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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPlutôt déçue ! Certaines soudures pas top avec de la rouille. Le dessous des chaises aurait mérité une meilleure finition car tissu noir trop visible et un peu trop légère ! Dommage...
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai envoyé un mail pour des renseignements complémentaires sur les délais et modalités de livraison. Je n’ai pas eu de réponse : dommage!
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéUn retard de livraison dont nous aurions du être informé. Prise en charge par le service client qui a suivi notre demande
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison bien trop long mais beaucoup de choix et des matériaux de qualité
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès contente de ma commande , tabouret très confortable seul bémol , les trous pour les vis n’étaient pas en face du support. Pour le prix , c’est frustrant (ce ne sont pas des meubles IKEA????) .
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéProduit avec qualité attendue Délai de livraison conforme
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation facile sur le site. Délai de livraison très satisfaisant.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLogistique très mauvaise, manque de fiabilité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Monsieur Kaeuffer, Nous vous remercions pour votre commande que nous avons expédiée le 10 septembre en Premium. Outre votre relance du 14 septembre à laquelle nous avons répondu le 15 septembre, nous n'avons pas été informés des difficultés que vous avez rencontrées avec l'un de nos partenaires logistiques sur la région parisienne. Nous vous présentons toutefois toutes nos excuses pour la gêne qui aurait pu être occasionnée. Restant à votre entière disposition, cordialement Christelle, service client Pier import
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié..MMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéCommande passée et réglée totalement en décembre 2020. Livrée au goutte à goutte, sans respect des livraisons premium , choix payé lors de la commande !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Madame Melia, Nous vous remercions pour votre commande votre commande de 16 articles. Dans le cadre d'une livraison PREMIUM tous les produits sont expédiés en même temps à la date de mise à disposition de l'article a le délai le plus lointain. Afin de ne pas vous pénaliser sur les délais d'attente de certains meubles, nous avons convenu avec vous de vous envoyer votre commande en trois livraisons avec le maximum de meubles dans le premier envoi en PREMIUM. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne que cela a pu vous occasionner. Restant à votre entière disposition, cordialement Christelle service client Pier import
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéAu top Jolie table et chaise Arrive bien emballé et dans les temps Je recommande
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéProduits fiables, beaux, solides, livraison conforme à mes attentes.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiétrès belle table qui se fait attendre par les delais de livraison ..
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéDes difficultés avec la livraison mais le sav a toujours été réactif et commerçant. Le tout est arrivé en très état et les produits sont conformes.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLe meuble correspond tout à fait à ce que j'attendais. Les informations données par le service client au téléphone étaient claires et précises. La livraison a été faite dans le délai annoncé et les livreurs étaient au top.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLa table ne correspondait pas à mon attente et un échange a été refusé
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Monsieur ****** , Nous vous remercions pour votre commande d ' une table en bois recyclé . Comme indiqué sur notre site , chaque article est unique , voici un extrait du descriptif du produit : " ; Finition : Chaque pièce est unique , de par ses couleurs dominantes et ses variations de teintes dépendant du patchwork de bois utilisés provenant de différents bateaux" ; . Vous comprendrez qu ' il ne nous soit pas possible de faire un tri dans notre stock pour effectuer un choix sur le nombre de trous ou de couleurs qui composent le plateau selon les attentes de chacun . Vous disposez d ' un droit de rétractation valable 14 jours après avoir reçu votre article . Restant à votre entière disposition , cordialement Christelle , service client Pier import
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site , bien ! Service clients agréable ! Commande respectée !
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié7 mois d'attente pour une commande de 2 chevets.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Madame Lamy, nous vous remercions pour votre commande de 2 chevets fabriqués à la commande. Comme indiqué dans les différents échanges que vous avez eus avec notre service Administration des Ventes, nous avons subi un problème de retard de chargement lié à la pénurie de containers de cet été au départ de l'Asie. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée engendrée par ce retard indépendant de notre volonté et à la situation internationale actuelle. Nous restons à votre entière disposition, cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bla-bla bla bla. Vous ne proposez rien en dédommagement?
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBon produit et service clients. Mais délai très long, retard sur la livraison. Petit bémol, un scratch sur un des pieds de la table, sans doute fait lors de l'emballage.
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