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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéParfait. Juste délai de livraison un peu long mais semble t'il dû aux circonstances actuelles.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDe l’ensemble
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRas, parfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéservice clients attentif et réactif
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBeau produit tout à fait conforme à ce qui est annoncé sur le site, envoi très rapide, tout est parfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée dans les temps et très belle bibliothèque bateau. Parfait dans ma chambre ambiance marine.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCommander sur internet, c'est facile! Par contre il n'y a pas de SAV....J'ai commandé une table avec un design en finition bois brut mais sur celle ci il y a bien des défauts sur chaque côté de la table. Nous supposons qu'il s'agit de deux entailles fait par une machine car la table est très lourde. J'ai envoyé des photos et on voit bien les défauts...mais on m'a répondu que c'était le design de la collection Melbourne. C'est trop facile de répondre de la sorte!!! Vous vous en sortez bien!!!Conseil pour les clients privilégiez un magasin à proximité pour un SAV de meilleur qualité!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Madame Thomas, nous vous remercions pour votre commande d'une table MELBOURNE en bois d'acacia et bordures bois naturel et irrégulier. Cette collection rencontre un très fort succès justement en raison de l'aspect du bois des bords de cette table et chaque pièce est unique. Vous disposez d'un droit de rétractation valable 14 jours après réception d'un article si vous souhaitez changer d'avis. Les frais de port retour restent à votre charge. Les photos que vous nous avez transmises n' ont pas permis à notre service après vente (qui a bien pris en charge votre demande) de conclure à une non conformité de la table que vous avez reçue. Nous restons à votre entière disposition, cordialement Christelle, Service Client Pier import
Réponse de A. A.
Votre réponse ne me satisfait pas....et je ne suis pas de mauvaise foi...comment voulez vous renvoyer une table qui pèse 200kg et les frais à ma charge???Sur mon téléphone les photos sont claires....Très déçue et je n'achèterai plus rien chez vous....dommage!!!
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSite bien conçu bonne visibilité des produits.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe délai trop long ! 6 mois pour avoir mon buffet OKA
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéA ce prix j aurai souhaité ne rien racheter pour qu elle soit comme sur la photo !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn peu long mais contact clientèle parfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu le meuble 7 mois après l’avoir commandé alors que le site indiquait un délai maximum de 8 semaines. Impossible de me faire rembourser et annuler ma commande (demande faite après 4 mois). Sur insistance de ma part j’ai reçu un geste commercial de 40 euros pour une valeur d’achat de 889 euros.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Madame Aberdam, nous vous remercions pour votre commande d'un vaisselier personnalisable et fabriqué à la commande dans notre usine de Thaïlande. Effectivement, en raison des difficultés sanitaires que nous traversons, notre site de fabrication et les ports en Asie connaissent des retards. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Cet article est fabriqué spécialement pour vous et la rétractation n'est pas admise. Cordialement Christelle, service client Pier import
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTable à 1999 € commander en février 2021 livré en juillet normalement puis repoussé en septembre ! Jusqu’ici tout va bien ! Le problème est que la table livrée correctement mais les livreurs ont tellement à faire qu’ils n’ont pas le temps d’attendre que vous vérifier votre article ! Et là au montage de la table gros défaut de fabrication ! Sur une partie de la table le bois est fendu et coupant ! Extrêmement dangereux ! Et on me propose un dédommagement de 15% car je n’ai pas vérifié mon colis avec les livreurs et que celle-ci est monté ! La blague ! Je ne vais certainement pas en rester là ! Je devais commander des chaises chez eux bah c’est même pas la peine.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Madame ****** , Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes navrés des problèmes d ' avarie que vous rencontrez . Vous êtes actuellement en contact avec notre service après vente pour trouver une solution à votre réclamation . Votre dossier est toujours à l ' étude par nos services et vous serez prochainement recontactée . Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée , cordialement Christelle , service client Pier import
Réponse de A. A.
Table remboursée merci !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéService client réactif.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIl ne s'agissait que d'un échantillon
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès belles chaises ,coussins beiges et non blancs et déhoussables. Une chaise mal poncée au niveau de l'assise. Je recommande ce produit. Dommage que dans cette gamme il n'y a pas de table basse.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéMeubles au top très belle qualité.
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