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Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Melouka M.
27 déc. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide d’installation
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'installation rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Guy D.
27 déc. 2025
Avis vérifiétout ok
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout est satisfaisant pour vous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou de questions, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Caroline P.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTechnicien très agréable
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Meryame B.
27 déc. 2025
Avis vérifiéSimple, efficace
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Frank V.
27 déc. 2025
Avis vérifiéFacile a faire mais un peu longue. Je regrette qu'on ne peut pas choisir la date de commencement d'abonnement, c'est décidé par SFR.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le processus d'abonnement vous ait semblé facile. Nous comprenons votre désir de choisir la date de commencement et prenons note de votre remarque. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage à ce sujet. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Eric S.
27 déc. 2025
Avis vérifiéJe reçois ma sim, impossible de l'activer, aucune aide de la hotline, à fuir. J'ai plusieurs lignes et abonnements, je vais tout réislier, le pire service qui existe quand il y a un pb
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'activation de votre SIM et que notre hotline n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter en message privé pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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M. A.
27 déc. 2025
Avis vérifiéAssistance très rapide en cas de besoin.
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Christian P.
27 déc. 2025
Avis vérifiéSite très convivial. J'ai pu m'abonner facilement à l'option que j'avais choisie.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site convivial et que votre processus d'abonnement s'est bien déroulé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité. L’équipe red-by-sfr
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Laurent C.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Chantal P.
25 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Christiane R.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès facile et performant.
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Garnacho G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéCompliqué pour confirmé identité, n'a pas fonctionné avec le mobile en flashan qr code pour pièce d'identité
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que la confirmation d'identité puisse être complexe et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour vous aider dans vos démarches. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Mohamed karim B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéLa commande n'a pas fonctionné, le téléphone a été retiré du panier au moment du paiement ^et l'annulation est pour le moment impossible.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Votre expérience est importante pour nous et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de trouver une solution à votre situation. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Merci de votre compréhension. L’équipe red-by-sfr
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Cyrille C.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès fluide et facile
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Christophe C.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marcel T.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe red-by-sfr
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Danielle A.
25 déc. 2025
Avis vérifiéJ’attends désormais ma carte SIM. Le déroulement de l’abonnement est très simple !!!
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Jean-Paul L.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, oui, ma commande s'est bien passée, ça a été très explicite, facile à passer, j'attends ma carte SIM avec impatience, bien cordialement.
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Charles L.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Aurelien D.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBien, mais rdv pose fibre déjà repousser
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de nos services, mais nous comprenons que le report de votre rendez-vous pour la pose de la fibre peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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