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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiétout était parfait, commande livraison prix
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marcelle, merci beaucoup pour ce témoignage concernant la qualité de notre prestation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de A. A.
de rien ! il ne faut pas tjrs critiquer négativement, mais ecrire ce qui est bien !!!
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéService parfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thierry, merci beaucoup pour votre appréciation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéBelle qualité de meubles conformes à la description et photos . Seule remarque sur les prix, un peu trop élévés
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michèle, nous vous remercions pour cet avis sur la beauté et la conformité de notre offre. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéUn des fauteuils est arrivé avec un défaut, à 200€ le fauteuil j'avais espéré un dédommagement permettant l'intervention d'une couturière ou autre... mais c'était un espoir vain. Le SAV ne propose rien et me dis que ce n est pas grave que je peux mettre des agrafes ou coudre moi même... ! Cet achat était un test avant un prochain achat (septembre) d'un lot de 6 chaises... Je chercherai ailleurs devant si peu de considération malgré mes relances : 0 réponses!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour John, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce que vous décrivez comme un défaut. Effectivement la couture des fermetures éclair situées sous l'assise de l'un de vos fauteuils est un peu moins bien finie que sur l'autre. Le site de fabrication n'a pas considéré qu'il s'agissait d'une non conformité. Vous avez la possibilité de faire valoir votre droit de rétractation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de A. A.
Merci, rien ne m'a été proposé, pas même un retour ou échange qui serait normal.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour John, vous disposez toujours d'un droit de rétractation valable 14 jours après la livraison. Nous vous invitons à contacter notre service client si vous souhaitez le faire valoir. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de A. A.
Merci j'ai bien compris qu'aucun échange n'était possible et ne souhaite pas en garder un seul meeci
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéCommande qui s’est très bien passée… j’ai toujours eu une interlocutrice adorable pour me renseigner
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Rajae, notre équipe vous remercie pour ce commentaire plein de gentillesse. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner sur cet achat. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéService client qui fournit les renseignements demandés afin de faire le meilleur choix.Très satisfaisant.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie, toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner sur votre achat d'un meuble TV VOLGA. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Xavier, nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Chloé, un grand merci à vous pour votre appréciation et votre notation maximale. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTrès contente de mes achats
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie, nous vous remercions vivement pour votre commentaire de satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiélivraison rapide,table parfaitement emballé
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Fabrice, merci à vous pour ce témoignage positif concernant la livraison des tables gigognes en manguier. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite des meubles de Pier Import.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Danielle, nous sommes très heureux de lire que nos meubles vous donnent pleine satisfaction et nous vous remercions pour ce témoignage. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait mais attentif
Réponse de pierimport.fr
Bonjour David, nous vous remercions pour ce message de satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTrès beau meuble, belle qualité Seul bémol le temps approvisionnement qui est très long 12 à 15 semaines c est beaucoup
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Caroline, nous vous remercions pour votre appréciation. Votre choix s'est porté sur notre gamme de meubles fabriqués à la commande. Cette gamme personnalisable nous permet de vous proposer de nombreux articles déclinés en plusieurs teintes. Le délai comprend la fabrication du meuble et celui de l'acheminement par voie maritime. Il ne peut malheureusement pas être réduit. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéRien à redire sur la livraison et le délai plus court que prévu.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christopher, merci à vous pour ce commentaire soulignant la qualité de nos livraisons. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Je n'ai jamais reçu l'article que j'avais commandé. Je ne conseille pas
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Viktoria, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'incident subie par votre colis lors de l'acheminement par le transporteur. Une recherche à quai est en cours et nous ne manquerons pas de vous tenir rapidement informée. Belle journée; Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait su site, du service client et avant tout de la qualité et l'originalité des produits proposés.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marc, nous sommes très heureux de lire votre message de satisfaction et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos collections retiennent toute votre attention. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéPlusieurs achats sur ce site et toujours de problème avec les "trous" pour faire le montage des pieds
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Solange, nous vous remercions pour cette information et pour votre fidèlité. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéIl est magnifique sur ma terrasse en bois. Montage facile
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brigitte, nous sommes enchantés par votre commentaire dont nous vous remercions. Passez un bel été dans votre fauteuil SOUTH BEACH ! Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison non respectés, qualité très moyenne et service client incompétent voir inexistant. Une catastrophe, je déconseille cette enseigne.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Virginie, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par les retards d'approvisionnement. Toutefois nous sommes surpris par la teneur de vos propos concernant les informations qui vous ont été fournies par nos équipes. Votre dossier montre plusieurs échanges. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéPlus de 2 mois de retard. Pas de geste commercial. Communication moyenne.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Maxime, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par le retard de cet approvisionnement en tables basses gigognes. Nous avons été confrontés à de nombreuses difficultés logistiques indépendantes de notre volonté. Un dédommagement vous a été proposé dans notre message du 18 juin. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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