour le retard sur l'arrivage table Ottawa. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Nordine C.
30 nov. 2024
Avis vérifiélivraison rapide, (produit en stock)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nordine, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que le traitement rapide de votre achat de table à manger Canberra a été un plus. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Isabelle R.
30 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien emballé, produit correspond à ma commande, les chaises jaunes sont encore plus belles que sur photo
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, un grand merci pour votre avis. Nous apprécions que l'achat des chaises pivotantes OKA ait été un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Y. T.
30 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison reçu en retard dû au transporteur, une semaine entre le rdv pris et la livraison que j’ai finalement récupérée dans leurs locaux. Acheté 4 chaises Manga, au montage, les vis s’avèrent de mauvaise qualité car le pas de vis s’effrite et vous ne pouvez plus les visser. Nous avons une chaise qui penche d’un côté. Déjà client chez Pier Import et satisfait par le passé, nous sommes cette fois déçus par notre achat.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour ******* , merci pour votre avis . Nous vous présentons nos excuses pour les aléas rencontrés . Vous avez ouvert un dossier pour la visserie et notre service attend une réponse de votre part pour finaliser celui-ci . Cordialement . Nathalie , service client Pier import
Réponse de Y. T.
Bonsoir , Votre service attend quoi exactement comme réponse de ma part car mon message initial est précis sur la nature du problème . Personnellement j’attends de votre part de savoir ce qui sera fait pour résoudre mon problème . Un echange standard de la chaise défectueuse serait souhaitable… Merci pour votre prise en compte . Y. T.
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Viviane D.
30 nov. 2024
Avis vérifiéTable conforme au descriptif.Bien protégée dans son emballage pour la livraison
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Viviane, nous vous remercions pour votre note positive sur l'achat de la table Ottawa extensible. Nous sommes enchantés que ce soit une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Ange M.
30 nov. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Ange, nous vous remercions pour votre avis sur l'achat de la table basse Houston. Nous comprenons que tout était conforme à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Rollande J.
30 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. J'ai pu me rendre dans leur showroom à Boulogne et vu et testé mes chaises de bar. La livraison à été très rapide.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Rollande, nous vous remercions pour votre avis et apprécions que l'exposition de notre showroom vous ait permis de tester et trouver les chaises bar Palerme conformes à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Jean-Paul S.
30 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-Paul, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que l'achat des décorations murales ait répondu en tout point à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Jean marc D.
30 nov. 2024
Avis vérifiétres bien ..transaction parfaite serieux je recommande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-Marc, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat du mange debout Melbourne. Nous sommes ravis qu'il vous permette ce message de recommandation. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Veronique P.
30 nov. 2024
Avis vérifiéLe meuble est superbe. Le transporteur très professionnel nous a laissé le temps de vérifier l’état de la livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre note et comprenons que la qualité de la livraison a été un plus lors de l'achat du buffet Maurai. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Antoine J.
30 nov. 2024
Avis vérifiéLa visserie n etait pas dans le colis Après avoir reçu la visserie il manquait à nouveau les réglettes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Antoine, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour le colis reçu incomplet sur le chevet Melbourne. Vous avez ouvert un dossier et notre service l'a instruit selon vos directives. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de Antoine J.
Les réglettes devraient arriver aujourd’hui… plus d un mois sans pouvoir utiliser les tables de salon . Nous venons de nous apercevoir que un seul trou est percé sur les 4 pour pouvoir fixer ces réglettes …. Joli produit mais une catastrophe de finition, de détails. Plus jamais Pier import
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Eric L.
30 nov. 2024
Avis vérifiéAccès facile et clair
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes enchantés que la navigation vous ait semblé accessible pour concrétiser votre achat de fauteuil Wells. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Catherine A.
30 nov. 2024
Avis vérifiéArticle de qualité . Conforme à la description. Envoi rapide et livraison au top. Je recommande Pier Import
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que l'achat de la colonne Volga vous permette ce message de recommandation. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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François R.
30 nov. 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site et commande facile à passer En rupture le mois dernier mais je n'ai pas reçu d'alerte alors que je m'étais inscrit....
Réponse de pierimport.fr
Bonjour François, nous vous remercions pour votre note sur l'achat des tables basses Galway et remontons l'information pour l'alerte qui a été défaillante. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Laurent D.
30 nov. 2024
Avis vérifiéSérieux
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurent, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat du buffet Rimini, nous sommes enchantés qu'elle soit positive. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Franck M.
30 nov. 2024
Avis vérifiéLe délais pour la livraison est trop long et le produit n'est pas de bonne qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Franck, merci pour votre avis. Nous sommes désolés si vous n'aviez pas vu le délai affiché pour l'étagère Melbourne et nous vous rappelons que si vous étiez déçu, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de Franck M.
C'etzit pas le pire la livraiso', le produit en lui même n'est pas de qualité ^^ Un menuisier va repasser derrière du coup.
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Franck E.
30 nov. 2024
Avis vérifiéL'envoi est rapide, mais par contre le transporteur n'a pas pris RdV avant sa venue, bien sûr, je n'étais pas présent à mon domicile lors de la première présentation de la livraison. J'ai donc pris contact avec l'entreprise de livraison, je leur ai donné mes dates de disponibilités (en posant un RTT), le transporteur devait me rappeler, il ne m'a jamais rappelé et s'est présenté une seconde fois à mon domicile sans m'avoir confirmé l'une des dates que je lui avais proposé ! J'ai donc rapellé une seconde fois le transporteur pour organiser une 3ème livraison ! Les colis arrivés, j'ai ouvert un colis de chaises en carreaux... mouais, on va mettre ça sur le côté artisanal : les joints mal finis, les carreaux non-alignés, la largeur des joints va de l'inexistant (bord à bord), jusqu'à environ 8 mm de largeur ! La table en carreaux : une catastrophe ! Soit je démonte tous les carreaux pour tout recoller, soit direction déchetterie. La problématique des joints est identique à celle des chaises, mais surtout, les carreaux sont décollés du cadre métallique entourant le plateau, mais ils sont également décollés de la tôle de fond et un certain nombre sont décollés entre eux et sont déboîtés sur la verticale. Le plan de carrelage n'est donc pas du tout plan, des carreaux dépassent des autres (dès le collage d'origine ou parce qu'ils sont décollés et déboîtés.), qu'ils soient encore collés ou pas (même encore collés, cela démontre qu'il s'agit vraiment d'un travail de collage baclé), l'ensemble du plan carrelé présente des bosses et des creux. Et comble, je me suis déjà coupé avec l'arête d'un carreau de faïence qui est décollé et dépasse sur un côté de la table... Enfin, les pieds de la table étaient emballés dans du papier bulle, malgré cela, à 2 ou 3 endroits, il y a avait déjà présence d'éclats de peinture, a priori présents dès l'origine.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Franck, merci pour votre avis sur la table Grenade, nous vous présentons nos excuses pour ce que vous évoquez. Vous avez ouvert un dossier et notre service attend des éléments pour finaliser son instruction. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. B.
30 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Agostinho, nous vous remercions pour votre excellente note et apprécions que l'achat de la table extensible en céramique Ottawa vous ait donné toute satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Jacques J.
30 nov. 2024
Avis vérifiécommercial à l'écoute, bons renseignements, aimables
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jacques, un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que l'expérience d'achat pour les chaises Melbourne soit un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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