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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité, pour ce beau fauteuil suspendu, ma femme est ravie au passage. Ainsi service client à l’écoute rien à dire 👌
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mathis, toute notre équipe vous remercie pour ce retour d'expérience positif. Nous vous souhaitons d'agréables moments de détente dans votre fauteuil SOUTH BEACH. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Axel V.
23 oct. 2024
Avis vérifiéSite clair et facile d'utilisation
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Axel, merci à vous pour ce témoignage sur la qualité de notre site. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait. Comme d'habitude avec Pier Import. Merci.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurent, merci beaucoup pour cette seconde commande et pour votre fidelité à notre enseigne. Nous sommes très heureux que la collection OKA vous donne pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée plus tôt que prévu et très bien emballée.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, nous vous remercions vivement poiur votre commentaire qui témoigne de la qualité de notre prestation de livraison. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Barbara K.
23 oct. 2024
Avis vérifiéMoins de produits atypiques et bois exotiques qu'avant.. Dommage cette enseigne se démarquait des autres.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Barbara, nous prenons bonne note de votre ressenti concernant l'évolution de notre offre et nous vous en remercions. Toutefois nous proposons toujours des collections en bois exotique (exemple manguier) au design original. Nous mélangeons également les matières comme le marbre, la céramique, le métal et le bois. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Denis M.
23 oct. 2024
Avis vérifiéLe produit était mal emballé. Heureusement j'avais une bombe de peinture noire pour repeindre les cadres des étagères qui étaient rayées.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Denis, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande qui est arrivé très rapidement, les deux colis était soigneusement emballé et protégé, meubles de qualité et conformes au photos et description sur le site, prix correctes.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sanja, nous vous remercions chaleureusement pour cet avis détaillant votre expérience d'achat. Au plaisir de pouvoir de nouveau vous donner satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon article
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Daniel, nous sommes heureux de lire que votre table à manger BATH rencontre toute votre adhésion et nous vous remercions pour cet avis. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Gregory P.
23 oct. 2024
Avis vérifiéMeuble défectueux
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gregory, nous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. Vous êtes parallèlement en contact avec nos services qui mettent tout en oeuvre pour vous apporter la solution la plus satisfaisante afin de remédier à cet incident. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Pierre E.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pierre, votre message de satisfaction nous ravit et nous vous en remercions grandement. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eric, merci à vous pour cette notation de 5/5 suite à votre commande d'objets de déco. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Abdel B.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service client et la marchandise est de très bonne qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Abdel, toute notre équipe vous remercie pour vos compliments et nous sommes heureux que le meuble TV en bois et marbre MASSA réponde à votre attente. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Catherine M.
23 oct. 2024
Avis vérifiéProduits parfait et livraison aux dates prévues
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Catherine, un grand merci à vous pour ce retour d'expérience positif suite à votre achat de luminaires. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéUne chaise pas en fonction car une partie défectueuse et votre Sav ne veux pas changer la partie pied de la chaise Très déçue
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Chantal, nous vous présentons toutes nos excuses pour la casse de cette poignée. Cependant nous sommes surpris par votre commentaire car notre service client a pu échanger à plusieurs reprises avec vous afin de confirmer l'envoi d'une nouvelle pièce. Son remplacement implique la même manipulation que celui du changement du pied dans sa totalité. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéPerfect ! Très content des produits. C’est une gamme très convenable par rapport à son budget
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, merci à vous pour ce qualificatif et pour votre commentaire sur la qualité des chaises JAVA. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Daisy, nous vous remercions pour votre notation de 5/5. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gaëtan, un grand merci à vous pour cette appréciation et cette notation maximale. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès agréablement surpris. Un service client facile à joindre, sympathique et efficace, une livraison programmée et réalisée sans encombre. Ca fait plaisir de constater qu'il n'y a finalement pas qu'Amazon qui soit capable de proposer un service de qualité. Très content de mon achat sur ce site
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sebastien un grand merci à vous pour ce commentaire qui met en valeur la qualité de service de notre PME française. Toute notre équipe reste à votre disposition. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site : RAS Qualité des meubles : moyenne SAV : Début des échanges correctes et qui va dans le sens du client. Tout devient un peu plus irréel lorsque je demande à faire récupérer les meubles car le dédommagement commercial n'était pas à la hauteur selon moi et qu'on me répond que si je renvois les meubles, ils ne me les renverront pas car tous les meubles sont perfectibles. Très compliqué pour moi de comprendre cette façon de faire car je souhaite travailler avec eux et leur laisser une chance de m'envoyer des meubles sans défaut mais ils ne voulaient pas.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sandra, merci pour votre commentaire qui nous surprend toutefois car vous avez accepté notre proposition de dédommagement. Nos fabrications sont artisanales et après étude de vos photos, nous n'avions pas la certitude de pouvoir vous donner satisfaction sur un nouvel envoi. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéDélais très rapides !!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascale, nous sommes ravis d'avoir pu vous servir rapidement et nous vous remercions pour votre affirmation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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