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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéService client vraiment très sympa
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéParfait, belle table comme sur le site délai respecté et rapide
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéJuste parfait. Meubles d'excellente qualité. Service client au top
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéProduit commandé le 27/12/2021 et reçu le 11/08/2022….. très peu d informations de leur part , pas de proposition de geste commercial. Une première commande quelques temps avant avait mit plus de 3 mois . Bref le service client est mauvais même si les produits sont superbes. Personnellement je commande plus chez eux
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre commande du 27 décembre pour un article qui était annoncé en expédition pour mi mai lorsque vous l'avez validé. Contrairement à plus de 75% de notre gamme qui est disponible en stock, votre choix s'est porté sur un meuble en arrivage. Celui-ci a malheureusement subi du retard dans le contexte international actuel car fabriqué en Asie. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne que cela a occasionné mais indépendante de notre volonté.Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
On est bien d accord mi mai pas mi août quasiment. Bref le principal c est que j ai reçu ma commande mais nous pensons ne plus recommander car deux commandes et malheureusement aucunes deux deux n a pu être livré aux périodes annoncées. Bien cordialement , Olivier
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Olivier, Pier import s'efforce d'avoir un maximum d'articles disponibles en stock. Lorsque votre choix se porte sur nos meubles dont le délai est "EXPEDIE SOUS 24/72H" ou "EXPEDIE SOUS 3 JOURS" vous ne subissez pas ce risque de retard lié aux difficultés du contexte international actuel. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour, par contre vous êtes toujours partenaire d ecotree ? car ma dernière commande ne semble pas avoir été éligible malgré une commande supérieure à 500€.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Olivier, votre commande 111095 du 27 décembre 2021 a fait l'objet de l'envoi par mail du code ECOTREE suivant: PIE-JC2DWY au moment où vous avez validé votre commande. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéAchat facile et livraison dans les délais
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLe site est facile à consulter, la réponse aux questions se fait rapidement
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéVis serrée et plateau relativement fin du coup le bois éclate
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifié👍choix et qualité
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéProduit reçu rapidement. Les délais de livraison étaient plutôt courts car il y avait du stock.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéCommande de 6 chaises sur leur site internet. Très contente de la qualité et du confort des produits. Bien que j'ai eu un soucis de pied de chaise service de Sav est efficace et rapide. Ils sont compréhensif et professionnels.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiétop
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéDéçue de la qualité de fabrication
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sophie, nous sommes désolés que votre table basse et votre meuble TV ne rencontrent pas votre adhésion. Vous disposez d'un droit de rétractation valable 14 jours après avoir reçu vos articles. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Le meuble tv me convient c'est la table basse qui semble avoir un problème de fabrication
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sophie, n'hésitez pas à contacter notre service après vente en vous connectant à votre compte client Pier import dans la rubrique service client et à nous faire part du problème que vous rencontrez illustré par des photos. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour, très bien. Merci
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site est aisée, les chaises recherchées ont été trouvées rapidement.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéJ'ai bien reçu la commande mais j'ai un avis dubitatif. La livraison est effectuée par geodis. L'emballage n'était pas assez suffisant, un des colis avait 2 gros impacts qui sont pas passé loin de dégrader le meuble. Heureusement tout va bien. Coté service client j'ai l'impression qu'il est inexistant. Je les ai contacter car je n'ai jamais reçu leur code "un arbre offert pour toute commande supérieur à 500€" mais pour l'instant toujours aucune réponse. Heureusement que ce n'était pas pour quelque chose de plus important comme un SAV.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mickaël, vous nous avez effectivement contacté par messagerie le dimanche 14 aout pour nous demander votre code ECOTREE suite à votre commande. Etant donné le long week end du 15 août nous n'avons pu prendre connaissance de votre message que le 16 août. Une réponse vous a été apportée ce matin le 18 aout à 11h07 après enquête auprès de nos services informatiques, soit une réponse sous 48 heures. Votre code ECOTREE vous a bien été envoyé le 25 juillet dernier mais peut être est il arrivé dans vos spams. Notre service client reste également joignable au 02 38 28 06 06 du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 10h à 18h. Ce numéro apparait en haut sur toutes les pages de notre site. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage de vos tables basses qui fort heureusement vous sont arrivées en bon état. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéTable reçue dans les délais mais au bout de 3 jours d'installation les bords sont déjà fissurés et écartés
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Perrine, nous sommes désolés du problème que vous rencontrez. Vous avez contacté notre service après vente pour nous signaler cet incident plusieurs jours après avoir reçu la table et après votre déménagement. Nous restons dans l'attente de vos photos complémentaires. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéSuivi rigoureux, délais respecté, produit conforme à mon attente.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide Très beau rendu de ses tables de salon Satisfaite de mon achat
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéje suis très satisfaite de ma chaise
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès contente de la qualité !
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