Avis pour Primesenergie.fr

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous avons essayé de vous joindre sans succès afin de vous faire un retour. Vous avez fait une demande de prime le 23/03/2022 qui donnait le droit à une prime de 205 € pour 45 600 kWh Cumac (volume d'économies d'énergie générés par vos travaux). Votre devis a été signé le 12/08/2022. Suite à un changement de réglementation du 01/05/2022, les kWh Cumac accordés pour l'isolation de vos murs ont été revus à la baisse. Votre devis ayant été signés après ce changement de réglementation, nous avons été dans l'obligation de passer les kWh Cumac générés à 19 200. Le montant d'une prime étant fonction de la quantité de kWh Cumac, elle a été revue à la baisse. Nous ne pouvons malheureusement pas déroger à la réglementation des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) mis en place par le Ministère de la Transition Écologique. N'hésitez pas à nous rappeler si vous avez des questions. L'équipe PrimesÉnergie.fr

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Sur votre espace personnel vous avez la possibilité de nous contacter avec un nombre de caractères très élevé. Pour corriger le problème que vous avez rencontré, pouvez-vous nous le décrire s'il vous plaît ? Pour ce qui est des éléments demandés, ils sont exigés par la réglementation des certificats d'économies d'énergie et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'ensemble des éléments demandés sont exigés par la réglementation des certificats d'économies d'énergie et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous devons attendre la validation finale du PNCEE pour procéder au paiement. Leur rôle est de faire des contrôles pour vérifier que votre dossier est éligible à la prime afin d'éviter toute fraude. Ces contrôles sont longs ce qui explique ce délai. Votre prime a été versée le jour même de la validation finale de votre dossier, soit le 25/05/2023. L'ensemble des éléments demandés sont exigés par la réglementation des CEE et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. Enfin, les primes CEE sont une aide privée et non publique. Elle est versée par les fournisseurs d'énergie (électricité, carburant...) ou par des délégataires comme PrimesÉnergie.fr. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information supplémentaire. Cordialement. L'équipe PrimesÉnergie.fr

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Lors de votre demande de prime énergie, vous avez renseigné une efficacité énergétique saisonnière (ETAS) entre 72 et 80 %. Or, le modèle de foyer que vous avez fait installer a un ETAS de 67 %, ce qui fait baisser le montant de votre prime. Nous restons disponibles si vous avez des questions. Cordialement. L'équipe PrimesÉnergie.fr