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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiésatisfaite du meuble reçu malgré un pied âbimé, correspond au modèle choisi
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie-Claude, nous vous remercions pour ce message de satisfaction et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'incident que vous décrivez. N'hésitez pas à contacter notre service client. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Agnès, merci beaucoup pour votre note maximale. Passez d'excellents moments dans votre fauteuil suspendu SOUTH BEACH. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéAprès avoir lu quelques avis négatifs, j étais un peu inquiète mais tout s est bien passé pour moi: livraison rapide, pas trop chère pour la Corse , bon suivi du début à la fin et produit satisfaisant. Parfait!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie-Line, un grand merci pour ce retour d'expérience en provenance de la Corse. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner sur votre achat de chaises. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéToujours des produits de qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie-Christine, merci beaucoup pour votre confiance et pour cette notation maximale. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéNombreuses photos sous des angles différents
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre appréciation qui souligne la qualité des photos que nous présentons. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéCommande facile ! Date de livraison respecté
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie-Noëlle, merci beaucoup pour cet avis suite à votre achat d'une suspension. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes, logistique rapide et bon accompagnement par emails (automatisés) tout au long du processus de commande et de livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Vincent, merci d'avoir sur votre temps pour nous faire part de cet qui témoigne de la qualité de notre prestation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéBeau produit. Je recommande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jessica, un grand merci à vous pour cette recommandation. Passez d'agréables moments autour de votre table à manger MELBOURNE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéCommande conforme à nos attentes et service client réactif
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien : produit , délai et livraison
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéLe tressage est bien mais Très déçue de la planche dessus rayée , de la pâte à bois en guise de bouchage de trous vraiment c'est lamentable en plus on vous dit de faire déballer avant sinon pas de reprise je trouve çà vraiment pas commercial
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brigitte, nous sommes désolés de lire que vos tables basses en rotin ne rencontrent pas votre adhésion. Il est impératif de déballer en présence du transporteur pour déterminer la responsabilité d'une avarie. Vous disposez d'un droit de rétractation valable 14 jours après avoir reçu votre article. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de A. A.
ah oui ? c'est pas ce que j'ai lu : Vos produits sont chargés dans le camion de livraison. Vous receverez très prochaînement un lien afin de suivre les étapes d'acheminement. Nous vous rappelons qu'il est impératif de déballer et de vérifier les colis en présence du livreur. Ne vous laissez pas intimider, refusez le colis s'il ne vous laisse pas le contrôler même si l'emballage est en bon état. Refusez le colis si l'emballage est abîmé ou si le produit est cassé en notant sur le bon de transport "Refus pour avarie". Il est indispensable de vérifier l'état du produit avant la signature du récépissé et de noter toutes vos remarques sur le bon du transporteur. Sans cette procédure, aucun recours n'est possible. Bien cordialement, Le service commercial Pier Import
Réponse de pierimport.fr
Re-bonjour Brigitte, oui le contrôle lors de la livraison est impératif. Vous pouvez toujours faire valoir votre droit à la rétractation et changer d'avis sur un produit 14 jours après la livraison. Dans le cadre de cette procédure les frais de port sont à votre charge et le prix de l'article vous est remboursé. N'hésitez pas à nous contacter au 02 38 28 06 06 pour plus d'informations, notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import.
Réponse de A. A.
Je pense que vous devriez contrôler vos produits car mettre de la pâte à bois pour boucher le trou de vos tables je trouve çà inadmissible
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brigitte, nous sommes désolés de n'avoir pas pu vous donner satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéCommande livrée très rapidement et en excellent état. Les informations de suivi par mail ont été très satisfaisantes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pauline, nous sommes ravis d'avoir pu vous servir rapidement. Merci beaucoup pour ce commentaire. Belle journée. Christelle
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiérapport qualité prix bon, rapidité de livraison et suivi de livraison au top.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Catherine, merci à vous pour ce retour d'expérience positif. Nous sommes ravis d'avoir pu livrer rapidement votre buffet ATLANTA. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon suivi
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour ce commentaire qui illustre la qualité de notre accompagnement. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéNavigation dans le site Qualité du produit Délai de livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Fabrice, merci chaleureusement pour votre notation maximale sur ces 3 points essentiels. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéCommande de qualité, livraison rapide et dans les délais annoncés.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour David, meerci beaucoup pour ce retour d'expérience suite à votre commande d'une table en céramique GALWAY. Nous sommes heureux qu'elle vous donne pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéProduit en tout point conforme à la description sur le site. Colis très bien emballé et transporteur prévenant et professionnel.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Didier, merci à vous de nous faire part de cet avis soulignant la qualité du travail effectué par notre service logistique. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifié2 mois de retard pour la livraison et énormément de difficultés à se faire livrer (par pitié, changez de transporteur !!!). Table basse bancale, tiroirs de la commodes difficiles à ouvrir et fermer.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Delphine, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par le retard de vos meubles fabriqués à la commande. Vous n'avez pas souhaité contacter notre service client pour nous faire part des difficultés que vous rencontrez. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéSite très attractif. Service client impeccable qui apporte toujours des réponses aux questions posées
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès beau fauteuil suspendu, de qualité, confortable et simple à monter. Je suis très satisfaite de cet achat.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Valérie, merci à vous pour ces appréciations qui nous ravissent. Profitez bien de votre fauteuil suspendu SOUTH BEACH. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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