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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la facilité d'installation et une bonne réactivité du service client. Les expéditions sont souvent conformes aux attentes, et la communication est jugée excellente.
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Christian W.
24 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide et pafaite
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Daniel P.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison Relativement rapide malgré la période des fêtes, mais prix élevé !!
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Claire G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéParfait. 2 barillets entr'ouvrant ABUS avec le même jeu de clés. Parfait et livraison rapide .
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Bernard B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
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Bruno G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéCommande rapide Et surtout conforme
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Martin H.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide malgré une commande spéciale. Suite très facile à utiliser
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David C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPremière expérience sur ce site et tout c’est bien passé. Commande conforme à la description et reçue avec plusieurs jours d’avance. Site sérieux.
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Vincent thorel T.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLa commande et la livraison se sont très bien passées.
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Thierry C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, merci
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J. M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéGros soucis de communication! Aucune information concernant le retard! Si je n'avais pas relancé les services, je serais toujours en attente d'informations et de livraison.
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Kevin G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéBon produit, ça a l'air de très bonne qualité. A voir dans le temps. Travail soigné.
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Pierre-Jean M.
19 déc. 2024
Avis vérifiépas de problème, commande reçue rapidement
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Roland J.
19 déc. 2024
Avis vérifiéParfait rapide
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Eric R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPas toujours simple, mais on fini par trouver ce que l’on veut.
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Jacques L.
19 déc. 2024
Avis vérifiésite clair et accessible
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Mathieu A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéSite sérieux.
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Pascal C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéProduits commandés satisfait Par contre les délais de livraison indiqués ne sont pas du tout respectés .. plus de 3 semaines de retard …
Réponse de protecthome.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre satisfaction concernant les produits commandés. Nous sommes cependant désolés pour le retard rencontré sur votre commande, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Ce type de retard reste rare, mais il peut arriver de manière aléatoire, notamment pour certaines tailles spécifiques. Dans votre cas, nous supposons que c’est probablement le demi-cylindre 30x10 qui a causé ce retard. En effet, lorsque le fabricant n’a plus ces tailles en stock, la fabrication peut prendre plus de temps. Malheureusement, nous ne sommes pas toujours informés à l’avance par le fabricant, ce qui rend la situation difficile à anticiper. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous faisons tout notre possible pour minimiser ces aléas et améliorer notre communication avec le fabricant afin de réduire ce type d’attente. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement, L’équipe Protecthome
Réponse de Pascal C.
Merci pour votre retour
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Erwan D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Mickaël R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Mais par contre il manque un meilleur suivi lorsque la serrure est en commande chez le fournisseur.
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Johan R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéConforme à la description et made in France.
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