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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiédes articles de qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Françoise, nous sommes ravis de lire que vos tables gigogne ZALA vous donnent pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, j'ai commandé une table en céramique , j'ai attendu deux semaines pour l'obtenir et à la réception de celle-ci j'ai constaté qu'elle était couverte de tâches difficiles à nettoyer et une des allonges est montée de travers. J'ai des photos à vous soumettre.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gerardo, nous vous remercions pour votre commande du 28 mai que nous avons expédiée le 30 mai. Vous résidez en Belgique et le temps de l'acheminement est un peu plus long. Nous sommes navrés de lire le problème que vous rencontrez et nous vous invitons à vous connecter sur votre espace client Pier import afin d'ouvrir une réclamation et nous joindre les photos.Nous vous répondrons rapidement. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiétout s'est passé comme annoncé. livraison et l'état du colis très bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Milutin, merci beaucoup pour ce commentaire qui souligne la qualité de notre prestation de livraison. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéL’article que j’ai commandé a complètement répondu à mes attentes. Une très belle qualité. Livraison extrement rapide (7 jours pour une livraison en Corse !)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Vanina, merci beaucoup pour votre appréciation. Nous sommes heureux de pouvoir servir nos clients corses dans les mêmes conditions que ceux domiciliés sur le continent. Plein de bons moments à vous autour de votre table en chêne massif huilé OKA. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de A. A.
Merci à vous. J’ai vraiment été très agréablement surprise de mon expérience avec Pier Import (de la visite sur le site, la commande à la livraison) Bien cordialement
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Vanina, au plaisir de vous servir à nouveau. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéSuperbe table en bois massif. Défaut de notice car rien n’est vraiment indiqué à savoir où les vis se situent etc… Pas compliqué à monter cependant mais cela mériterait une notice précise. Les rallonges ne sont pas incrustées attention à l’achat, vous devrez les stocker quelque part.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Antoine, merci pour ce retour d'expérience et vos conseils d'amélioration que nous enregistrons. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéProduit de bonne qualité, et prix attractif. Néanmoins délais de livraison ainsi qu’un retard important ont gâché cette commande. Aucun geste commercial évidemment.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marine, merci pour cette appréciation concernant la table OTTAWA. Avec son excellent rapport qualité/prix, cette collection remporte un vif succès et la demande est plus rapide que notre temps de fabrication. Nous vous présentons par conséquent toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette attente. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéArticle arrivé avec une réparation visible . Le service client n’a pas voulu ni reprendre ni échanger le bout de canapé et m’a crédité de 40€ en guise de dédommagement (sur un article valant 220€!
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéQualité au rendez vous
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, nous sommes ravis que la table ETNA rencontre votre adhésion et nous vous remercions pour ce commentaire. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTout a été parfait, de ma recherche sur le site, de mon contact avec le service client, jusqu'à la livraison incluse.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Josiane, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour nous adresser ce commentaire détaillant la qualité de notre accompagnement. Au plaisir. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéImpossible d’aller au bout du paiement en plusieurs fois donc nous avons dû payer l’intégralité de la commande en une seule fois.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Géraldine, merci pour ce retour d'expérience. Les critères de sélection du paiement en plusieurs fois sans frais sont un peu plus nombreux que ceux demandés lors d'un paiement comptant. En pareille situation, il est conseillé d'appeler notre service client. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéCommande effectué en février, commande reçu en mai. Délais long. SAV super.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mathilde, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce temps d'attente et nous vous remercions de souligner la qualité d'accompagnement de notre équipe SAV. Belle journée. Christelle, service client Pierimport
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéBelle proposition de meuble décoration.... Réactif service client mais pas très commerçant... Attente de produit trop longue a mon goût
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Vinciane, nous vous remercions pour ce commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par l'incident de livraison que vous avez subi. Un dédommagement sous forme de bon d'achat vous a été accordé. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès beaux produits, livraison impeccable
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Raymonde, merci beaucoup pour ce retour d'expérience sur la qualité de notre service de livraison. Nous sommes ravis de lire que les tables basses RALF vous donnent pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéÉtagère arrivée fendue sur le devant et impossible de la fixer car elle n’est pas droite à l’arrière donc elle ne plaque pas au mur
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brigitte, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part de cette réclamation. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du rapport qualité prix et de la livraison. Il est possible de modifier la date et l’heure de livraison, ce qui est très appréciable.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nicolas, un grand merci pour votre message de recommandation lié à l'achat de la table Toronto et assises Melbourne. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Denise, nous vous remercions pour votre excellente note et comprenons que l'expérience d'achat pour les chaises Helsinki vous a apporté satisfaction. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéMalgré un problème de délai , je donne 5* pour le suivi sérieux et positif qui a accompagné la livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean Pierre, nous vous remercions pour votre excellente note sur l'achat de la table Ottawa malgré le retard d'arrivage dont nous nous excusons. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès joli produit , livraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions que nos collections vous aient permis de trouver le banc méridienne Button pour votre plus grande satisfaction. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon site,qualité irréprochable
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eddy, nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes ravis que l'achat du luminaire Lucknow vous permette ce message de recommandation. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéCette étagère est superbe et correspond totalement à mes besoins. Livraison rapide et soignée. Je reviendrai sur votre site. Merci
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-Marie, nous vous remercions pour votre avis très favorable sur l'achat de l'étagère Melbourne. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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