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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéMeuble correspondant au modèle du site web.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Serge, merci à vous pour ce témoignage soulignant la conformité de notre offre. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michelle, merci beaucoup pour cette note de 5/5 et pour votre appréciation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de A. A.
je vous en prie
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéPar rapport à la note rien à dire.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Geneviève, merci beaucoup pour cette note maximale suite à votre achat d'une console TRADITION. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès beau produit. Belles finitions. Je suis très satisfaite de mon achat.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Valérie, nous sommes ravis que votre suspension LUCKNOW vous plaise et nous vous remercions pour ce commentaire. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiécommande conforme et livraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Maryse, merci beaucoup pour votre avis positif précisant la rapidité de notre livraison. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéGlobalement mauvais. Commandé deux étagères dont une non conforme. Premier échange de message: on me dit pas de remplacement/remboursement, c'est normal c'est la collection qui est ainsi... Au moment de mettre l'assurance juridique en oeuvre, il y a soudainement un envoi gratuit. Très pénible comme mode de fonctionnement, en 2024, il y a mieux comme sav'
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés de lire votre commentaire. La collection MELBOURNE est constituée d'acacia naturel et les bords n'ont pas été retravaillés. Chaque article est unique. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéProduit conforme et arrivé du produit en avance.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Franck, merci beaucoup pour votre témoignage positif soulignant que nous pouvons aussi parfois vous servir plus vite que prévu. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéAlors très compliqué pour moi de noter ce site Commande table basse avec un délai annoncé de 3 mois Je tente car elles me plaisent Après 4 mois pas de nouvelles => je contacte pier import après avoir vu que la dispo de mon article était passé à mi mai … Réponse rapide problème chez le fabricant on me propose un remboursement ou d attendre j attends Mi mai pas de nouvelle et dispo sur le site passé en juin … nouveau contact de ma part au sav => réponse rapide à nouveau grève de docker => on me l envois des réception Au final commande reçu juillet soit après 6 mois abîmé… retour contact sav me renvois une table aussi sec Donc pour mon expérience délai non respecté pas forcément du fait du site. MAIS j ai toujours du aller à la pêche aux informations jamais le site n a pris l initiative de me contacter pour me prévenir du délai allonger Mais une fois contacté réponse rapide et satisfaisante Réponse problème chez le fournisseur
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Kevin, encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce report de délai et merci de souligner la disponibilité de nos équipes. L'approvisionnement de ce lot de tables gigognes a été effectivement compliqué. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jocelyne, merci à vous pour cette appréciation et pour votre note de 5/5. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-Michel, merci à vous pour votre note maximale et votre commentaire. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiédélais annoncés par internet (5 jours) largement dépassés.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-Philippe, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par le retard de l'agence de livraison de votre département. Merci pour ce commentaire. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéSite et meuble parfait, livré avant la date prévue
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Anne-Sophie, nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous répondre à vos attentes. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéSite sérieux, de beaux produits. Bonne communication pour le suite de commande. Livraison très rapide, je recommande.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurence, merci à vous pour cette recommandation et pour vos appréciations sur la qualité de notre prestation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéla commande a été bloquée un certain temps au port du Havre en raison de mouvements de grève. le petit plus attendu : devancer mon questionnement sur le délai de livraison un peu long
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gwenaelle, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par le retard du container transporteur les tables gigognes en manguier. Nous avons effectivement rencontré des difficultés sur le port du Havre. Merci pour votre commentaire. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison en provenance d'outre mer avant la date annoncée, très bien emballé.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Martin, merci à vous pour cet avis sur la qualité de votre livraison. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil au show room
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Rémi, merci chaleureusement pour votre visite et pour cette appréciation sur la qualité d'accueil de nos équipes. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéRetard de livraison en raison de grève portuaire. Trop peu d'informations de votre part sur les délais de livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Vincent, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce temps d'attente indépendant de notre volonté. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison en deux parties, pour la première, déçu du prestataire de livraison car mon colis était endommagé, par contre super service commerciale Pierimport qui immédiatement proposé une solution. Pour la deuxième partie, la plus volumineuse, super livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Audrey, c'est très gentil à vous de souligner la réactivité de prise en charge de nos équipes en cas d'avarie causée par le transport. Merci beaucoup pour ce commentaire. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéDélai très long repousser plusieurs fois, obligé de les contacter pour avoir un suivi...
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Anthony, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce temps d'attente et nous vous remercions pour cet avis. En espérant pouvoir vous satisfaire sur un prochain achat. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéDes bons produits ,je recommande ce site. D'ailleurs je vais faire une autre commande pour une table!
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