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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Karen, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis votre votre table basse en bois recyclé SAMOA vous apporte satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente expérience
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Stéphane, nous vous remercions pour votre excellente note et commentaire. Nous sommes ravis que l'achat des chaises Malmoe et fauteuils Palerme se soit révélé une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTable reçu abimé … donc renvoyé Et livraison catastrophique En attente d une nouvelle commande et donc de la nouvelle table …
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie, nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet incident de livraison. Une nouvelle table vous a été réservée dans notre prochain lot de fabrication. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Des produits de belle qualité.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sandrine, un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des prestations lors de votre achat de la table extensible Brisbane. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Roland, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que l'achat des chaises Oka soit conforme à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire.tres bon service
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Emmanuelle, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que le traitement de votre achat de table à manger Lucknow vous a donné satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès belles étagères. Conforme à la description. Je suis ravie
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laetitia, nous vous remercions pour votre excellente note et apprécions que l'achat des étagères Melbourne soit une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéJuste un petit bémol/livraison : impossibilité de changer la date de réception du colis sur le site du transporteur et obligation de joindre la société par téléphone pour avoir une fourchette de temps autre que de 9h à 17h.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jérôme, nous vous remercions pour votre note positive. Nous proposons différents types de livraison qui permettent plus ou moins de flexibilité. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
C'est dommage, tout le monde peut avoir un contretemps : le site du transporteur (lien envoyé) ne permettait pas de changer le jour choisi au départ 8 jours plus tard et malgré la demande du numéro de tel portable, aucun message ne précisait l'heure d'arrivée à 1 ou 2 heures près à 9h30, le jour de livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jérôme, nous travaillons avec plusieurs prestataires logistiques et la majeure partie d'entre eux permettent cette modification sur leur site. Nous vous présentons toutes nos excuses si cette fonctionnalité ne vous a pas été proposée. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès beaux meubles. Présentation en vidéo, explications, sérieux de la prestation. Excellent rapport qualité prix. Communication exemplaire. J'ai cherché une table plus d'un mois hésitant à aller voir ce site craignant des prix prohibitifs. Bien m'en a pris d'y aller en désespoir de cause. Coup de foudre pour ma table.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre avis très favorable et sommes satisfaits que l'intégralité de notre offre ait répondu à vos attentes lors de votre achat de table extensible Brisbane. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès contente du produit. Livraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Estelle, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que la rapidité de traitement de votre achat de fauteuils a été un plus. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme au produit du catalogue, très satisfaite
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Monique, nous vous remercions pour avis et sommes enchantés d'avoir pu vous donner satisfaction avec l'achat de vos tables basses Wellington. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation simple et efficace
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Guillaume, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que la recherche et achat de la table à manger Oka aient été aisés. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéPrix correct et produit conforme à la description. Bonne qualité générale
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que l'achat des tables basses rotin soit une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéMeuble conforme à la description du site Colis livré dans les délais annoncés Notice de montage explicite
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gérard, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que l'achat de la table et chaises Bristol se soit révélé un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéCommande expédiée très rapidement ! Livrée le 10 octobre seulement car livraison possible uniquement le matin. P.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que l'achat des chaises bar Melbourne soit un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Céline, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que l'achat des chaises Malmoe était conforme au visuel et descriptif du site. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nolwenn, un grand merci pour votre excellente note. Nous sommes satisfaits que l'achat de la table à manger Galway soit une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéParfaitement conforme à la description et livré en bon état et en un éclair donc super ! Je retire toutefois une étoile parce que quand on est seul chez soi, recevoir un meuble comme ça c'est compliqué et la différence de 110€ sur les frais de ports pour la livraison dans la pièce est clairement abusée !!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thibaut, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que les frais de livraison à l'étage vous aient semblés coûteux mais il s'agit d'une prestation humaine type déménageur qui a malheureusement un prix. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour, Je comprends bien que tout service à un prix. Je voulais simplement mettre en relief le fait que cette prestation est chez vous beaucoup plus chère qu'ailleurs. Vraiment. Et je le dis en ayant commandé d'autres meubles ces derniers jours. En outre, autant je comprends parfaitement un prix de 110€ pour une livraison dans Paris au 8ème étage sans ascenseur, autant chez moi il s'agissait de livrer à l'entrée du sous-sol d'un pavillon accessible en pente douce sans aucun escalier. Là pour le coup 110€ c'est outrancier.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thibaut, nous avons fait le choix de forfaitiser la participation aux frais de transport. Il nous est impossible d'effectuer un calcul tarifaire en fonction des situations de chaque lieu de livraison. Alors effectivement une personne commandant un petit meuble à livrer en rez de chaussée peut se sentir désavantagée par rapport à une personne dont la livraison comprend 8 meubles au 10 ème étage. Nous le comprenons parfaitement. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéSite très fiable livraison rapide et efficace Produit de très bonne qualité Totalement satisfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Franck, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat des tables gigognes. Nous sommes ravis que celle-ci soit conforme à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéColis arrivé abîmé (trou) il manquait un sachet de vis donc 4vis pour 8trous - obligée d’acheter des vis conformes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Clotilde, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cet aléa. Nous n'avons pas trouvé de dossier dans votre commande pour nous alerter de cela. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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