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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiénavigation sur le site facile, livraison rapide.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup de votre retour positif. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéMatériel bien emballé, livraison impécable
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jacques, Merci beaucoup de votre commentaire positif. Passez un bel après-midi! Cordialement,
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéMatériel solide facile à monter. Par contre matériel mal emballé et arrivé quasi ouvert, carton non fermé par adhésif,
Réponse de ractem.fr
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis que le matériel vous ait apporté satisfaction. En ce qui concerne les emballages, parfois les transporteurs ne sont pas très délicats et les colis peuvent s'endommager. Nous en sommes désolés. L'entrepôt cherche toujours également à améliorer la qualité de nos emballages. N'hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente à sav@ractem.fr si certaines pièces sont endommagées. L'Equipe Ractem
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien décris, toutes les infos sont présentes. Pas de problème de livraison.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Paul, Merci de votre commentaire positif. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, la prise de commande, le reglement et le sav sont très bien, par contre la livraison vient tout gâcher, prise de rdv ok, mais le jour de la livraison, personne et pas de nouvelle du côté du livreur ! Le lendemain, alors que je ne les atrends pas, le livreur m'appelle pour me dire qu'il est en bas de la maison !!
Réponse de ractem.fr
Bonjour Geraud, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous avions signalé tous ces incidents au transporteur en espérant qu'ils puissent améliorer leur service. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments occasionnés et restons à votre entière disposition si besoin. Très bel après-midi. L'Equipe Ractem
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéle produit correspond à mes attentes livraison rapide
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide , toutes les pièces dans un seul carton. Seul bémol , ma commande faisait 300kg, ce qui rend la manipulation difficile pour un particulier . Il aurait fallu faire 3 ou 4 colis qui puissent être manipulés individuellement ( les particuliers n'ont pas de transpalette ou de chariot élévateur ...!)
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et transmettons vos remarques sur le colisage à nos collègues de l'entrepôt. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin! L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de ractem.fr
Bonjour Alain, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéDeuxième commande chez ractem. Toujours aussi satisfaite.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions de votre commentaire ainsi que de votre fidélité. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiédans les temps , impeccable
Réponse de ractem.fr
Bonjour Céline, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps, transaction parfaite, je recommande
Réponse de ractem.fr
Bonjour Béatrice, Merci beaucoup de votre commentaire positif! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéSuite à un problème de livraison, le service client a très rapidement pris compte de l’erreur et m’a renvoyé les bons produits très vite
Réponse de ractem.fr
Bonjour Mickael, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services malgré l'incident survenu. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéProduit de qualité
Réponse de ractem.fr
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ractem.fr
Bonjour Danielle, Merci beaucoup de votre commentaire positif! L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéRAS - Parfait
Réponse de ractem.fr
Bonjour Laurent, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLe site est clair
Réponse de ractem.fr
Bonjour Céline, Merci beaucoup du commentaire positif! L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéC'est ma troisième commande sur ce site, et je dois dire que j'ai été très satisfait par mes deux premières commandes qui concernait des rayonnages. Cette fois-ci, j'ai commandé un établi, et ce produit est mauvais.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Maxime, Nous sommes désolés de lire que l'établi ne vous a finalement pas convenu. Nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente à sav@ractem.fr pour nous indiquer les défauts rencontrés sur ce produit et que nous puissions si possible vous proposer une solution. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéRapide et produit de qualit
Réponse de ractem.fr
Bonjour Baptiste, Nous sommes ravis que le produit et notre service vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre dispsoition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide sur rdv. Un des colis un peu abîmé pendant le transport a été renvoyé aussitôt.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Olivier, Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de nos services et espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéService impeccable.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Marc, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
C’est mérité !
Réponse de A. A.
C’est mérité !
Réponse de A. A.
C’est mérité !
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