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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéCommander une table à 600 euros et le pied ne tient pas supporte pas le plateau et le pied pas souder. Toujours en attente du pied ce jour mais je suppose que cela sera pareille. Je ne recommande pas du tout et aucun geste commercial en plus.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Lara, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident. Un nouveau pied vous a été expédié ce jour. Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction rapidement. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéCommande reçue 1 mois a l'avance, très belle table et chaises superbes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre ensemble table à manger MELBOURNE et chaises MALMOE réponde pleinement à votre attente. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de A. A.
C'est mérité merci
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéà l'écoute et de bon conseil. Les produits sont de qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Norbert, merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous guider sur votre projet de salle à manger. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéNotre livraison a été repoussée d'un mois. Sinon nous aurions mis 5 étoiles.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Viriginie, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce retard. Merci pour votre patience et votre notation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéMécontente pour une 1ère commande. Arrivée dans un simple carton, aucune protection pour protéger le bois du dessus des 2 tables. Très Déçue.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bénédicte, nous sommes désolés de lire votre mécontentement et nous vous remercions de nous faire part de cette remarque que nous transmettons à notre service Expéditions. En espérant pouvoir vous apporter satisfaction sur un prochain achat. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre notation et votre appréciation. Belle journée. Christelle. Service client Pier import.
Réponse de A. A.
une belle journée pour vous aussi
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéBeau produits Livraison en temps et en heure sauf que le livreur m'a laissé la palette sur la route et non a l'entrée de la maison comme prévu car il y avait un dénivelé sur le trottoir !!...
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Maria, nous sommes ravis de lire que votre commode ALGA remporte votre adhésion et nous vous remercions de nous en faire part. Dans le cadre de la livraison ECO, le chauffeur est seul et livre jusqu'où il peut aller avec son transpalette. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéSatisfaite dans l’ensemble bien que la livraison soit tardive.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour ce témoignage de satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéAucun problème pour faire la commande, de bonnes indications de dimension. Les couleurs sont tjrs difficiles à évaluer.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéRecherche produit facile un site que nous connaissons pas avant donc on c est beaucoup méfier Service client répond très vite et nous tiens informer de l évolution de la commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-François, merci beaucoup pour votre confiance et votre commentaire soulignant la lisibilité de notre offre et la qualité de l'accompagnement de nos équipes. Au plaisir sur un prochain achat. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès beau meuble conforme à la commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Delphine, nous vous remercions pour ce commentaire positif sur votre meuble FJORD. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéCommunication avec service client très bien Délai anticipé et respecté Livraison très bien Produit conforme
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Damien, merci à vous pour ce retour d'expérience détaillé sur la qualité de notre prestation. Belle journée. Christelle, service client pier import.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéÉtagère arrivée plus tôt que prévu
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Virginie, nous sommes ravis d'avoir pu vous servir rapidement et nous vous remercions pour votre notation. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès contente! la navigation du site est parfaite , accueille commerciale très compètent et professionnel, les articles de très bonne qualités, envoie rapide et emballages très solides
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie-Hélène, un grand merci pour ce commentaire plein d'enthousisame et de compliments. Nous sommes heureux que les luminaires LUCKNOW vous aient séduite. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéParfait 👍 bonne qualité , très bien protégé et livraison très bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marion, un grand merci à vous pour ce commentaire sur la qualité de notre prestation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéSite et service client, au top et très à l'écoute du client
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christine, toute notre équipe vous adresse ses remerciements pour cet avis. Au plaisir. Très belle journée à vous. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéSeul bémol : pas d'indication de délai de livraison sur le site avant commande.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thierry, merci pour cette notation de 5/5. L'indication portée sur la fiche produit indique sa disponibilité. Votre banc était disponible en stock. Le délai état donc très rapide. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéProduit très bien emballé.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, après ouverture du carton en présence des livreurs il s’avère que la table est rayé profondément Nous avons envoyé les photos mais pas de nouvelle
Réponse de pierimport.fr
Bonjour David, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Vous avez contacté notre service client le 13 juin à 16h10 et à 16h13 le même jour, une réponse vous a été adressée en requérant de votre part des photos complémentaires. Nous vous invitons à vous reconnecter sur votre espace client Pier import pour poursuivre les échanges. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès Bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nicole, merci beaucoup pour votre appréciation et votre note de 5/5. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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