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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéProblème emballage des couvercles dans les carton ,avec quelques rayures sur le couvercle
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Claude, merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre un aléa sur la réception des tables gigognes. Aucun dossier n'a été ouvert pour nous alerter. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre excellente note et commentaire. Nous sommes satisfaits que l'achat du fauteuil suspendu South Beach ait été un succès. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéCommande livrée dans les temps, aucun problème ! Communication parfaite avec le service client.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Léa, un grand merci pour votre retour d'expérience d'achat sur la table à manger Denver. Nous sommes ravis que toutes les étapes aient répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéArticle reçu avec plusieurs défauts donc 1 tiroir cassé. Pas de reprise du produit possible. Remboursement de 15% proposé. Très déçu au vu du prix du meuble
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marine, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si la réponse à votre dossier n'était pas celle attendue. Toutefois nous vous rappelons le délai légal de 48h à réception de votre meuble pour intervenir s'il y avait une anomalie ; cette consigne n'ayant pas respectée, dans votre cas, c'est pourquoi la reprise du meuble n'a pu se faire. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéBien sans autre commentaires.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre note très favorable et comprenons que l'achat des selettes et étagères Lola soit conformes à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéJe remercie l'équipe et particulièrement Nathalie L. qui m'ont accompagné.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Claude, Liliane, nous vous remercions pour votre note positive et sommes enchantés d'avoir pu vous servir dans les meilleures conditions lors de l'achat la table basse Maori. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que l'achat de la lampe Ralf a répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéToujours heureuse de mes achats à Pier Import et ça remonte à un moment maintenant. Merci
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Josiane, un grand merci pour votre avis et fidélité. Nous sommes enchantés que l'achat des chaises Brooklyn vous ait donné toute satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiébon contact
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés d'avoir pu vous apporter toute l'aide nécessaire lors de votre achat de la commode Denver. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire car livraison conforme à ma demande Parfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Béatrice, un grand merci pour votre message de recommandation lié à l'achat des chaises Oka. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéMon compagnon et moi avions commandé une table sur le site qui malheureusement avait un problème d’approvisionnement. Le service client nous a contacté pour nous proposer des tables similaire à celle commandé. Nous en avons sélectionné une et le service client nous a fait un geste concernant ce changement. Nous sommes ravis de la table ! Nous tenons à remercier le service Pier Import et les livreurs !!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Agathe, nous vous remercions vivement pour votre avis et sommes enchantés d'avoir pu vous apporter une solution lors de votre achat de table Melbourne. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLa commande reçu dans le temps.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Parison, nous vous remercions pour votre excellente note et comprenons que l'expérience d'achat pour les chevets Melbourne s'est révélée un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéarmoire reçue avec un énorme défaut sur face avant porte , pas de nouvelle du sav à ce jour et ce n'est pas la faute du transporteur
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Stéphane, merci pour avis. Nous vous présentons nos excuses pour l'avarie rencontrée sur le buffet réceptionné. Vous avez ouvert un dossier et notre service est en cours d'instruction sur celui-ci et attend une réponse de votre part. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour Nathalie , Merci de voir avec votre service réclamation ,à ce jour aucune question ne ma été posée .Par contre j'ai reçu hier deux autres avis vérifiés , voulez vous que je prenne le temps dis répondre. Cordialement. AUTEXIER Stéphane, votre client
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre avis et apprécions que le visuel et descriptif du site était conforme à la réalité pour votre achat de luminaire Tribeca. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique très aimable et professionnel.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat du buffet Pilat, nous apprécions que notre service ait pu vous apporter toute l'assistance nécessaire. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéPas de communication, impossible de s'organiser!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Véronique, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas reçu nos communications qui sont faites en automatique par mail puisque vous êtes sur un site internet à distance. Nous n'avons trouvé aucun dossier dans votre commande pour nous souligner un manque d'information ou une question. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour, relisez vous et comprenez votre réponse à côté de la plaque! Vous êtes en faute avec une mauvaise voir absence de communication sur la livraison et vous m’accusez de ne pas avoir trouvé de «dossier » Sérieusement? Vous m’avez donné une date qui n’a pas été respectée puis plus rien et c’est tout ce que vous trouvez à me dire? Heureusement que je ne traite pas mes clients de la sorte! Changez de métier!
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie Louise, nous vous remercions pour votre avis positif et comprenons que la recherche pour achat du fauteuil suspendu s'est bien déroulée pour votre plus grande satisfaction. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéService client au top pour le suivi de ma commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jacques, nous vous remercions pour votre avis et apprécions que nos échanges aient été productifs lors de votre achat du meuble TV et table basse Naxos. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéLe délai de livraison est un peu long sinon très bien.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Didier, nous vous remercions pour votre avis. Vous avez choisi un buffet Puerto avec un délai d'expédition de deux mois et nous l'avons expédié sous un mois donc mieux qu'annoncé. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait ! Un super service client ! Un transporteur très sérieux une commande de qualité ! Je suis très satisfaite du site et du suivi malgré un peu de retard
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre excellente note et vous renouvelons nos excuses pour le retard sur le meuble TV Paros. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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