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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéClarté du site internet pour définir les dimensions et le nombre nécessaire d'étagères. envoi rapide et bien protégé. réception rapide. Montage de l'ensemble galvapro très simple. Ensemble très qualitatif !
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de ce super commentaire! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéConforme à la description, de bonne qualité, rapide
Réponse de ractem.fr
Bonjour Mathieu, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéÉtagères pratiques et fonctionnelles mais avec quelques défauts d’usinage qui ont rendu le montage plus compliqué
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que présentait des défauts. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez leur écrire à sav@ractem.fr Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSans souci à ce niveau à ceci près qu'il serait de bonne augure d'informer le client sur le lieu de fabrication du produit en l'espèce made in China même si l'article est de belle qualité.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire. Si vous nous contactez par chat, téléphone ou mail, nous serons ravis de vous indiquer la provenance selon le produit choisi. Cordialement, L'Equipe Ractem
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéSite sérieux, répond rapidement aux messages, large choix de produits permettant une configuration sur mesure et livraison dans les délais annoncés.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous êtes content des produits et de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéSite très rapide. Contact téléphonique très facile. Commande reçue en 5 jours.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéÉtagère de bonne qualité un peut difficile à mettre en place car il faut vraiment taper fort avec un maillet Le bois des étagères fait vraiment Play mobile Ne rachèterait plus ce type
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. En cas de problème avec le montage/produit vous pouvez contacter notre SAV par mail à sav@ractem.fr et joindre des photos. Nous sommes à votre entière disposition. L'Equipe Ractem
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéÉtagère professionnelle livraison bien emballée et rapide
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiétres bon site avec du choix et pas mal d'option pour personnaliser les étagère à sont besoin, malgré un défaut sur un des plateaux le sav a tres vite réagis et proposé sont remplacement ou dédommagement
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions du commentaire positif! Nous restons à votre entière disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSite simple et clair.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Armand, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSite agréable navigation fluide, facile de faire ses achats sans se tromper. J'ai eu recours au service client pour un élément maquant : j'ai eu une réponse très rapide à mon mail et j'ai obtenu l'élément manquant très vite (donc très satisfait du service rendu). Si une chose serait à améliorer, c'est l'emballage des montants verticaux dont les extrémités arrivent tordues. Point déjà signalé dans d'autres avis sur le site.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service, malgré l'erreur de préparation. En ce qui concerne les emballages, toutes les remarques sont transmises à notre chef d'entrepôt qui essaie de renforcer toujours plus la protection. Nous restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBIen , étagère de bonne qualité, mais il est dommage que l'on ne soit pas prévenu que la commande est en cours de livraison : un blanc entre commande ok et message du livreur..
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience! Normalement, pour les particuliers, le transporteur doit prendre RDV avec vous en amont pour la livraison. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été respecté. Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'on puisse vous aider. L'Equipe Ractem
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéArticle en stock et livraison rapide
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéCommande effectuée sans difficulté. Livraison rapide sous 8 jours. Je recommande RACTEM
Réponse de ractem.fr
Bonjour Michèle, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous sommes à votre entière disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéSite très pratique et facile a comprendre, livraison relativement rapide et pro.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTrès bien. Produits de qualité, solides, faciles à monter et livrés dans les délais annoncés. Bonne écoute téléphonique. Je recommande.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Françoise, Merci beaucoup du commentaire positif! Nous restons à votre dispostion et vous souhaitons une belle fin de journée. L'Equipe Ractem
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéSite clair et pratique.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéSite internet claire et facile d'accès, j'ai trouvé rapidement mon produit.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéSite parfait, service commercial à l'écoute, suivi de la commande et livraison parfaite. super vendeur
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! Nous sommes à votre disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem
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