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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéLa qualité du produit est bonne. le délai de livraison convenable.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurette, nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiétrès satisfaite.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Annie, nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite à votre achat d'une table extensible ETNA et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mireille, nous vous remercions pour cette notation maximale. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéSatisfaite du service, de la livraison et de mon achat !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Melina, un grand merci à vous pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction sur cet achat d'une table à manger FENI. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiébien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Barbara, merci à vous pour cette appréciation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéDélai de livraison rallongé Et malgré le bois massif et le Coût élevé les assemblages commencent déjà à se décoller (1 mois d’utilisation)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Audrey, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Vous avez ouvert une réclamation auprès de nos services qui sont en cours de conversation avec vous. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour ce message de satisfaction et cette note maximale. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite, conforme au visuel et solide.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie, nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif et nous vous souhaitons un bel été autour de votre table de jardin SUMMER. Bien cordialement. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès très déçu de la livraison de mon buffet. L'épaisseur du carton était risible vu le prix du buffet (920€). Et le livreur Geodis n'avait aucune considération pour le colis qu'il maniait comme si c'était une breloque à 5€. Résultat : un carton avec des trous de partout et un meuble fissuré sur une des planches. Plus jamais je ne commande un meuble aussi cher en ligne (problème : il est bien dur de trouver des meubles de cette gamme en exposition dans des magasins physiques....)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Anthony, nous vous remercions pour ce commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses pour le comportement du livreur. N'hésitez pas à ouvrir une réclamation auprès de notre service client en joignant des photos montrant le problème que vous décrivez. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéles articles correspondent tout à fait à la description
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Joele, merci beucoup pour cet avis témoignant de la conformité de nos articles avec les fiches produit présentées sur notre site. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès rapide et article conforme à la description.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Aurélie, nous vous remercions pour cette appréciation sur notre réactivité. Nous sommes heureux que le lampadaire RALF réponde à vos attentes. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès jolies tables basses et livraison dans les temps
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Monique, merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes ravis que les tables basses en rotin vous donnent pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéLivraison programmée 3 mois à l’avance parfaitement respectée . Coffre de très bonne qualité . Je recommande sans hésiter
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bénédicte, merci beaucoup pour votre recommandation. Au plaisir lors d'un prochain achat. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès content de ma commande et très satisfait du service client qui répond très rapidement aux questions posées
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bernard, merci à vous pour cet avis qui souligne la qualité de l'accompagnement de nos équipes. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous sur un prochain projet. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès beau meuble. Cela répond carrément à nos attentes. Juste à poser et un petit réglage de porte et tout est parfait. Reçu en temps et en heure.que du
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Franck, nous sommes très heureux de lire votre satisfaction suite à l'achat de votre buffet BARBADE. Merci beaucoup pour l'envoi de ce commentaire. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéMagnifique!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Rachel, merci pour ce qualificatif concernant la table MASSA. Ravis que vous soyez séduite. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéUne expérience plus que décevante pour notre prémière commande, qui a été relayée a Pier Import. Deux semaines de retard pour nos étagères, nous n'avons du tout été tenus au courant avant de les contacter, et des réponses plus que décevantes à la limite de la malpolitesse envers le client. Livraison par la Poste et interdiiction d"ouvrir les colis pour vérifier l'état - ce qui est contraire à l'information reçue par Pier Import (les colis doivent impérativement être ouverts devant le livreur et examinés sous peine de perdre tout droit de retour). Nous avons donc refusé la livraison, car de plus, La Poste nous avait averti qu'il y avait un probléme rencontré avec le colis, ce qui ne nous rendait pas du tout confiants. Lorsque j'appelle Pier Import pour en discuter, la personne au service client était extrèmement désagréable avec moi. Je m'entend dire que parce que j'habite dans un département qui est très mal servi par Pier Import, c'est un problème pour eux (dans ce cas, n'offrez pas vos produits pour ce département! Je ne vois pas pourquoi ceci est la faute du client!). Rien d'offert pour en compensation pour le retard et les problèmes - autre que de nous offier la deuxiéme tentative de livraison avec leur transport spécial... Le deuxième transport arrive, refuse de descendre dans notre cour pour nous livrer, et bloque tout la route pendant que le livreur décharge les paquets et nous force de déballer tout par terre, sur la route... Nous étions tellement stréssés par cette expérience et voyant la queue de voitures derrière le camion, nous nous sommes dépécher de tout examiner et n'avons pas remarqué l'endommagement de l'une des étagères... Trop tard maintenant pour se plaindre car bien sûr nous avons accepté le colis. Nous ne commanderons jamais plus avec Pier Import.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Céline, nous sommes navrés de lire votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée lors de ces livraisons. Effectivement, certains employés de la Poste sont peu enclins au respect de la procédure de réception consistant à ouvrir le colis avant de signer. Nous n'avons pas hésité à vous renvoyer les étagères par transporteur routier où la livraison s'effectue en rez de jardin. Parce que nous comprenons qu'il n'est pas toujours facile de tout vérifier, un délai de 48 heures après la livraison est encore accepté. Notre service client est à votre écoute au 02 38 28 06 06 du lundi au vendredi de 10h à 18h pour vous conseiller en pareille situation. En espérant pouvoir vous apporter meilleure satisfaction sur un futur achat. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéCommande livrée sous 48h comme mentionné sur le sit
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Viviane, merci beaucoup pour ce témoignage soulignant la qualité de notre service livraison. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien. Après un problème avec une étagère le service client a tres bien fait son travail merci a eux
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christophe, merci beaucoup pour votre retour d'expérience soulignant la qualité d'accompagnement de nos équipes. Belle journée à vous. Christelle, service client Pier import
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bénédicte, nous vous remercions pour votre notation maximale suite à votre commande d'une table PALERME. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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