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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site facile. Produits conformes.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéParfait. Très rapide
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéCommande reçu en temps et en heure colis très bien emballé pour une première commande je suis satisfait à très bientôt chez pierimport
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPlus de 1000€ dépenser. Ils veulent rien savoir de ma commande que je voulais changer ou remboursé. Vendeur incompétent. Service client aussi. Les délais c'est une éternité Vendeur à éviter déconseille vivement
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mohammed, nous sommes surpris par l'agressivité de vos différents messages. Vous avez reçu une table début août et vous nous avez alors contacté pour exprimer votre satisfaction: "JE VIENS DE RECEVOIR MA TABLE AUJOURD'HUI.MAIS FRANCHEMENT ELLE EST MAGNIFIQUE IDENTIQUE AU PHOTOS. EMBALLAGE SOIGNÉ SUPER BIEN . LIVREUR SYMPA. ON EST TRES SATISFAIT. BRAVO PIERIMPORT.....ET MERCI POUR VOTRE TRAVAIL." et le 14 octobre vous nous écrivez pour nous indiquer que cette table ne vous convient plus. Le délai de rétractation est de 14 jours après réception d'un article. Nous n'avons donc pas pu donner une suite favorable à votre demande formulée 2 mois après. Cordialement Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Re bonjour J'ai le droit de changer mon avis. Et de refuser ou accepter. Je suis un client et je dépense l'argent.ok Oui j' ai dit ça avant mais le rendu final de la table après utilisation est pas bien.elle perds l'équilibre. Il y avait des traces de gravures ça vient de chez vous. Je me suis rendu compte vque après. ALORS J'AI CHANGÉ MON AVIS. j ai contacté le service client il se donne joie et rejouire pour me dire l'usure c'est nous qu'on a fait. ALORS JE TROUVE ÇA MAL HONNÊTE ET PAS SÉRIEUX ET PAS DE TOUT PROFESSIONNEL.OK ALORS maintenant vous me lachez un peu je vais faire mon travail médiatique. Et une très belle vidéo sur youtube et sur le net POUR RACONTER AU AUTRES MON EXPÉRIENCE AVEC VOUS. VOILÀ. MERCI À VOUS ET CORDIALEMENT
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, Nous avons eu un contact avant la livraison et le personnel est très pro et aimable. Dommage que la qualité d'un produit gâche tout.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site sans mauvaises surprises
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite mais je trouve que les frais de livraison sont chers lorsque l'on paye déjà un certain prix le produit.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès belle chaise Le couloir est légèrement plus foncé en vrai, très confortable Ravie de lol achat
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLa table commandée est de bonne facture, bien que le plateau soit légèrement voilé. Je suppose pour des grandes dimensions le bois travaille. Il faut voir sur le long terme. Le bois est de qualité les pieds également. Assemblage facile. Concernant l’emballage des pieds et le plateau étaient parfaitement emballés. Je tiens à remercier le transporteur et les livreurs. Ponctualité disponibilité et gentillesse… franchement côté livraison. C était parfait.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit conforme, légèrement rayé mais plutôt de bonne qualité.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLa table correspond aux photos et à la description du site. Très bon rapport qualité prix.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéCommandé début août, reçu mi octobre
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSuper communication par rapport au livraison. Bon prix en bon qualité
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéProduit conforme. Livraison rapide
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site ok Relation avec le service client aucune, À ce jour un meuble qui a été livré abîmé a été repris sans même être tenu informé de la reprise et je reste dans l’attente de ce meuble commandé le 18 août est réglé depuis. Aucune communication avec le service après-vente. Relation client nulle. Extrêmement déçue
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patricia, nous sommes étonnés par votre commentaire car vous avez signalé votre problème à notre service après vente le 20 octobre et une première réponse vous a été adressée dès le lendemain le 21 octobre puis une seconde le 22 octobre. Une enquête est en cours auprès du transporteur pour déterminer les circonstances de la reprise de votre meuble la semaine dernière. Le délai d'expédition d'une nouvelle commode est de 40 jours. Votre dossier est en cours et notre service après vente vous contactera prochainement. Cordialement Christelle, service client Pier import
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéservice client deplorable
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Carole, nous vous remercions pour votre commande et nous vous présentons toutes nos excuses concernant le retard de l'un de vos 2 articles. Comme évoqué à chacun de nos échanges avec nos services, celui ci est lié aux retards d'approvisionnements que nous subissons comme beaucoup de prestataires. Votre choix s'était porté sur un article qui n'était pas disponible en stock au moment de votre commande. Cordialement, Christelle, service Client Pier import
Réponse de A. A.
Je ne conteste pas les retards d'approvisionnement et l'indisponibilité de l'article commandé. Je me plains de votre absence totale de communication. Vous faites payer l'intégralité de la commande au moment de la commande et ensuite aucune information. Je pense que la moindre des choses serait de prévenir du retard et d'informer autant que possible des délais. J'ai eu la très désagréable impression que si je ne m'étais pas manifestée j'attendrai encore ma commande. Par ailleurs au moment où je me suis manifestée, comme par hasard, ma commande était arrivée ailleurs...Je précise également que sur mon carton il était indiqué STOCK. Quel manque de transparence et il est difficile de vous faire confiance dans ces conditions.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPas était facile a monter par rapport au vise et pas évident a mettre les vis du derrière du meuble pas mis car vis et trou pas trop synchro. Et déçu par les étagères n ont pas toutes la même couleurs et elles ont était vernis ca ce vois . Manque de rigueur dans le contrôle de celle si . A moins d un geste de votre part je ne recommanderai plus rien .
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJe trouve le site bien conçu, mais pour certaines références les caractéristiques techniques pourraient être plus détaillées;
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