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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéLa cheminee est arrivée en mauvais état, toue la peinture partait, à cause du carton ouvert et de mauvaise qualité. Quand j'ai touché la cheminee j'avais les mains les mains toute blanches à cause de la peinture.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gisèle, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour l'article manteau de cheminée que vous avez refusé car endommagé et que nous vous avons remboursé . Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
tout à fait, remboursement très rapide, merci.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiétrop d'attente de livraison
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sophie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le retard d'une semaine dont a fait l'objet votre achat de buffet Malaga. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
je suis surtout mécontente de la livraison beaucoup trop chère par rapport au service rendu
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sophie, le prix du transport PREMIUM est un forfait. Il vaut pour une commande quels que soient la quantité d'articles à livrer et l'étage de livraison. Belle journée. Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
je m'en doutais, mon problème est que pour le prix on peut au moins me déballer le colis. ce qui fait que je ne commanderais plus chez Pier Import, ce que je regrette car j'aime beaucoup ce que vous faites. à moins que vous remédiez à ce problème, merci
Réponse de pierimport.fr
Re-bonjour Sophie, le déballage est inclus dans le prix de la prestation PREMIUM. Nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part de cet incident. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Belle journée. Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
en fait le retard de livraison n'est pas d'une semaine mais de 3 semaines. bref pour moi le plus embêtant est le non déballage, il me semble que c'est à vous de bien le signaler à l'entreprise de transport, leur bon de livraison ne signalait rien de tout cela. heureusement ils ont eu pitié de mon âge
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéPremière commande chez Pier import et extrêmement satisfait. Service client très sympa, commande bien emballé et reçu rapidement. Expérience très positive. Merci!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Deniz, nous vous remercions de votre retour d'expérience pour l'achat de la table à manger et banc Brisbane. Nous sommes enchantés que l'ensemble des prestations ait répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéSite très lisible, commande facile, livraison dans les temps, et les tables sont superbes !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bénédicte, un grand merci pour votre avis très favorable suite à votre achat de tables gigognes en manguier. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très facile et ma commande a été expédiée en suivant.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre note et appréciation que la recherche a été aisée lors de votre achat de décoration. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéSite très bien conçu, présentant un vaste choix et des meubles originaux.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brigitte, merci pour votre excellente appréciation, nous sommes ravis que nos collections aient retenu votre attention lors de l'achat du buffet Swing. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité, mais service après-vente nulle. Impossible de négocier un échange, retour facturé très cher, 88€. Je souhaitais faire un échange, aucune négociation possible. Acheter en magasin, ok mais pas de livraison, si vous n'êtes pas certain à 100% d'être satisfait.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Céline, merci pour votre avis. Nous sommes désolés si vous n'avez pas adhéré au luminaire Ralf. Comme il est précisé dans nos conditions le droit de rétractation est possible mais les frais retour sont à la charge du client ; vous avez souhaité utiliser notre transporteur mais vous pouviez utiliser un autre moyen à votre convenir si les frais ne vous satisfaisaient pas. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix à différents prix.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Géraldine, nous vous remercions pour votre avis positif et comprenons que le large éventail de nos collections ait été un plus lors de votre achat de table basse Swing. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéMerci pour cette jolie tables ,nous somme tsee satisfait,une très bon produit.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Stanislav, un grand merci pour votre avis sur l'achat de la table à manger Timor. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, commande bien reçu dans un emballage bien protégé, service client rapide et efficace
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Damien, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que l'achat des chaises Melbourne s'est révélé une réussite. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre avis et sommes satisfaits que l'expérience d'achat pour la console BANGALORE soit un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéAssez compliqué concernant le jour et l'heure de livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie Pierre, nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses si vous avez rencontré un aléa pour convenir de la livraison de votre bibliothèque. Nous n'avons trouvé aucun dossier dans votre commande pour nous alerter ; dommage nous aurions pu intervenir auprès du transporteur si besoin. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéQuand j'ai acheté mes 2 fauteuils pour compléter des achats antérieures la Livraison était indiquée juillet. Une fois acheté jai reçu un message Livraison en septembre.. Je demande un geste commercial comme la Livraison gratuite (avec 2 mois de retard C'est logique) geste refusé je pouvais choisir une autre couleur de fauteuil qui n'était pas en rupture.....
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nathalie, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour le retard d'arrivage des fauteuils Galway . Nous vous avons proposé un autre modèle pour rester sur le délai qui vous intéressait mais malheureusement nous ne pouvions vous offrir les frais de port qui sont une prestation autre. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
J'avais déjà acheté 2 fauteuils comme ceux ci et c'était poir compléter je n'allais pas choisir un autre modele
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite du produit,du délai de livraison, de la protection du produit,de l emballage, et des conseils du conseiller que j'ai eu au téléphone avant la commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Valérie, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat de la suspension Ralf. Nous apprécions que toutes les prestations aient répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéRas tout était parfait 👍👍
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Yannick, un grand merci pour votre excellente note. Nous apprécions que l'achat du meuble TV Naxos se soit révélé un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéSAV réactif
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Alexis, nous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat du meuble TV Swing et comprenons qu'il a répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéLes chaises sont très bien, conforme à la commande. Le déballage était un peu fastidieux car beaucoup d’emballage. Mais du coup les chaises étaient bien protégées. Donc je suis satisfaite de ma commande.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Elodie, nous vous remercions de votre retour d'expérience sur l'achat des chaises Paros et comprenons que celui-ci s'est révélé une réussite. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site facile, contacts avec le service clients facile également. Je n'ai pas mis très bien à cause des délais de livraison qui sont longs dés la commande et retard en plus pour ma commande. Retard que j'ai accepté avec négociation d'une petite remise. La 2nde date a été respectée. L'avantage d'avoir un meuble assemblé à la réception.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylviane, nous remercions pour votre avis et votre patience lors de l'achat de la commode NAXOS. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéle site est bien et on peut naviguer facilement. Pas de souci de livraison, ni de commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Julie, nous vous remercions pour votre avis très favorable. Nous sommes ravis que la recherche de la table basse Melbourne se soit faite aisément pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéProblème emballage des couvercles dans les carton ,avec quelques rayures sur le couvercle
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Claude, merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre un aléa sur la réception des tables gigognes. Aucun dossier n'a été ouvert pour nous alerter. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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