La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Ahmad O.
25 déc. 2025
Avis vérifiéJe recommande !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre avis positif nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Pauline C.
25 déc. 2025
Avis vérifiéPlusieurs erreurs 500 tous les soirs, globalement le site fonctionne mal et les informations de la commande ne sont pas à jour.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre site. Votre feedback est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance complémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Ali M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace Rien à redire Merci
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Bien à vous. L’équipe red-by-sfr
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Pascal P.
25 déc. 2025
Avis vérifiéSite clair
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la clarté de notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Stefania L.
25 déc. 2025
Avis vérifiéRapide et clair.
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Rene R.
25 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Celine C.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès rapide, très sécurisé... Aucun problème. Ravie de trouver une offre sans internet à moindre coût pour mes parents âgés avec un Doro à clapet.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre sans internet répond aux besoins de vos parents et que vous appréciez la rapidité et la sécurité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Marie christine P.
25 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu a été dépassé par le câblage J'ai du l aider ...il m'a mal parlé avec une familiarité qui n est pas correcte auprès d une cliente... Comme s'il s agissait de me rendre service...... Il y avait une incompréhension entre la société et le technicien Il pensait que l appartement était déjà fibré..... Cependant il a fait le câblage correctement après m avoir menacé de partir en laissant tout en l état Le câble au milieu les outils au milieu Il m a demandé à boire et d aller aux toilettes Plus jamais je ne veux voir ce monsieur chez moi Il a du mal à tirer le câble dans les installations...ce n'est pas de sa faute...ni de la mienne Cordialement
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre technicien n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une intervention professionnelle et courtoise. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous vous remercions de l'avoir partagé et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Yvette G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéras
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Pascale B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, aucun problème pour trouver le forfait qui me convenait
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Kilyan S.
25 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande dans le délai convenu.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Didier D.
25 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Votre avis nous est précieux. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Edgar K.
25 déc. 2025
Avis vérifiéSite clair et facile à utiliser. Achat rapide et sans souci. Très satisfait, merci ! Mais depuis le 14 décembre j'ai pas encore reçu ma commande.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat sur notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous l'avez trouvé clair et facile à utiliser. Nous comprenons votre inquiétude quant à la réception de votre commande et vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Fred cedric N.
24 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai aimé la clairette des infos
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos informations claires. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Daniel N.
24 déc. 2025
Avis vérifiéPărerea ok
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Jean claude P.
24 déc. 2025
Avis vérifiéEn ligne très bien, mais service clients insuffisant, pas à l'écoute car impossible d'entendre ce que la personne me disait, avec trop de bruit autour d'elle.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en ligne a été satisfaisante. Nous prenons note de vos remarques concernant le service client et ferons tout notre possible pour améliorer cette expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Patrick L.
24 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation facile. Le site met en avant leur produit intéressant ce qui évite des recherches fastidieuses .
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la facilité de navigation sur notre site et la mise en avant de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Michel B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéÀ l’instant, je ne suis pas encore connecté à mon nouveau forfait, j’espère que tout va bien se passer le 23/12 prochain.Ma première tentative de souscription a été un échec ! Heureusement, j’ai refait une tentative le lendemain une nouvelle tentative qui a eut l’air de fonctionner
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième tentative de souscription a été fructueuse. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide lors de l'activation de votre nouveau forfait. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Michel B.
Merci pour votre réponse, néanmoins je n’ai pas encore réussi à mettre mon téléphone en service. J’ai cependant bien scanné le QR code ( que je ne retrouve pas !)
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Pasqualina F.
24 déc. 2025
Avis vérifiéL'inscription était très clair et facile. Maintenant on attend l'installation en espérant que tu ce passe bien.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'inscription a été claire et facile pour vous. Nous espérons également que l'installation se déroulera parfaitement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Lydie V.
24 déc. 2025
Avis vérifiéSouscription fluide et simple
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre souscription a été fluide et simple. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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