Aller sur le site
Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéL'interface du site est particulièrement claire. La communication avec Ractem est simple et le SAV est à la hauteur des attentes. Sans parler des délais de livraison rapides. Pour ma part, c'est un 10/10.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Un très grand merci pour votre commentaire! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre entière disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBonne qualité du produit, photos conformes au réel. On peur faire confiance à cette société.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. L'Equipe Ractem
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéComme toujours, très satisfait de cette entreprise. Et toujours cette réactivité, Bravo !
Réponse de ractem.fr
Bonjour Francis, Nous vous remercions de votre super commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifié....
Réponse de ractem.fr
Bonjour Loïc, Merci de votre note! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéSite très clair, facile à parcourir, avec une bonne description des produits. Juste un petit regret : le paiement par Paypal n'est pas proposé. Livraison dans les temps (un bon point aussi pour le livreur Dachser). Conditionnement
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison. Concernant le paiement, en effet pour l'intant, nous ne fonctionnons pas avec Paypal. Toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre entière disposition si beosin. L'Equipe Ractem
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéSite bien fait pour faire sa sélection et constituer son rack!
Réponse de ractem.fr
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéToujours un bon avis de Ractem depuis pas mal de temps maintenant...
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre fidélité. Très belle journée. L'Equipe Ractem
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéProduit parfait et égale à la commande
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéPlus jamais ! Mes 2 premières commandes s'étaient bien passées donc en toute confiance j'ai recommandé 2 grosses étagères. je suis vraisemblablement tombée sur un mauvais lot car les griffes n'étaient pas en face des trous. il a fallu limer les trous, retorde les griffes, cintrer les longerons et les mettre dans l'autre sens. Plus de 2h à deux pour la première étagère ! et le résultat est affreux du coup. Le SAV me rejette la faute en disant que je n'avais pas à la monter si ça n'allait pas, sauf que j'ai fait venir quelqu'un pour la monter... et j'en avais besoin pour le lendemain. me proposer 30€ de remise c'est même pas le prix que ca leur couterait si je renvoyais la marchandise pour en recevoir une conforme. Et les 5% de remise sur ma prochaine commande c'est risible.... j'allais mettre 3 étoiles, mais vu la proposition, 1 étoile suffira.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous regrettons tous les problèmes de montage rencontrés. Le SAV après vérification, a pu détecter les erreurs de montage commises entrainant la difficulté à monter le rayonnage entièrement. Aucun défaut de notre matériel n'a été constaté et donc aucun remboursement ou changement ne pourrait être accepté. Cependant, en geste commercial, comme vous avez déjà passé plusieurs commandes chez nous, nous vous avons proposé la remise en geste commercial qui a déjà été effectuée par notre comptabilité. Nous sommes désolés que le résultat ne soit pas satisfaisant et recommandons en effet de prévenir le SAV au plus vite en cas de difficultés, et ce, avant de finaliser le montage pour éviter tout endommagement du matériel. Nous restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéCommande reçu dans un bon état malgré que la palette ai été endommagée.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que la palette ait été endommagée pendant le transport. Heureusement que le matériel n'en a pas été affecté. Si besoin voici l'adresse mail de notre SAV : sav@ractem.fr Nous sommes à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéSite simple et précis pour obtenir toute information sur le produit. Livraison rapide et efficace
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiébon choix de rayonnages
Réponse de ractem.fr
Bonjour Bruno, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéLivraison dans les délais et bon emballage
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéparfait, en particulier la possibilité de visualiser en 3d les choix de la commande. Bonne fluidité... dans l'ensemble ergonomique.. bon suivi de commandes
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem.
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéSite très facile à exploiter. La simulation des différents choix permet d'avoir le prix exacte.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéSatisfaisant
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès clair
Réponse de ractem.fr
Bonjour Laure, Merci! L'Equipe Ractem
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéArrivé très rapidement, bien emballé, très bonne qualité !
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! Très belle journée. L'Equipe Ractem
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, top
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéConforme à ce que j'attendais !
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
