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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéProduit cassé au deballage
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Fabrice, nous sommes surpris par votre commentaire car vous n'avez pas signalé cette avarie à notre service après vente. Nous vous rappelons qu'il est nécessaire d'ouvrir le colis en présence du transporteur avant d'apposer votre signature sur son bordereau. Il vous aurait été ainsi possible de refuser l'article et de demander son remplacement. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour, À l’ouverture du colis nous n’avons rien vu, c’est lorsque j’ai sorti le lampadaire du carton que je me suis rendu compte qu’il y avait quelques chose qui n’était pas en bon état dans le socle métallique dont le fond est recouvert d’une feutrine. Ceci étant dit, je ne réclame rien, vous me demandez mon avis donc je le donne! Cela fait la deuxième fois que je commande chez pier import et à chaque fois il y a des problèmes, à force je suis habitué.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéSite sympa
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéJe viens de recevoir le produit commandé. Les délais de livraison annoncés étaient de 12 à 15 semaines, j'aurais donc dû être livré fin novembre ou début décembre puisque ma commande avait été passée le 1er septembre. Je peux comprendre que la situation économique et mondiale apporte des perturbations mais, à aucun moment, Pier Import n'a pris l'initiative de m'informer de l'allongement des délais de livraison. C'est moi qui ai dû me renseigner pour avoir les informations. Ce fut déjà le cas pour une commande passée en juin. Dans la mesure où le vendeur ne respecte pas le contrat de départ, c'est à lui de tenir ses clients informés.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTrès contente du produit conforme à la description
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéservice rapide, colis reçu en parfait état, très bien protégé, table basse bien représentée sur le site, pas déçue du produit, seul bémol, les prix.. un peu cher
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéSite convivial
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéArticle de mauvaise qualité pour le prix demandé. Conditions de retour de l'article à nos frais sans compensation.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gérard, nous sommes navrés que le miroir que vous avez commandé n'ait pas rencontré votre adhésion. Vous avez souhaité faire valoir votre droit de rétractation et dans le cadre de cette procédure les frais de port retour sont effectivement à votre charge. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiébeau site et beaux choix d'articles. Petit souci avec le délai de l'envoi annoncé mais suivi parfait de ma réclamation. Service client très professionnel et très aimable.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéDélais respectés, livraison impeccable et produit conforme à la description. Je recommande.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéRavie. Commande passée facilement sur le site. J’ai reçu ma commande en parfait état sous 15 jours. Vraiment satisfaite de la qualité, conforme à la présentation faite sur le site de Pier Import.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéJe pensais être livré avant, vous préciser expédition sous 5 jours, pour ma part expédition le 5ème jours, j'ai donc reçu mon lampadaire au bout de 10 jours après ma commande. Ce lampadaire était 16€ moins cher avec livraison gratuite sous quinzaine sur un autre site, j'ai fait la préférence de pier import ayant toujours était ravie et pensant que l'expédition ne serait pas faite au bout de 5jours et que donc je le recevrais avant
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéSite très sympa et agréable dans la navigation. Il faudrait peut être un peu plus d'objets de déco insolites pour compléter l'offre.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéRavie de mon achat, tout s'est bien passé.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison assez rapide
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLa livraison était correcte, le service client réactif. Cependant en ouvrant mon colis je suis tombé sur un produit reconditionné avec le formulaire de retour de l'ancien client. J'étais très étonné étant donné que je m'attendais à avoir un produit neuf surtout vu le prix auquel je l'ai payé. De plus, il y a quelque impact sur mon lustre mais je pense que cela est lié à la fabrication du produit. Je garde donc ma commande mais ne recommanderai plus Pier Import. J'irai plutôt le chercher en magasin afin d'avoir un produit neuf.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Myriam, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. Le principe de la rétractation repose sur la possibilité pour tout client de changer d'avis 14 jours après avoir reçu son article. Celui-ci est donc controlé par notre service qualité à réception et remis en stock. Il n'a pas eu le temps d'être utilisé. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéfaciliter de commande sur site, beaucoup de choix.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien, navigation aisée sur le site, article décrit avec justesse
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la commande et du service client
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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