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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité /prix. Parfaitement conforme à la description. Livraison rapide.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéMeubles corrects mais livraison pitayable
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéProduit impeccable
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, article conforme et intact
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéLe prix indiqué pour l'article est un prix livraison comprise, pourquoi me demandé 130 Euro de plus, sous prétexte que ma rue n'est pas assez large !!!! c'est vraiment mesquin sur une table à plus de 1000 Euros sur laquelle vous avez descendu le prix deux jours après ma commande??? vraiment petit.... Et quand vous annoncez livraison dans 3 jours chez vous il serait bien de le respecter car si je ne vous avez pas appeler une semaine après je pense que je j'attendrai encore...J'espère avoir un retour de Pier Import
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre commande du 20 octobre que nous avons remise au transporteur le 21 octobre donc en respectant notre engagement d'une expédition sous 3 jours (1 jour au lieu de 3). Le transporteur en charge de la livraison nous a effectivement fait part de la difficulté d'accès par camion de votre lieu de livraison. Le chemin où vous résidez nécessite un petit véhicule. N'ayant pas de petit camion dans sa flotte il a proposé le recours à un sous traitant pour pouvoir vous livrer par ce type de véhicule . Le coût communiqué par le sous traitant est de 130 Euros. Une solution intermédiaire a été trouvée puisque la livraison a été réalisée à un autre endroit par camion classique sans frais supplémentaire et sans entrer dans le petit chemin. Cordialement Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Ce n'est pas grâce à vous. C'est nous qui avons trouvé l'endroit et avons déchargé et emmené notre table. Vous auriez pu faire un geste commercial car c'est une commande livrée chez le client. J'ai été à deux doigts de refuser la livraison car vous ne respectez pas vos engagements écrits sur la livraison. Je ferais attention à 2 fois avant de commander à nouveau chez vous. D'autre part, pour le délai vous reportez le problème sur le transporteur alors que notre correspondant c'est Pier Import, c'est bien vous les responsable du transport. Bonne fin de journée.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéOn si perd un peu tellement il y a de choix mais les filtres sont pertinents j'adore
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, j’ai été livré d’un fauteuil suspendu et c’est la 1ère fois que je reçois un mail/texto et un message sur la palette « m’obligeant » à l’ouvrir en présence du livreur. Le livreur m’a mis la pression car ça ne l’arrangeait pas. Je ne comprends pas pourquoi vous imposez l’ouverture à réception immédiate (je n’ai moi même pas la force de me débrouiller toute seule et votre livreur s’est contenté de regardé ! De plus, la marchandise est abîmée. J’ai mis un message sur le bon de livraison mais pas eu le temps de m’en occuper encore. Et à priori vous ne vérifiez pas le bon de livraison. Bon journée
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Edwige, lors de toute commande, la vérification du produit commandé en présence du transporteur est essentielle. C'est en effet le seul moyen d'attester qu'un défaut était bien présent avant la livraison et qu'il n'a pas été causé par vos soins en manipulant le meuble. Si vous avez noté un commentaire sur le bordereau du transporteur, c'est très bien et nous vous invitons à vous connecter rapidement sur votre compte Pier import pour formuler votre réclamation. Les transporteurs ne nous transmettent pas ces informations. Cordialement Christelle, service client Pier import
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLe produit n'est pas assez détaillé au niveau de sa suspension et le délai d'expédition est un peu long
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJe connais bien cette marque ayant acheté souvent du mobilier il y a déjà quelques années J'étais désolée de ne plus trouver d'enseignes en région Rhône Alpes J'espère que je serai ravie à bla réception.de.ma table Cdt
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéDommage livraison longue fin janvier 2022! Sinon grand choix et beaux produits
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéUn grand remerciement.Nous avons reçu notre table très bien emballée et sans défaut.Livraison rapide.Bonne continuation.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPour le prix, il devrait y avoir toutes les vis nécessaires et pas de bois qui a sauté sur les tranches de la table… déçu..
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSite facile à utiliser très bien détailler
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéNickel ! Service client (Christelle COMBE) réactif, aimable et répondant rapidement aux questions. Produit commandé (table Auckland) correspondant parfaitement au descriptif et photos du site (un poil plus foncé). Produit de bonne et belle qualité, facile à monter (8 vis livrées avec clé). Le système de rallonge papillon intégrée est au top, facile à manipuler. Le transporteur (Geodis) a été soigneux et à bien attendu le déballage avant de demander si tout était OK. Bref, que du bonheur pour cette commande et cette table magnifique.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéProduit conforme
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRas, très bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison correcte, état de la table impeccable. Correspond à mes attentes.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéchaises recues dans les temps. montage rapide; correspondent bien à la photo
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