La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Anthony P.
24 déc. 2025
Avis vérifiéStraight forward to do.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que tout a été clair pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Salim F.
24 déc. 2025
Avis vérifiéPas de soucis pour l'instant c'est claire
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe bien pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager d'autres retours. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Yazid L.
24 déc. 2025
Avis vérifiéService clair et rapide et la meuileur offre fixe du marché actuel, maintenant il reste a voir la quantité de la connexion !
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Christophe C.
24 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait J'attends le remboursement des ODR
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant votre remboursement d'ODR. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Dimitar B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéВсичко е супер
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est super pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Claude B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéJe ne peux pas donner un avis avant l’installation de la fibre vue que c’est la quatrième fois que je demande de passer à la fibre trois fois pas possible peut être que cette fois j’aurais. Un vrai technicien au pire ça sera la dernière fois et je passerai chez un autre opérateur à suivre
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées pour l’installation de la fibre. Votre retour est précieux et nous espérons pouvoir vous accompagner au mieux durant ce processus. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Claude B.
Bonjour pour avoir la fibre il va falloir passer dans le faux plafond dû hall le gardien sera présent pour démonter les plaques du faux plafond on a l’accord du syndic et le technicien devra percer un trou au dessus de la porte pour passer le cable j’espère que cela sera possible merci de votre réponse cbaras
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Jack T.
24 déc. 2025
Avis vérifiéDémarche simple et envoi rapide de la carte sim
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la démarche vous a semblé simple et que l'envoi de votre carte SIM a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Libera B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéparfait
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Francoise M.
24 déc. 2025
Avis vérifiéJe cherchais un bon forfait. C'est ma fille qui s'en est occupée. J'avais déjà un compte sur red car j'avais étè cliente.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon forfait et que votre expérience avec nos services a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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E. B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéDans le cadre d'une souscription, j'ai opté pour une carte Esim. Pour l'activer, je dois flasher un QR code et créer mon profil ESim. Jusque là, tout va bien. Mais ce QR code est absent demin espace client, donc impossible de faire la démarche. J'écris au Chatbot qui me renvoie vers un conseiller. Qui me dit sans perdre une dent que je ne peux pas créer mon profil Esim avant la date de portabilité du numéro et qu'il faudra le faire à ce moment PRÉCIS.... qui tombe un samedi à 19h ! Nullissime, dès que je peux je reprends mon ancien opérateur.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec l'activation de votre eSIM n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer, surtout avec une date de portabilité tombant un week-end. Votre retour est précieux, et nous vous remercions de l'avoir partagé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de E. B.
Merci, je voulais surtout alerter les usagers afin qu'ils ne se retrouvent pas injoignables comme je l'ai été. Cordialement.
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Philippe B.
24 déc. 2025
Avis vérifiépas de probleme tres bien
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème et que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Ilham E.
24 déc. 2025
Avis vérifiéInformations connexion/identifiants enregistrés de façon sécurisée, facilitant la sélection de l'abonnement/choix mobile/modification/paiement. Super appli !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services et notre application vous apportent satisfaction et facilitent votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Pascal K.
24 déc. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide. Merci
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Daisy G.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien , rien à dire clarté des informations, très sécurisé bravo
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Daniel S.
23 déc. 2025
Avis vérifiéVery good.
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Alane N.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès facile et très bien expliqué
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Christian A.
23 déc. 2025
Avis vérifiéOui
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Dimitar B.
23 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
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S. P.
23 déc. 2025
Avis vérifiéNickel
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Catherine Z.
23 déc. 2025
Avis vérifiérapide expédition
Avis affichés par ordre chronologique