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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéRemboursement long et frais de livraison et retour onéreux.marchandise abîmée dans un colis nickel.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bénédicte, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si le remboursement de votre retour de chevet Oban vous a paru long. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéParfait ras
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Evelyne, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux si votre expérience d'achat pour la table basse Maori s'est révélée un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne information sur les délais de fabrication /livraison. Heureusement car ils sont très longs. Meuble de qualité.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean Yves, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du bout de canapé Maori. Effectivement les meubles personnalisables ont un délai long. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéLivraison un peu longue.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Maria, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes satisfaits si le buffet Bisho a répondu à vos attentes et nous sommes désolés si vous n'aviez pas prêté attention au délai que nous avions indiqué sur notre site lors de votre achat. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéBonne expérience dans son ensemble, le site propose de beaux produits à des prix corrects. Les délais de livraison sont un peu long pour les produits hors stock et le temps estimé est bien nécessaire (5 mois pour moi). Le suivi du trajet du bateau portant le container en direct est très sympa ! Bonne expérience dans son ensemble.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis que les tables repas et basse de collection Olga aient répondu à vos attentes malgré le délai lié aux meubles personnalisables. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour Nathalie, Je suis satisfaite de mon achat en effet et les délais étaient annoncés donc pas de mauvaise surprise. Un petit effort au niveau des finitions et vos produits seront au top ! Je vous souhaite à tous un très agréable printemps :-)
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéConforme à l'attente
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Philippe, merci pour votre avis favorable. Nous apprécions que la bibliothèque Tradition ait correspondu en tout point au descriptif et visuel du site pour votre plus grand plaisir. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Charlène, nous vous remercions pour votre avis et apprécions que l'achat de la table Auckland ait répondu en tout point à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéMarchandise qui correspond à mes attentes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre avis et sommes satisfaits si les meubles personnalisables de collection Tradition et Helena étaient conformes au visuel et descriptif du site. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéEnseigne vraiment sérieuse. On ne peut que lui faire confiance.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thierry, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés si votre expérience d'achat pour le meuble TV Maori s'est révélée une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéMAUVAISE RELATION COMMERCIALE
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jorge, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez eu un mauvais échange avec nos services pour l'achat du meuble TV Bisho. Vous avez ouvert un dossier et je vois que nous vous avons répondu mais que nous attendons votre retour. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéDélais longs mais on était prévenu et livraison pratique
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Stéphanie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si le délai vous a paru long pour cette table bar Docker toutefois nous indiquons les délais pour chacun de nos meubles sur le site. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéContrairement à la mention annoncée : EN STOCK - Expédié sous 3 jours, la commande a été expédiée sous 5 jours. Nous sommes un peu déçu de la qualité, surtout quand on voit le prix, les pieds de la table sont arrivés abîmés avec plusieurs impacts et traces un peu partout mais quand on voit comment c'est emballé, c'est normal!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Yohan, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez constaté un problème avec les pieds de la table Melbourne. Nous n'avons pas trouvé de dossier avec photos dans votre commande pour nous alerter, nous vous invitons à en initier un pour pouvoir traiter celui-ci dans les meilleurs délais. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour, je n'étais pas au courant que c'était possible! Je vais donc faire un dossier avec des photos. Merci
Réponse de A. A.
Bonjour, je n'étais pas au courant que c'était possible! Je vais donc faire un dossier avec des photos. Merci
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès déçue du service
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marielle, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le problème rencontré sur le meuble TV Niagara. Vous avez instruit un dossier et notre service vous a répondu avec un dédommagement comme demandé. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéChouette lit
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marion, nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes enchantés si le lit Ferscott 2 a répondu à toutes vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéDéçue par la qualité des finitions , pas de visuels en gros plan ou en 3D de l'article présenté.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nathalie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas adhéré à la fabrication artisanale pour la table pliante de cette collection Tradition. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéToujours aussi bien j'ai déjà acheté des meubles indus chez vous
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes ravis si les chaises Brooklyn étaient conformes au descriptif du site et ont répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéGrand choix sur la boutique en ligne. Possibilités d'avoir des échantillons de la teinte d'un meuble, très pratique pour confirmer ses choix.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascal, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes satisfaits si le service échantillon était un plus pour votre achat de meuble TV Helena et que le rendu était conforme. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéCommande passée le 19 septembre réceptionnée début mars. Dédommagement 40€ Cest la 2ème fois que je reçois mes livraisons avec un retard de plusieurs semaines. Je ne suis pas prête à recommander de nouveau. Dommage les meubles sont beaux et de bonne qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laila, nous vous remercions pour votre avis et vous renouvelons nos excuses pour le délai plus long que prévu sur cette commode personnalisable Helena. Nous apprécions malgré tout que visuel et la qualité étaient au rendez vous. Bine cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJe recommande ! Expédition très rapide, suivi par mail de la commande et de la livraison sur RDV, produit très bien emballé et super qualité !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis si les échanges tout au long de votre commande pour la table Auckland ont pu vous aider. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéparfait rien à dire
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michel, un grand merci pour votre avis. Nous apprécions que votre expérience d'achat pour la table céramique Ottawa se soit révélée une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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