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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la facilité d'installation et une bonne réactivité du service client. Les expéditions sont souvent conformes aux attentes, et la communication est jugée excellente.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié2 mois de retard de livraison
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiétraitement rapide de la commande, bon emballage.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéRéception conforme à la commande. Livraison rapide
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéRapide. Bien emballé. Compétitif.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéReçue très vite
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéSite bien construit et facile d’utilisation
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiétrès bon produit mais il faut différente longueur de vis pour le montage
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéProduit conforme. Installation facile.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéSite sympa Tableau comparatif très précis et complet
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiélivraison assez rapide et produit bien emballé, le site est relativement bien fait.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéUne excellente expérience client. J'ai trouvé rapidement et facilement le produit que je cherchais. En outre, le service client est disponible, réactif et efficace. Merci à Julie.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéune première commande qui c'est très bien passé.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéCommande facile mais paquet maltraité et délais de livraison trop longs : l’enveloppe était heureusement intacte mais la boite de l’article enfoncée ! La livraison a bien été annoncée mais sans date et sans rappel ce qui a obligé à se rendre régulièrement sur le site DPD pour avoir l’information. Le délai réel a été deux fois celui attendu. Point de livraison très bon (déjà connu).
Réponse de protecthome.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à la facilité de commande sur notre site. Vous avez passé commande le vendredi 17 mai pour un cylindre. De ce fait, ce dernier a été expédié le mardi 21/05, étant donné que le lundi 20/05 était férié, et il vous a été livré 48h après, comme annoncé sur notre site, le 23/05. Nous sommes ravis de constater que les délais de livraison ont bien été respectés. Serait-il possible de développer le point que vous soulevez sur le suivi de la livraison, s'il vous plaît ? Votre retour et la satisfaction de nos clients sont essentiels pour nous. Néanmoins, nous regrettons que le conditionnement du produit commandé ait été impacté par le transport. Notre service client ne répertorie aucune réclamation à ce sujet, nous supposons que l'article est donc en parfait état et n'a pas subi d'impact. En tant que revendeurs, nous restons tributaires des prestataires de transport concernant l'acheminement et la livraison des commandes de nos clients. Malheureusement, il peut arriver, très rarement, qu'à cause des à-coups lors de la livraison, le packaging en carton, assez fin, soit un peu enfoncé. Nous espérons tout de même que le produit vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéPrix compétitif, site bien fait, rapidité d'expédition et suite petit problème SAV j'ai pu me faire une opinion plus que favorable. Impec.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéLe site RAS tout est parfait. La livraison , je n'en suis pas content, le colis a été livré en relais alors que j'ai payé pour une livraison à domicile, après 2 appels chez DPD, rien de changé, j'ai préféré aller le chercher au relais avant qu'il ne reparte chez vous. Pas cool DPD!
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