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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTable et chaises conformes au descriptif. Joli rendu. Je recommande.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé sur internet ou tout s'est bien passé. Il y a eu du retard dans ma livraison et le service m'a bien informé sur celle-ci. Merci à vous.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéseul reproche, même si annoncé dès la commande délai de livraison très long,
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéProduit de qualité livraison rapide et soigneuse!
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéProduit de bonne qualite
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons reçu notre colis soit la table basse et la table a manger début septembre. Très jolie table, très belle qualité. Il y a déjà un vernis dessus mais nous l avons quand même poncer, vernis et huiler ! Je recommande les yeux fermés.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe site bien
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès très satisfaite du produit commandé. Par contre le délai de livraison a été largement dépassé... Mais je ne regrette pour rien au monde mon achat. Ca valait le coup d'attendre !
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBonne qualité des produits, pas du tout déçue
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéParfait en tous points suivi de commande délai d'expédition
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons commandé un bar en bois 'coloré' il s'avère qu'il n'y a qu'une seule case de couleur bleue sur toute la façade du bar. La forme est jolie et conforme à l'image mais si on achète une pièce en bois colorée, ce n'est pas pour se retrouver avec un meuble de couleur bois lambda. Bref déçus. Nous ne le renverrons pas et ferons la peinture nous-même car nous avons déjà attendu 15 jours pour le recevoir. Et pour finir , le livreur a défoncé la terrasse avec son transpalette. Pour l'instant silence radio de la part du transporteur. Alors franchement, 1200 euros pour ça, passez votre tour...
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Madame Remy, Nous vous remercions pour votre commande d'un meuble bar CARAVELLE. Nous sommes navrés de lire votre commentaire car vous n'avez pas ouvert de dossier de réclamation auprès de nos services. Voici l'information qui figure sur la fiche article du meuble que vous avez commandé: "Chaque pièce est unique, de par ses couleurs dominantes et ses variations de teintes dépendant du patchwork de bois utilisés provenant de différents bateaux - Livraison : Meuble livré monté". Il était donc entendu que vous pouviez recevoir un meuble avec peu de lames de couleurs, nous ne mentionnons pas que cet article est coloré. Concernant le souci que vous avez rencontré avec les transports GEFCO, nous n'en avions pas connaissance. N'hésitez pas à nous contacter au 02 38 28 06 06 si vous souhaitez que nous intervenions. Cordialement Christelle, service client Pier import
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiél'accessibilité au suivi des commandes et notamment au délai de livraison pourrait être plus intuitif.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéRetard de livraison de deux mois pour deux commandes, expérience désastreuse, plus jamais je ne recommanderai sur ce site.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Monsieur Petitpas, nous vous remercions pour vos 2 commandes d'une table et de 2 bancs de la collection FJORD. Nous avons effectivement subi un retard d'approvisionnement sur cette collection et n'avons pas manqué de vous en informé environ une semaine après l'envoi de vos commandes. Ce décalage a été indépendant de notre volonté et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne qu'il a pu occasionner. Toutefois il est toujours possible dès réception d'une annonce de report de solliciter l'annulation et le remboursement ou remplacement de vos articles. N'hésitez pas à contacter alors notre service client au 02 38 28 06 06 qui reste à votre entière disposition pour étudier la solution la plus adaptée à votre situation. Cordialement Christelle service client Pier import
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison indiqué sur le site à 5 jours. Contactée par le service client le lendemain de la commande pour dire que la livraison aura 3 mois de retard …
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Madame ***** , Nous vous remercions pour votre commande du 25 juin dernier . Notre service client vous a effectivement contacté le 29 juin , soit 4 jours après votre commande et non le lendemain pour vous faire part d ' un souci d ' approvisionnement et vous demander si vous souhaitiez patienter ou si vous préfériez une annulation avec remboursement ou un remplacement par un autre article et vous avez choisi de patienter . Votre table a finalement pu être expédiée le 18 aout soit un retard de 1 mois et demi et non 3 . Restant à votre entière disposition , cordialement Christelle Combe , service client Pier import
Réponse de A. A.
J’ai dit qu’on m’avait informé que la commande aurait 3 mois de retard. Le message que j’ai recu de votre service indiquait une arrivée sur vos plateformes fin septembre. Sauf erreur de ma part cela fait donc bien 3 mois … De plus entre le lendemain et 4 jours de réponse, je ne vois pas bien ce que cela change, inutile de jouer sur les mots La demande d’avis sert, selon moi, à savoir si le client est satisfait, inutile d’essayer de me prouver le contraire car pour nous ce n’est pas le cas
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTable juste magnifique, très bonne finition. Il est dommage qu'aucune notice d'installation n'ait été incluse, mais même sans elle, la table était assez facile à monter. Nous sommes plus que satisfaits des détails de la table, qui sont protégés par des revêtements en tissu, jusqu'au travail du bois, qui se révèle dans cette table dans toute sa beauté (et quel odeur du bois!). Tout est fait avec soin et amour. Merci!
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bel article
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéDe la commande à la prise de rdv pour la livraison, tout c'est bien passé.
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