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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiélivraison rapide, produit de qualité
Réponse de ractem.fr
Bonjour Olivier, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ractem.fr
Bonjour Benoît, Merci! Bonne journée. L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéConforme aux attentes , reçu en 5 jours, il manquait 4 clips, après contact avec le SAV via mail, il m'ont été envoyé via UPS ! Sav réactif !
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits et de notre SAV. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéAchat livré en temps et en heure. Produits conformes aux attentes. Très solide et facile à monter (à 2 tout de même !)
Réponse de ractem.fr
Bonjour Paul, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Le matériel est de bonne facture et facile à mettre en oeuvre, même par une seule personne. La robustesse et la stabilité sont au rendez-vous Par contre l'emballage laisse à désirer. La protection flottante en carton couvrait partiellement la longueur des pieds et des tablettes (quatre) ont dû être redressées, elles étaient pliées à leurs extrimités sur la grande longueur. Bonne journée
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez envoyer la demande à sav@ractem.fr. Nous partageons vos remarques sur les emballages à notre entrepôt. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
Bonjour, Les défauts été rectifiables avec des planches et des maillets, la tôle peut se redresser facilement. On devrait pouvoir s'en passer si un meilleur emballage. Sinon, qualité de fabrication répond à mes attentes ainsi que la facilité de montage Si une option avec tablettes plus rigides cela serait pas mal. Elles plient un peut au centre avec le poids, dommange pour le stockage de liguides ouverts Cordialement Gilles KANNENGIESER
Réponse de ractem.fr
Monsieur, Merci de votre réponse et de toutes vos remarques. Nous sommes ravis que les produits vous apportent tout de même satisfaction et répondent à votre besoin. Le rayonnage est aussi disponible avec des planches aggloméré/mélaminé. Pour la charge, il est très important qu'elle soit uniformément répartie sur les niveaux et modules. Nous sommes à votre entière disposition si nécessaire par mail ou par téléphone. Très bon après-midi. L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéSuper qualité, livraison rapide, je recommande à 100%
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits et de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéSeconde commande. Rapide et efficace. Produit conforme aux attentes. Je recommande
Réponse de ractem.fr
Bonjour Emilie, Merci de votre fidélité! Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéSite : clair, satisfaisant. Le choix des dimensions voulues est fonctionnel. Bien. Livraison : plutôt lente, mais admettons que ces produits sont rarement urgents. Bien. Emballage : soigné, bien. Cependant la palette elle-même était littéralement à moitié détruite, ce qui m'empêche de mettre les 5 * que j'aurais préféré sélectionner.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés que la livraison ait été retardée et que la palette soit arrivée endommagée. En cas de dommages sur le matériel, merci de contacter notre SAV à sav@ractem.fr en joignant des photos. Nous sommes à votre entière disposition. L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
Désolé d'avoir été insuffisamment clair : la palette était très endommagée mais pas les produits, dont l'emballage était excellent (et je l'ai dit, ouf :-) ) et donc les a bien protégés. Au total je suis satisfait !
Réponse de ractem.fr
Monsieur, Merci de vos précisions! Heureusement alors :) Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéLe site est facilement navigable, j’ai troubles étagères qui convenait à l’espace que j’avais et elles sont solides. Je n’ai pas de mal à les assembler. Livraison en temps et heure.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre disposition si besoin! L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéMatériaux de qualité livré rapidement vraiment très bon rapport qualité-prix comme toujours étagère solide et facile à monter
Réponse de ractem.fr
Bonjour David, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès précis et facile à calculer
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéMerci pour la réactivité
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéj'avais un doute pour ma 2ème commande, j'ai été très bien renseigné, ce qui m'a permis d'acheter exactement ce que je désirais !
Réponse de ractem.fr
Bonjour Denise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes à votre disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de ractem.fr
Bonjour David, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, petit problème d'erreur dans la commande mais rectifié toute suite par le SAV. Je recommande !
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéParfait Produit conforme Livraison rapide
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéProblème de transporteur (des rails abîmés par un choc). J'ai redressé et monté. Bon produit simple et pratique
Réponse de ractem.fr
Bonjour Eric, Nous sommes désolés que le matériel ait été abimé durant le transport. Sauf erreur de ntore part, notre SAV n'en avait pas été informé. Normalement, en cas de dommages, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Voici leur mail si besoin : sav@ractem.fr Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéSite sérieux Commandes livrées dans les délais Prix compétitifs
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem
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