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Résumé des avis
La marque www.protecthome.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent l'excellent rapport qualité-prix, la simplicité de commande, et la diversité des options disponibles. Le service est jugé attentif et rapide, renforçant la confiance des acheteurs.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiétres clair et precis dans les informations
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison très lente. Vraiment déçu!
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéje ne suis toujours pas livre
Réponse de protecthome.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de voir que votre colis vous a été livré le 29/01/24. En effet, suite à un manque d'information sur votre adresse postale, le livreur n'a pas pu vous livrer le 22/01 mettant en échec la livraison à deux reprises. Le 26/01, notre service client a résolu immédiatement le problème en contactant directement le transporteur afin de compléter votre adresse et vous avez finalement été livrée le 29/01. N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez un avis sur le produit reçu. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéPARFAIT RAPIDE
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéVendeur sérieux.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéCommande facile, livraison dans les delais annocés
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéSite bien fait, parcours d'achat OK et livraison rapide
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPas mal de problèmes rencontrés lors de ma première expérience chez Protect Home qui d'ailleurs sera la dernière.. Premièrement, j'ai commandé un article qui était mentionné en stock sur le site Internet avec une livraison sous 24/48h or il s'est avéré qu'il n'était pas en stock et en cours de réapprovisionnement apparemment d'après le mail que j'ai reçu.. Commande passée le 10/01/24 mais mail reçu indiquant "en cours de réapprovisionnement" avec un délai de 2-5 jours. Délai non respecté non plus car commande envoyée du coup le 19/01/2024 avec une livraison en point relais sous 24h J'ai eu un geste de 10% pour les désagréments mais bon... est-ce à la hauteur vu le prix de l'article et des délais ? Bonne journée Bien cordialement
Réponse de protecthome.fr
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, notre but étant de fournir à nos clients un service de qualité, votre retour est d'une importance capitale pour nous. En raison des soldes et de la forte affluence sur notre site en cette période, le produit que vous aviez commandé a été victime de son succès. En effet, lorsque plusieurs clients commandent un article en même temps, cela peut créer, de manière exceptionnelle, une désynchronisation entre les stocks affichés sur notre site et notre stock réels, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous comprenons votre insatisfaction, c'est pourquoi notre service client a pris immédiatement en charge votre réclamation et vous a octroyé immédiatement un geste commercial. Nous espérons que la qualité de nos articles vous fera oublier cet incident et serions ravis de vous revoir dans notre boutique. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison plus rapide qu'annoncée et conforme, pour des cylindres entrouvrants
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande. Service client au top... Bref, je suis pleinement satisfait.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, impossible de percer la porte coulissante.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéBons conseils avant vente. Fabrication rapide. Je recommande.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéSite compréhensible
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéAprès deux commandes passées chez Protecthome, je ne peux que recommander chaleureusement cette société aux personnes intéressées. Le site internet est remarquable et il est très bien documenté ce qui facilite beaucoup la passation de commande. L’information, a tous les stades, est très bien communiquée. Je remercie cette société pour leur sérieux et professionnalisme.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéQualité, prix abordable, délais de livraison tenus
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéBon support
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéparfait
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